調查揭教師教育困境：近８成教師因社群輿論焦慮，近４成考慮離職

2025 年社群上一起接一起的家長投訴、學生傷害教師等新聞事件讓教育圈不少老師挫折、喪氣，甚至氣憤「這年頭為什麼要當老師」。

《翻轉教育》展開「親師教育困境調查」，於第一階段（開放一週內）透過平台社群公告及會員電子報邀請，針對翻轉教育社群的教師與家長進行自主填寫與分享。共 339 份有效回覆中，313 人為教育工作者、36 人具家長身份；教師填答者有 57% 為國小教師、24% 為國中教師、11% 高中教師、6％ 幼兒園教師（其餘為混齡教育工作者）。

透過第一階段調查結果我們勾勒出現代教育關係中的信任落差、困境與溝通期待的圖譜，盼為後續深入報告與持續的倡議行動奠定基礎。

本文將聚焦於教師的教育困境與需求，根據目前這些來自第一線教師與積極參與孩子教育的家長的聲音，提出 6 個對於教育現場困境的發現，希望幫助更多人了解第一線教育孩子們的老師所需要的支持。

發現 1：教師信任感低落，社會輿論影響最鉅

我們邀請教師針對五個面向，以滿分 5 分自評分數：

1. 我認同自己的教學工作與處理班級事務的專業度
2. 我覺得行政單位信任我專業的教學判斷
3. 我覺得家長信任我的教學與處理班級的能力
4. 我感受到社會整體對教師這份工作的理解與尊重
5. 整體來說，我覺得自己在教育現場「被信任」的程度

相較教育工作者可及的影響圈（如家長、學校行政單位），各大新聞媒體與社群輿論更讓教師們普遍感覺不被理解、尊重，只得到平均 2.3 分，可見社會輿論是教師信任感被破壞的主因。

行政單位和家長是否信任教師的教學判斷與處理班級事務的能力？雖然平均分數不及老師認同自己的教育專業，但相較「社會整體對教師的理解」已算相對能得到信任。整理製表：施雲心

根據調查，家長也普遍信任老師有處理班級事務的專業、願意給予更多空間與彈性，也認為目前孩子的老師願意聽取家長的意見，並了解老師的困難和挑戰。

家長信任雷達圖。整理製表：施雲心

發現 2：社群壓力高漲，77% 教師感到焦慮加劇

不論校園割頸案、小六生打老師、學生接連墜樓等，和校園或教師相關的各大新聞，「教師」這樣的職業標籤時常連帶吸引部分民眾討論、指正，甚至批評。就連近期三峽嚴重車禍中盡心盡力維護現場狀況、協助送醫到最後忍著不哭的導護老師，也被少部分民眾討論「老師為什麼染金髮？」，讓教師群體承受更多壓力。

調查中有 77% 教師們認為社群媒體的討論增加自己的焦慮或不安，僅 22% 的老師認為自己能理性看待每個事件。

77% 教師認為社群媒體的討論加劇自己的焦慮或不安。整理製表：施雲心

由於職業標籤，社群媒體討論影響老師的觀感在所難免，目前填答中 61% 的家長表示能理性看待社群媒體的討論，不會因為特定事件影響對孩子的老師或學校的觀感，顯示大部分理性家長不會因為不適任教師等負面新聞就影響對學校或孩子老師的觀感。我們也將於後續彙整教師與家長的想法，提供更多支持教師的建議。

發現 3：近 4 成教師考慮 3 年內離職

教師工作之所以重要，不只是傳遞知識，更扮演著培養學生學習與團體合作等能力的關鍵角色，對下一代的未來發展有深遠的影響。 （看更多｜為什麼老師是全世界最重要的工作）

然而調查中僅 31%的教師確定自己暫時不考慮離開，近 7 成教師有離開教職的可能性，且其中 38% 的教師已考慮在 3 年內離開教職。往年暑假上演的代理教師荒、主任、組長人才荒，很可能持續發生並衝擊教育未來。

38%教師考慮在3年內離開教職。整理製表：施雲心

我們詢問了有離開教職念頭的教師考慮離職的主要原因，其中 63% 填答者表示原因在於「親師生三方溝通困難」，更有教師補述原因是「學生難教、家長難搞」。

也有老師雖不考慮離開，但仍對此現象頗有共鳴：

「很多人都說現在小孩越來越難教，我個人認為確實是家長對老師的信任度不夠，⋯⋯家長只聽片面之辭就去告老師，讓學生帶錄音筆手機上學，打著保護自己孩子的旗子時刻開著錄音錄影，這不是洩漏、侵犯了老師的肖像權及著作權等個人資料嗎？」

自身周遭與社群交流都層出不窮的家長濫訴問題，已經影響教師對工作的信心。

而排名前三的主因還有「校內文化或管理問題」、「缺乏成就感／職涯疲乏」，也顯現學校經營對教師的影響，以及如今教職成就感不足的問題。（看更多｜成為校園中那道溫暖的光：給初任校長的六個領導心法）

63%教師考慮離開教職主因為親師生三方溝通困難。整理製表：施雲心

發現 4：親師之間最大的誤解原因是信任斷裂

如同教師考慮離職的原因，關於親師之間的誤解來源，我們邀請所有填答的教師與家長開放填答。其中 23% 的回饋認為主因是家長只相信孩子的一面之詞，18% 則認為是由於對教師的專業與工作不信任或誤解，16％ 則和教育責任的錯置與角色期待不符相關。

有不少家長也有回饋問題在於老師與家長的理解落差和彼此防備誤解，例如：

• 家長認為老師沒有公平處理，並針對他的孩子、排擠孩子，導致家長誤解老師。
• 媒體充斥太多負面訊息使得人們過度焦慮，造成親師間彼此防備的心態！
• 部分老師會儘量避免與家長正面接觸，透過文字的溝通常因理解不同而有所誤解。

教師與家長認為，親師之間最大的誤解來自信任斷裂。整理製表：施雲心

發現 5：堅守教師崗位的現實與理想

如今教師工作中可能遭遇不同困難，行政業務不減、親師溝通缺乏有效援助、薪資待遇與社會地位的變化等，為什麼老師們仍選擇堅守崗位？

最多老師留任的原因是現實考量「家庭或個人經濟的需求」，但僅次於此，有超過一半以上的老師都表示是出於「熱愛教學、享受課堂」以及「對學生的情感與責任」。

除了考量經濟需求，5成教師堅守崗位的原因是對教育仍有牽掛。整理製表：施雲心

為了理解讓老師堅持至今的支持是什麼，我們也透過開放題詢問教師目前感受到被理解或信任的實際經驗，其中不乏感動的故事與看見教育光亮的時刻。

儘管親師生溝通遇到最多困難，「家長的支持」也在此填答佔比上遙遙領先。有近一半的填答者都分享了關於家長表達感謝、認同、配合與支持的故事，分享正是這些時刻讓他們感受到被理解或信任。僅次於家長則是學生的回饋與轉變，不論是正向互動、學生的進步，以及畢業學生的回饋，都讓老師們感到欣慰與被理解。

48% 教師感受到理解或被信任的時刻，是來自家長的感謝、認同與支持。整理製表：施雲心

發現 6：近 8 成教師期盼的支持，人人能給予

關於教育現場如何支持教師繼續走下去，近 79% 的教師都希望能「增加對教師的尊重與感謝」，而這也是不論教師、學生、家長或社會大眾，人人都能提高意識倡議的。

此外也有 76% 的教師希望能「減少不必要的行政負擔」、「強化社會對教育的理解與共識」；61% 的教師期待能「提升工時與薪資的合理性」，避免負擔不斷增加，薪資卻沒有對應成長，在在顯示教師期盼得到對應的尊重與理解。

7成以上教師盼得到尊重與理解。整理製表：施雲心

維護教師工作熱情，就是投資我們的未來

在開放題回饋中，我們發現對於親師溝通，不論教師或家長都期待能互相尊重、建立合適對話機制，更理解彼此的立場與專業角色。

不只教師期待落實、學生倡議離線權，不少家長也透過調查分享「支持老師應擁有離線權，家長應該負擔更多的教養義務，主動與老師溝通，而非讓小劇場爆棚」、「在很多保護學生和家長的環境下，也應有關懷支持老師的做法。」

藉由上述 6 個發現與調查填答者們的豐富回饋，翻轉教育歸納出 3 個社會大眾能一起讓教育未來更好的行動，維護教師工作環境與熱情：

• 減少標籤化教師的新聞討論：在教師這個工作身份以前，不論好老師與壞老師，都是截然不同的個體，一竿子打翻一條船非客觀連結，也可能澆熄用心教師的努力。
  
  
• 增加正向的交流與感謝：老師最能直接感受到的日常支持，正是來自家長、學生與同仁的回饋，看見並認同老師的付出和努力，是正向交流的第一步。
  
  
• 行政減量與明確規範：許多親師生衝突的化解、繁雜工作的消化，都仰賴第一線老師的智慧，老師們並非不願意付出與進修，但也需要對應的制度支持與界線，而非無限上綱的壓力。

一個頭痛的投訴、惹眼的負評，就足以擊垮一位教師本就高壓的生活，影響整個班級孩子的教育品質。要讓相對安靜但多數且正向的聲音能被傳播，有賴所有人共同努力支持與倡議，雖然改變需要時間，但並非不可能。教育仍有進步的力量，希望更多人願意與老師們一同前行。

歡迎您邀請更多人填寫親師教育困境調查問卷告訴我們更多第一線教育現場觀察，分享我們第一階段的發現，並持續關注《翻轉教育》未來完整報告釋出和親子天下 Premium 即將推出的數位專題《你有加入家長群組嗎？》，進一步探討教師與家長在教育現場的困境。

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