「我訊息」這樣用才不會變情勒！破解3大誤區，順暢溝通更增進心智化思考

大家有聽過「我訊息」嗎？我訊息（I-Messages）是一種溝通表達的方式，通常用「我」開頭，從觀察到的行為出發，清楚表達個人的真實感受與自己的期待。

「我聽見你持續大聲說話（事件），會讓我覺得很煩燥，而且無法專心做事（感受），我希望你可以盡量壓低聲音（期待）。」

「我看見你一直做錯同一道題目（客觀／具體事件），而因為我已經教過這一題很多幾次了，所以你的失誤讓我覺得很挫折也很擔心（感受），我很希望你可以把它學會（期待）。」

這是大家可能曾經聽過的我訊息溝通，也就是「1具體事件─2感受─3期待」的語句結構。然而，這種表達方式，我們有時可能一不小心在使用上「誤用」，或發生反效果。

使用「我訊息」的3個可能誤區

1. 使用我訊息的目的，不是「控制行為改變」

我訊息的目的在於能夠「真實且真誠的」表達我們的感覺，取代我們習慣性的敵意表達（你吵死了），因此，我訊息並不是用來「控制某行為的改變」，這個技巧代表著對自己的情緒，真誠面對且承認自己有這樣的感受。

2. 倒頭來還是變成一種「微指責」

「當你⋯⋯」「我看見你」「因為」，所以我感受到＿＿＿＿，有時候暗示著我們的感受應該由對方的行為來負責，如果對方行為不同，我們會感覺更好。

又好像隱含著告訴對方：「我就是你的行為的受害者！你的行為讓我有這樣的心情。」

當然，如果彼此的關係是對方願意承擔我們的情緒，並且基於彼此的情感、關心，又或是感到足夠的內疚時，才可能有意願改變行為。但如果關係的情感連結還不是很穩定，或正在衝突的情緒當中，那很容易就會進入第三個「誤區」。

3. 表達行為規範和設限，被說成在「情緒勒索」

在生活中，無論什麼關係，我們其實有很多更直接表達規範、直接表達設限的方式，如果明明是想要規範孩子的行為，卻用我訊息的表達方式時，對方可能會覺得我們試圖轉嫁我們情緒責任到他們身上。

「因為你的行為，我有這樣的情緒，所以你必須要改變。」

特別是青少年階段孩子，他們聽到這樣的訊息，反而更覺得有一種「被情勒」的感覺，產生更多的不合作，甚至在激烈衝突時，我訊息反而更告訴他們，他成功讓你不舒服了。（因為青少年不像幼兒那麼的依賴我們，他們本來就不會覺得應該要為我們的情緒負責，你有情緒是你的事。）

所以，關鍵還是回到，我訊息的目的是什麼？

在教學中使用「我訊息」的3個目的

菜桃老師自己平常在教學中使用我訊息的目的有三個：

1. 真誠且真實的表達自己的感受
2. 擴展孩子對於別人感受的覺察
3. 協助他們覺察自己行為可能帶來的影響

這些目的便可以促進孩子心智化思考的發展，也就是更能夠站在不同的角度看別人的感受與自己的行為，良好的心智化思考可是促進自我情緒調節與發展社會關係的重要基礎呢！

「我訊息」範例分享

在這邊跟大家分享菜桃老師經常使用的我訊息版本：

例如：

「剛剛你很大聲的吼我的時候，我覺得被嚇到了，因為我正在專心的做一件事，而且這件事情被中斷了。」

如果真的有機會在安全的氛圍下，希望可以給予孩子一些建議，可以這樣說：

「如果你可以輕輕拍我的桌子叫我，我會感覺好一點。」

只要目的清楚了，仍鼓勵大家使用類似我訊息來促進與孩子的溝通唷！

參考資料

1. 吳秀碧（2019）。團體諮商與治療: 一個嶄新的人際-心理動力模式。五南。
2. Bluestein, J. (1991). What's Wrong with “I-Messages”?