國中老師的心聲：希望和家長成為彼此的幸運

今年開學以來韓國和台灣都發生了不少親師衝突的新聞，甚至躍上新聞版面。彷彿家長和老師如同水火。

許多家長在孩子進入新學校前，會帶孩子到廟裡拜拜，希望老天保佑孩子編班時可以分到好老師。其實很多老師在抽新班級之前也會去拜拜，希望遇見好配合的孩子和家長！

老師透過每日在校觀察，提出一些對孩子的提醒，以教師的立場，無非希望孩子各方面可以更成長，連帶整個班級運作更順暢。

我曾是比較衝動的老師，看到家長半夜傳來落落長的訊息，其中夾雜部分不是很正確的內容，感到委屈之餘，會忍不住想為自己辯解。但後來經驗多了，知道這時如果急著回覆，對方可能又會回傳，彼此都在情緒當下，事情很容易變得更複雜，最終落得兩敗俱傷。

若能先沉住氣，簡單回覆，請家長明日等老師先經過全盤了解後再給予正式回應，同時也可找學校相關單位或教師會一起討論。把學校的力量引進來，老師不致孤立無援。另一方面讓自己和家長的情緒都先稍微沉澱，事情或許更有機會圓滿解決。

我們都希望孩子在學校平安快樂、用心學習。既然目標一致，剩下的，端看老師與家長如何溝通配合。

韓國老師低潮走上絕路的背後

九月開始，好多關心教育的平台不約而同在討論韓國教師上街頭抗爭事件。韓國的「怪獸家長」現象已經存在許久，這次為何會引發長達三週的大規模抗議？

引爆點來自今年七月，任教南韓首爾江南區國小一年級的 23 歲年輕老師因班上孩子在班上被同學以鉛筆刺傷額頭，家長得知後直接到校當面責罵老師，並在下班時間持續以簡訊、電話等方式騷擾，最終致使老師陷入低潮，走上絕路。

另外還有許多其他案例：京畿道 60 多歲的高中體育老師因本身長期腸炎不適，於課堂中暫時離開上廁所，期間有女學生遭到另名學生的球打傷。家長除了要求教育廳懲戒該師、也向警方針對該師提告，該教師最後選擇留下遺書輕生，其中寫到生前遭受學生家長投訴而飽受巨大壓力；大田一名 40 多歲的教師因將毆打同學的學生送到校長室，便遭該名學生家長惡意投訴，甚至以「虐待兒童」名義向警方提告，最後該名教師同樣選擇輕生。

台灣老師的不同困境

韓國教師團體稱全國類似的情況嚴重，包括學生及家長騷擾、霸凌甚至毆打教師，還有家長任意舉報老師虐兒。那麼，台灣呢？

這兩個月在新聞上看到台灣發生多起國中和高中校園暴力事件：有學生疑似因不服老師管教，把老師推倒；某高中老師為了保護學生不被另一名學生毆打，自己反而被該學生攻擊；甚至有老師描述自己多次受到同一位學生攻擊，曾拿原子筆朝著自己眼睛刺過來，幸好有躲開。

韓與台的案例看似不相關，但其實彰顯教育界遇到困境的一體兩面：韓國案例顯示家長與學生權益高漲、台灣案例則突顯教師在教育現場的教權低落。

早期台灣的教師充滿威嚴氣息，有其歷史背景。包括黨國統治下，部分師資可能來自官派，管教方式權威，學生少有話語權。另外也有透過自身努力考上師專的老師，在當年的相對教育程度較高，掌握知識的同時也為教師帶來權力。

但這樣的時代早已過去。這一、二十年來投身教育界的老師，應該不出幾個原因：可能是大學時很喜歡某個學科，或有過家教經驗也享受教學成就感，因此加修教育學分、選擇投入教職；或者自己原本就很喜歡跟孩子相處，所以就讀師範體系；更有部分老師，不外乎冀望得到一份穩定的工作。

但一旦真正踏入教育界，許多老師才體會理想與現實之間的差距。可能你很愛國文，卻發現在一個班級裡面，對國文無感或反感的人比喜歡的更多；你熱愛教學，卻發覺每天花好多時間在處理文書事務、注意孩子的打掃工作、管理上課秩序、幫忙排解學生的人際糾紛和情愛糾葛、或是應對少數不明理的家長。

教師普遍不快樂、壓力大？

教育講求穩定性。國小老師通常一次帶兩年，國中則是三年，若無特殊狀況，我們一般會把班級帶完。如果遇到處處找碴的家長，只要一位，就足以讓老師這兩三年心力交瘁。該家長可能處處拿放大鏡檢視你的言行舉止，稍有不滿就打 1999 直接投訴或致電學校，後續就是無止盡的開檢討會、寫報告，甚至跑法院。

更無奈的是，我們每天依然要準時到校，面對包括該位家長孩子在內的數十位學生，而我們的專業告訴我們，不該把私人情緒帶到工作上，更不該忘記你仍有班上其他許多學生要照顧。在動輒得咎的情境下工作，擔心隨時又要被投訴，卻還是要保持教學專業⋯⋯從這個角度，說老師是高度情緒勞務的工作，一點都不為過。

只要是事病假，我們都要自費找同事幫忙代課，等同變相被扣薪水，又給同事增加負擔，這些都是壓力。很多人會說，可是老師有寒暑假！先不論扣掉學生輔導課、教師的備課和研習日、參加各種會議占掉多少日子，身而為人最珍貴的，不就是自由？在學期中，為了不給同仁增加負擔，絕大多數老師都是盡量能不請假就不請假，抱病上課的、遇到自己孩子學校重要活動卻無法參與的，比比皆是。

踩在紅線上跳舞的人

這次韓國一連串事件，許多人歸咎給 2014 年推行的《兒童福利法》。當中有許多法條遭到家長濫用，讓他們得以輕易對教師提出虐待兒童的指控。就算事後經查證，教師並無不法，動輒數年的訴訟早已對教師造成金錢與精神上的傷害。

台灣呢？我們有教育部訂定的教師輔導與管教學生辦法注意事項，各校訂出相關辦法。其中列出教師違法處罰措施參考表，以及極具理想色彩的適當正向管教措施參考附件，有興趣的人可以自行去下載來欣賞。我們都認同正向管教是教育基準，但如果不斷以這些法令規章去限縮教師的管教手段，同時卻希望孩子都會自動變得更好，我想是有點過於天真了。

而更多的時候，是老師自己給自己壓力。管理課堂影響秩序的學生（心裡懷疑自己是否言語有針對性？講話方式有無太激動？）中午找學生來辦公室補寫作業（又在內心反思：有取得孩子同意不用午休嗎？）、放學後留學生下來進行愛班打掃（內心小警總提醒，有聯繫家長並取得同意嗎？）越認真的老師，反而讓自己處境越危險。這樣最後的走向很可能是，老師不願管、不敢管，犧牲的是更多數孩子的受教權。

學校是個甚麼樣的存在？

現代教育體系的模樣已經越發多元，但不變的是義務教育仍有其強制性質，公立學校型態基本上也沒有太大的改變。台灣家長工作時數長，相對孩子在學校待的時間也長。孩子在校的這段期間，我們當然都盡力提供一個安全環境讓孩子就學，也讓家長安心。而現代老師的責任早已不僅限於傳授知識，更是擔任一個引導的角色，鼓勵孩子思考與自我探索，兼顧發展孩子的生活自理與人際相處能力等等。

今年看到網路有張梗圖廣為流傳，對比台灣與歐美的人才養成，提到台灣孩子從學前一路到高中階段都在讓孩子讀書考試，直到大學才一口氣希望他們習得生活管理、環境探索、夢想找尋、生涯抉擇、實務能力等能力。我認為這對中小學階段的老師並不公平。在現行升學壓力下，我不否認許多孩子們不得不花費許多時間在讀書考試，但在此同時，這些孩子其他能力的養成，我認為絕大多數老師每天都在輔導進行於無形中。

老師與家長是教育夥伴

我覺得自己很幸運，教書十多年，家長們普遍都理性可溝通，彼此形成教育夥伴關係。在新班級的首次班親會，老師可以清楚說明自己的帶班方式與核心理念，家長也比較知道可以怎麼互相合作。　

我相信許多老師會認同，所謂的「好班」不一定要讀書成績最優，良好的班級風氣更為重要。如果你是家長，會希望自己孩子就讀的班級時常有人打架、功課缺交、上課總是有人吵鬧嗎？如果班級同學間大致可以互相尊重、作業回條準時繳交、班級讀書風氣大致良好，家長放心了，彼此的合作關係自然更容易水導渠成。

經營一個三、四十人的班級，講求專業跟經驗，需要考量的面向比起在家教育自己一兩個孩子有很大不同。懇請家長理解教師管理班級的難處，也相信老師的專業，用尋求合作取代針鋒相對。讓我們成為彼此的幸運，也提供孩子一個安心穩定就學的環境。

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