小學生吵架怎麼辦？用「怎麼辦小書」提升班級和諧

學校生活就是小型的社會，每個學生來自不同的家庭，每個人的性格、情緒都不同，在教學現場一定會遇到需要老師協助處理的部分，當然，我們可以引導及適當的懲罰，如果孩子動手，更要制止，因為動手就是不合宜。尤其當孩子們的情緒越來越激烈時，會發現在旁說道理的方式完全無效，建議用隔離的方式，讓大家好好冷靜想一想，絕對不是放任他們去打一頓！

開啟正向教育的五核心

核心一：掌握學習方向

生活中隨時都有人際相處的考驗，好的開始是成功的一半，在新學期親師座談會，就是未雨稠繆的最佳起點。可以藉由這個黃金時間，讓家長知道孩子目前階段要學習的五大方向，如：閱讀習慣、良好作息、學習習慣、防疫健康、跨領域學習。

除了知識類學習以外，家長更關心的是，該不該讓孩子帶錢到學校呢？如果孩子在學校遇到生活的問題，該怎麼辦？學生有爭執，老師會如何協助處理？

我的作法是，為了避免金錢問題，通常不主張讓學生帶錢到校，若需至合作社購買物品，請家長務必事先寫在聯絡簿中，說明帶多少錢、要購買什麼，讓老師一早收到聯絡簿就能掌握學生帶錢的狀況。若不小心忘記帶便當盒、學用品，老師都願意借，不會懲罰，請家長不用特地再跑一趟，會請孩子學會清洗後歸還並協助午餐整潔活動。

核心二：提升班級歸屬感

歸屬感是指教師與學生對班級團體所產生的向心力。學生共學同行、師生雙軌並行成長，常見的方式有：愛的留言信箱、慶生同樂、戶外教育、班級分數許願、音樂飄揚、戲劇角色扮演、妙用故事、創新榮譽制度、製作班服、小天使小主人活動等。配合社會資源，如：彩虹媽媽音樂劇、大愛媽媽靜思語教學、得勝品格教育等，加上補充「智慧小語」金句，讓學生透過實例，角色模擬、口頭探究等思考遇到困難情境如何有效解決，班級和諧度提高，友善的循環也能讓歸屬提升。

核心三：透過貢獻，增加成就感

阿德勒說，人只有在覺得「自己有價值」時，才會感受到「貢獻感」，才能夠擁有勇氣。

在班上，老師要不斷的強調，每個人都有不同的亮點與特質，重要的不是天生擁有什麼，而是如何活用擁有的東西。我在班級幹部中，讓全班每人都是「懂事長」，意思就是每個人在班上都有一個專屬他的貢獻位置，學會為班級服務，會提升孩子的成就感。（看更多：不用當班長，但一定要成為這三個「長」）

每年選模範生時，也會特別說明，當選模範生不是選功課好的，而是「願意努力實踐好行為的學生」，透過說明，孩子也很認同。

首先，讓學生先進行「優點大轟炸」的活動，讓孩子知道自己的亮點，接著，師生一同在黑板上羅列出十點好行為的表現，最後再進行投票，如此一來，每個人都是大家的學習楷模。特別注意的是，不強調個人壞的行為，但要強調要如何內在省思與行動。（看更多：成績不好，就不適合當模範生？）

核心四：製作「怎麼辦小書」，解決生活中大大小小的事

生活學習總有許多需要問題解決的事，尤其是下課時間，衝突最多，要如何讓班級的爭紛降到最低，我在低年級實施的方法是製作「怎麼辦小書」（如下圖），例如：打針害怕怎麼辦？忘了帶學用品怎麼辦？忘了帶便當盒怎麼辦？褲子溼了怎麼辦？和同學吵架怎麼辦？

▲ 陳雯琦提供

預防當然重於治療，所以，我會運用早自習或是生活課程的時段，配合班級可能遇到的事件，先讓學生進行團討，列出可能的問題、解決的策略，並完成小書製作。

低年級最怕的就是打針了，我們出發打針前，先討論怎樣可以有勇氣面對，學生倆倆討論後，紛紛舉手說出可能的方式，策略有：深呼吸、假裝被蚊子叮、閉上眼睛忍住10秒、帶著老師送的勇氣卡，有趣的是，還有人戴著防災頭套摀眼完成任務。

透過此策略，確實幫助學生「在生活上的健檢」，學生在討論後，較有心理準備，遇到問題就能提高危機處理能力。

▲陳雯琦提供

核心五：溫暖的聊天和鼓勵，處理孩子間的問題

阿德勒說，人只能夠透過失敗來學習。藉由失敗的經驗，守護自己「想要改變」的決心。

失敗絕非勇氣的挫敗，而是應該挑戰面對新課題。許多孩子在人際互動中常遇到挫折，遇到性平問題、霸凌問題，若再加上家庭問題，處理起來更是棘手。我在學生發生問題的狀況下，會私下和學生聊聊，釐清事件問題、給予想法及建議，並融入平時指導的「智慧小語」及「怎麼辦小書」。若是特殊生，會事前和他討論遇到問題，可在冷靜專區「降溫」，等情緒穩定些再和老師聊聊，冷靜專區有可能是班上或走廊他覺得很有安全感的角落。（看更多：什麼是校園「冷靜區」？收起大道理，這樣擁抱孩子的壞情緒）

中年級以上的學生可拿直行本書寫，低年級可運用8*10的作業簿，讓學生自己具體寫出當下發生的事件，再寫出和老師討論後可行的調整方式，接著，老師給予鼓勵的句子，非責備的語言，最後再貼在聯絡簿中，一方面是提醒自己不要再犯，另一方面也讓家長知道老師的處理方式及孩子的省思學習。若是二年級已教過書信的寫法，除了讓學生口頭道歉外，也會讓他練習用寫道歉信，文字的力量會融化雙方的對立紛爭。（看更多：道歉可以怎麼學？每個人都必修的一堂「抱歉」課）

走進孩子的內心世界不容易，教師是高能量的工作，要讓孩子的聲音被聽見，身為第一線老師有時得降低對自己的高度期待，安頓自我的內在情緒，慢慢掌握班級整體的和諧度，傾聽孩子並關注每個當下，運用有效的策略。

願每個班級都能保有正向良善的循環。