情緒教育怎麼教？專家、資深教師實用6妙招培養好EQ

「你為什麼那麼愛狡辯？老師說什麼你都有藉口！」
「為什麼我說了這麼多遍，你都不聽話⋯⋯」

學校走廊上，傳來老師斥責學生的聲音，老師火氣愈罵愈大，校長看情況不對，走過去看看那個惹火老師的小男生。那男孩一臉倔強，完全不屈服老師的管教，校長蹲下身來，看著男孩的眼睛說：「你有很多委屈想說喔？」那男孩一聽，眼淚忍不住流下，情緒也緩和下來。

在每日的教學裡，老師面對的不僅是教學的挑戰，處理學生之間各種大大小小的衝突、爭執、偏差行為、情緒困擾，更讓老師疲於奔命。如果口袋裡沒有幾把刷子，老師不但無法撫平學生的情緒困擾，恐怕連自己的情緒都會失控。

在一場教師研討會裡，一位老師就很誠懇的反省，「當上老師之後，不自覺會衍生出我永遠是對的模式，跟學生溝通就是對學生講一篇大道理。老師當久了，發現自己愈來愈急躁，有時跟學生溝通，好像是在發洩情緒，而不是在解決問題。」

面對環境的複雜化，老師雖然體認到情緒教育愈來愈重要，但由於缺乏相關的訓練，往往只能流於跟孩子說教。

觀察孩子並同理孩子的情緒

老師要能成功的進行情緒教育，很重要的是有良好的師生關係。如果老師跟學生已有很多衝突，很難去做身教或引導。

有三十多年豐富輔導經驗的雨聲國小校長楊國如建議，老師要放下對學生的框框，不要一直想要去糾正學生，企圖把他行為變好，而是要先停下來，想一下，為什麼孩子會一直重複做老師不允許的行為？

曾經有個老師看到學生打掃懶散，老師罵他，孩子很生氣。上課時，老師還想等下課後好好教訓這孩子，可是上課時，老師看到孩子眼神，覺得他一定有什麼事發生，當下就轉念，決定下課不要罵他。

下課後，他把孩子找來，孩子很緊張、很防衛、態度也很差，老師問他：「你最近怎麼了？」孩子一聽，馬上掉下眼淚。老師告訴他：「我知道你最近狀況不好，有什麼事可以來找我。」結果第二天，孩子就非常認真去打掃，根本不用老師說什麼。

同理孩子的感覺、轉換觀察孩子的方式，看到孩子可愛的地方、鼓勵他的正向行為，是老師帶領孩子培養出好情緒的前提。就如長年輔導孩子的楊國如所說，「只有當孩子感受到被喜歡、被尊重、被接納，教導才會有效果，有這種感覺，自然會去做對的、好的行為。」

情緒教育實用妙招

情緒教育該怎麼教？老師該如何做好自己的情緒管理，並培養學生的EQ？以下綜合多位專家與資深教師的實戰經驗，提供老師幾招EQ祕笈。

情緒教育課程第1招 繪本教學

情緒教育需要生活化的引導，要融入情境，孩子才能感同身受。
情境學習中，最好用的一招就是繪本教學。

繪本讀完後，可以跟孩子討論一些問題，例如：設身處地幫故事書裡頭的角色想一想，他發生了什麼事？如果這件事發生在你身上，你可以怎麼做呢？

也可以利用角色扮演，讓孩子扮演故事裡的情境，從演戲中體會劇中人的感覺。（從繪本開啟情感教育寫作課，歡迎閱讀〈用繪本來寫作：從張曼娟老師文學繪本談「愛」〉一文）

情緒教育課程第2招 戲劇演出

「如果有人說你醜，怎麼辦？」

答案：「不理他」、「告訴老師」、「打架」⋯⋯友緣基金會副執行長黃倫芬指出，在基金會設計的課程中，會讓小朋友把這些方法都演出來，看看哪種方法有效。

孩子在戲劇的演出中，漸漸會發現，用嘴巴罵回去或用打架的方式，會讓衝突繼續，他們會找到好的方法。舉例來說，有小朋友就發現，當他說：「喔，謝謝你的指教！」對方反而不會再故意取笑他。

北投國中則引進八頭里仁協會的「女巫劇團」，協助處理校園霸凌的事件。

女巫劇團是北投社區的劇團組織，學校可以透過申請，邀請他們到班上演出「一人一故事」，他們能以簡單的音樂、道具，立刻重現學生的心情故事。

有位被霸凌的學生說出他的故事，女巫劇團就立刻幫他演出來。戲劇裡，連演門的都可以發出聲音說：「我是一扇門，我被用來關住另外一位同學，我不知道該怎麼辦？」透過戲劇的詮釋，霸凌他人的同學終於了解到，被關在裡面的同學那種吶喊的痛苦，增加他們對別人感覺的體驗，後來霸凌的現象就大為改善。

情緒教育課程第3招 影片教學

幼稚園的孩子可以用繪本談情緒，大一點的孩子就可以安排一些電影觀賞。影片觀賞過後，可以和學生進行影片的討論、分享，在其中學習處理人生重要的課題。（腦筋急轉彎情緒教育引導20問）

以台北雨聲國小的輔導室為例，今年就安排一系列心靈電影院，學生觀看過後，可以在學習單回饋感想，讓小朋友在看電影中朝向心理健康發展。（情緒教育電影課程設計，歡迎參考《看電影學情緒覺察：帶孩子覺察情緒內在變化，學習危機處理》教學資源。）

情緒教育課程第4招 寫情緒日記

豐富的情感語彙，有助於情緒的表達。很多老師發現現在的學生語彙很貧乏，不太會描述自己的感覺，用來用去只有：「還好」、「不錯」、「很酷」幾個詞。

羅東竹林國小老師宋慧慈每天上課前，都會跟孩子談談他們的感覺，讀讀孩子的心情，也會讓孩子練習說出他們的感覺。她用的一招，是讓孩子寫感覺日記。

宋慧慈的聯絡簿上，除了有每日的溝通事項，還要求學生寫一、兩百字的日記。日記內容則要求學生至少要寫三種感覺中的一種。

這三種感覺，第一是「感動」：今天有看到什麼事物或場景讓我好感動。第二是「感謝」：今天有誰做了什麼事，我想要好好謝謝他。第三是「感佩」：今天有哪位同學有突出的表現，讓我好感佩。

宋慧慈還會將語文課程融入情緒教育。剛教過感歎詞，她讓學生上台講一句感歎詞，例如：「哇！太好了！」接下來，要全班同學搶答，猜猜這位同學發生什麼事。在搶答過程中，宋慧慈驚訝的發現，學生不但可以熟用感歎詞，而且同學間交流很密切，很能猜中彼此的心事。（想和孩子交換日記？賴秋江老師也分享如何自製專屬生活紀錄 成功切入孩子的內心。）

第5招 當學生處於負向情緒時

儘量不要對學生說：

「不要生氣！你為什麼那麼愛狡辯！不要那麼愛哭！你為什麼不好好⋯⋯」

嘗試這樣說：

「我知道你現在很生氣，能不能告訴我你有很多委屈喔？」
「能不能告訴我/能不能把你心裡的委屈跟感覺告訴我？我覺得你可以⋯⋯」

第6招 老師如何提高自己的EQ？

老師也是人，一樣有喜怒哀樂各種情緒，面對學生、家長的千百種考驗，老師如何做好自己的情緒管理？資深老師宋慧慈提出她的建議。

先接受自己可以犯錯、會犯錯，先釋放自己。特別是老師，從小都很優秀，很難接受自己犯錯。

要有「打包」的工夫，要能變臉。老師如果在教室情緒不好，可能就沒辦法好好上課。所以先把情緒打包，不是壓抑或忽略，而是先把這件事情放著，深呼吸，換一張臉，重新去面對那些孩子。當你一個轉念，你會從其他孩子給你的回饋中消解負面情緒。

要能處理「打包」的情緒：打包的心情，要去處理，不然會發臭。處理它，對不對先不談，先處理心情，再處理事情。如果你讓對方不舒服，先去道歉，再談事情怎麼處理。

自我察覺的能力要很強：例如面對家長壓力時，可以先覺察到自己的感覺，告訴自己，先放下防衛心去了解原因。如果察覺到自己的情緒已經太緊張，可以跟對方說：「我發現自己現在沒辦法跟你講話，我們可否改天再聊？」先讓自己清靜一下。否則情緒不好的時候談，會愈談愈糟糕。

找到可以處理情緒的「場所」，包括適當的人、時間、地方，跟可以幫助你的人。（翻轉教育也曾舉辦一堂給教師的情緒敏銳度練習課，增進教師安頓自我情緒的知能，觀看研習活動影片請見「教師的情緒敏銳度練習：SEL素養入門課」）

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情緒教育教材、PPT、學習單、教案

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• 情緒教育教材》芬蘭情緒教育教材：我們班的四色情緒儀表板
• 情緒教育PPT》3個輕鬆活動遊戲：學情緒覺察與表達（PPT下載）
• 情緒教育學習單》自我覺察學習單：一生受用的必修課！教會孩子覺察情緒
• 情緒教育學習單》情緒素養活動學習單：四大主題幫助孩子認識情緒
• 情緒教育教案》打造有歸屬感的溫馨教室！教孩子與人連結，一堂好玩的聊天課

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