友善校園課題4：特殊生容易被霸凌怎麼辦？｜練習社交技巧，學習應對衝突
特生具有容易遭霸凌的特質，曾有調查發現，特生遭受霸凌比例是普通生同儕的六倍，專家建議四招，提早佈局、避免特殊生受凌狀況發生。
圖僅示意。Shutterstock
國小四年級的曉琪（化名）是亞斯兒，過去在學校表現很穩定，但爸媽卻發現她連續幾週物品消失，擔心她在學校被霸凌，但曉琪總是說不清發生什麼事，讓家長不知該如何協助。
在另一個班級，讓師生們頭痛不已的旻旻（化名）有情緒障礙，每次心情不好，就把周遭桌椅推倒、踩踏別人的書包，但事後老師總以「他是特殊兒」為由草草帶過，讓大家又氣又無助，心想「難道他是特殊兒，我們就要無限原諒他嗎？」
發生在特殊兒身上的霸凌事件，並不少見。台中市黎明國中專任輔導老師羅丰苓於九十六學年度，調查國中普通班特殊生遭受同儕霸凌現況，以台中市為例，發現特生遭受霸凌比例高達三三％，是普通生同儕的六倍。
新北市新和國小特教老師、台北教育大學教育系講師鄧蕙雯觀察，有此現象，主因是「特生具有容易遭霸凌的特質」。她說明，身心特質明顯高或低於一般生的特生，容易有學業成就表現不佳、行為容易影響他人、社交技巧弱、語言表達理解能力弱等特質，因此易成為被霸凌的目標。
建議1：避免特生受凌，四件可以預先準備的事
在霸凌發生前，有哪些方式可以避免特生受凌？專家們提出以下建議：
1. 事前宣導、適度揭露：除了平時的生命教育、特殊教育宣導，可以在開學之初，適時揭露孩子的狀況與特質、適合的相處方式，讓同學了解孩子的狀況與需求，萬一日後雙方發生衝突，同學也能理解，並採取暫時離開現場等方式，避免衝突昇華。
2. 建立簡單步驟應對衝突：鄧蕙雯分享，自己教導特生面對衝突的三步驟：首先，忽略對方的行為或盡速離開；其次，明確表達對行為的不喜歡；最後，將狀況告訴信任的大人。她說明，特生面對突發事件時，較難記得並執行繁瑣的處理流程，因此建議將流程簡化、重複練習，讓孩子能實際應用。
3. 建立友善朋友圈：特教老師與普通班導師可以合作，提前找幾位性格友善的孩子，為特生創造朋友圈。台北市西區特教中心主任顏瑞隆指出，有了同儕，就可以降低特生遭遇霸凌的機率，無論是實體還是線上的霸凌或衝突，這些朋友都能成為眼線、即時回報。
4. 教導正確社交技巧，改善人際：「一些孩子被霸凌的原因，是因為社交技巧、語言表達不好，惹別人生氣。」鄧蕙雯不諱言，自己就曾遇過亞斯伯格症孩子被同學打，起因是他不斷稱呼頭髮捲曲的同學為「大嬸」，惹得同學生氣。她提醒，每個孩子都需要從事件中學習下一次「怎麼做會更好」，家長與教師需教導孩子所需能力、加以練習，而非把所有問題都歸因為特生身分，未來才可能避免類似情事發生。
建議2：不因特殊生身分「容許」霸凌行為發生
特生也可能成為霸凌者，不過鄧蕙雯說明，原因通常並非是為得到快樂，「而是衝動、沒有辦法控制自己，缺乏正確轉移情緒與行為的方法。」
若特生是霸凌者，該如何處理？顏瑞隆認為，需要考量特生能力、校方與家長是否提供的輔導與資源等項目，進行整體評估，同時也須釐清「不是特教生的所有行為都可以免責」；若以特殊身分為由，未妥善處理、單方面要求受害學生忍耐，反而會助長霸凌，「這些狀況大人都忍不了，更何況孩子？忍一時會變成暴風雨來襲」他強調。
顏瑞隆建議，在問題行為處理上，應該要讓特生對行為後果的「復原、修復」付出對等代價。要求「為行為負責」不是責罵式處罰，舉例來說，若孩子無法控制情緒、把飯菜灑到同學身上，絕不能便宜行事，只要孩子道歉；可能還要完成後續清潔、多做一週值日生，受傷的同學才能感受到對方已付出代價，進而接受道歉並真心原諒。
顏瑞隆提醒，特生、一般生都需要學習轉移情緒與注意力的正確方式，避免衝突再次發生；若能從小培養問題解決力、情緒應對能力，長大後的社會適應能力也會更好。
減緩特殊生受凌6招
- 提供足夠安全感，讓孩子能夠放心表達
- 建立對衝突事件的簡單應對步驟、多次模擬
- 針對個案特質，教導合適社交技巧
- 對孩子的變化提高警覺
- 建立朋友圈，讓友善同儕協助
- 進行全班性宣導，適度揭露與說明特生狀況
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