班級經營重點管理技巧大公開！資深老師讓教室更有秩序的策略分享

班級經營要經營什麼？

建立班規、教室佈置、選班級幹部、建立師生關係、班親會、參與校園活動⋯⋯班級裡發生的各式各樣事情，彷彿都圍繞著「班級經營」，影響著學生的學習與成長，許多老師為此投注許多心思。

台灣師範大學師資培育學院張民杰教授在著作《班級經營：學說與案例應用》中提到，班級經營（英文：Classroom Management）的意義指的是有效管理影響班級運作的人、事、時、地、物等各項因素。以教室內來看，班級經營與人際行為、課程與教學、行政事務、時間、環境等相關。此外，老師也要關心學校的整體策略，親師溝通，和外在的社區、社會等。

張民杰教授指出，班級經營的目的包含充分運用時間、讓學生達到更佳的學習效果，以及讓班級事務與學習運作順暢，班上同學有良好的互動，例如當學生對班級有隸屬感，他們不但會喜歡上課，也會形成團體榮譽感。此外，透過老師的提醒，能幫助學生學習自律，老師的言行會淺移默化影響學生。

班級經營策略：用「時間軸」規劃、溝通

翻轉教育專欄作家、任教於小學的兩位教師賴秋江老師與林用正老師，在著作《小學教室的日常力》分享，老師若要掌握班級經營基本盤，可以跟著「一天時間」做規劃，從早上七點半上學時間、早自習到下午四點放學，思考時間軸上不同節點會發生的事，好做準備。

1. 班級常規秩序教導：善用流程表、親師溝通

例如，午餐時間會遇到事就包含盛飯工作分配，盛飯規則，吃飯規矩、飯後清潔⋯⋯等，新接班的老師可以在第一次用餐日，多用些時間和學生模擬午餐流程，有些老師也會將午餐流程張貼在黑板上，讓學生熟悉。

兩位老師分享，跟著「一天的時間走」，能整理一些班級經營細節事項，而這份流程也能在班親會與家長分享，讓家長認識老師的帶班模式。走過一天的流程，能穩固班級基本需求，之後也能再加入其他班級規定，更擴大到「一週」來做規劃。

2. 建立班級文化：定期檢視回顧

彰化原斗國小林怡辰老師先前出版的《小學生年度學習行事曆》，則是以一學年的學習行事曆來分享班級經營心法，如開學後一週到一個月，培養親師默契、並檢視學生的學習狀況，學期末進行回顧、陪學生看見自己的成長等。對應學期間的不同階段，有不同的班級經營策略與重點（延伸資源推薦：期末反思評量表、期末回顧大健檢學習單）。

定期回顧班級經營希望培養出的能力，也是建立班級文化的實際方法。秋江老師提供

班級經營理念：結合你的原則，重點更清晰

孩子進入新的班級，家長多會好奇，老師帶班的風格如何，有什麼樣的班級經營理念？當老師自身有清晰的班級經營的想法、原則，在帶班與和親師溝通上，也會更有方向。

例如國中教師琪琪老師分享她的班級經營理念是以學生為中心，讓學生適性發展，希望建立一個充滿信任感，讓學生感受到滿滿關心的班級；而這也是她認為班級經營能成功的原因，並能歸納為8個重點：

1. 尊重但非平等
2. 身教言教一致
3. 包容體諒
4. 平易近人
5. 永遠相信學生
6. 時時關懷學生
7. 欣賞他人
8. 親師合作

班級經營重要的七件事：七個好習慣帶入班級

另有學校推動自我領導力教育，將管理大師史蒂芬・柯維（Stephen Covey）的「七個習慣」帶入校園，成為學校與班級經營的方針。七個習慣分別是：

1. 主動積極
2. 以終為始
3. 要事第一
4. 雙贏思維
5. 知彼解己
6. 統合綜效
7. 不斷更新

新北保長國小導入自我領導力課程後，學校有表演活動，便有老師開始和學生「以終為始」地溝通，表演的目標是什麼？大家怎麼做、能夠達到這樣的目標？當學生說出自己的期待與想達成的事，練習時就更有主動性、更積極。

台中外埔國小也將七個習慣帶入校園，推動品格教育，透過環境佈置搭配課程設計，將好習慣潛移默化在學生的校園生活中。例如教室張貼學生的使命宣言，學生在學期初訂定這學期想達成的目標，並自我衡量與目標的距離，督促自己前進，培養訂定目標的能力。 

校園的七個習慣樹與教室裡的使命宣言，幫助師生品德更上一層樓。圖片提供：教育家

班級經營規劃分享：計畫書、PPT寫什麼？

高雄勝利國小黃慧瑜老師（小魚老師）樂於分享班級經營經驗。她認為，讓家長了解導師班級經營的理念相當重要。有家長的協助，便能將孩子在校建立的學習態度和生活習慣延伸到家庭，有效學習（可以參考〈班親會讓家長成為老師帶班的神隊友〉一文）。

班親會時，黃慧瑜老師會先說明會議流程、處室校務宣導等行政事項，並簡略跟家長分享孩子的學習狀況，之後的重點便是和家長分享班級經營的目標。

根據低年級學生的需要，黃慧瑜老師會設定易懂可行的班級經營目標，像是在日常生活中養成負責任，守秩序、有禮貌、互相尊重的生活態度，以及主動學習與解決問題的能力，另也會積極營造溫馨和諧的班級氣氛，注重同學間的互助。

1. 班級經營PPT：班親會簡報分享

黃慧瑜老師分享的班親會簡報製作模板PPT中，除了班級經營理念，另包含了「班級日常活動具體計畫」，指的是邀請家長一起在日常生活中推動的行動，例如：積極學習自我精進、推動晨間班級共讀、維護健康及體適能等，以及和家長分享多元評量的方式。（檔案連結：班親會PPT模板下載-國小版、親師座談會PPT模板下載-國中版）。

黃慧瑜老師班親會PPT中的班級經營規劃內容：

• 處室校務宣導等行政事項
• 班級經營理念、重點
• 班級教學與管理方式
• 班級日常活動計畫
• 班級評量方式

班親會時老師可以運用PPT讓家長了解自己的班級經營理念，親師默契培養更順利。截自翻轉教育「班親會PPT模板下載：吸睛完整內容，讓家長變神隊友」

2. 班級經營規劃結合獎勵制度

在班級經營教學與管理方式上，班級代幣制度是最廣泛使用的行為管理策略之一。黃慧瑜老師設計了「班級制度HAPPY GO」獎勵制度，希望提高學生的學習動力與樂趣。凡課堂學習及日常生活表現優異均能蓋章積點，使學生從學習中獲得成就感，學生能依不同點數可兌換各式小獎勵或轉換學校讚美卡（可參考超有效班級獎勵制度：拿點數存摺換「免罰金牌」）。

擔任小老師認真加薪500點。圖片提供：黃慧瑜老師

新北光華國小老師劉湘菱也為文分享不同主題的獎勵卡設計，其中也包含結合數位工具的獎勵方式，豐富線上教學時的師生互動（班級獎勵卡設計可參考劉湘菱老師的多款集點獎勵卡範本檔案下載）。

switch瑪利歐獎勵卡。劉湘菱提供

班級經營技巧：小一、中高年級、國中管理方式不同

面對不同年級的學生，有不同的班級經營策略。不只低、中年級和高年級的管理方式不同，懞懂的小一生也需要特別技巧：

1. 小一班級經營技巧：善用口訣

在國小任教的大沈老師分享，小學一年級的孩子，專注時間較短，因此老師能利用一些口訣結合動作，吸引孩子的注意力，再開口說明（可參考：小一老師應該是什麼樣？ 班級經營口訣大公開）。

例如：當老師說1時，請孩子把手放頭上；說2時，請孩子們把手放肩上；說3時，請孩子們把手放在大腿上。透過這樣的互動，師生能逐漸建立默契。而當學生愈來愈能跟上老師的要求後，老師也能透過肢體動作肯定孩子的專注。

大沈老師也提到，面對小一生各種突發狀況，老師要有緊急應變能力，但，老師並非超人，適時求助也很必要，能多與資深老師請教，善用處室資源與專業、如輔導室，以及讓家長成為助力。

2. 高年級班級經營技巧：師生互動是重點

翻轉教育專欄作家、退休老師KK笑則分享自己的高年級科任班級經營心得，例如，學生習慣「做對」，如果「順」著他們，他們反而不習慣。KK笑老師在文章中分享他在高年級科任班級的第一堂課如何和孩子對話，順利展開教學（可參考：如何帶高年級學生？面對班上「挑釁天團」，資深老師的心理戰）。

KK笑老師也曾分享處理高年級班級衝突的方式，建議老師保持「身體上的距離、心態上的距離、情緒上的冷靜」（可參考：當高年級男生、女生吵架：處理衝突是最好的機會教育）。

3. 建立班規：國中班級經營技巧分享

國中班規怎麼規定什麼好？班級規定，規的是格局，定的是方向。葉奕緯老師分享他們班的英文班規，並透過全班的「破譯活動」向學生們解答老師期盼學生培養出的4個能力。資深國中教師林淑媛老師則分享，班級常規需建立在互信基礎上，班規不是愈多愈好！建立班級常規關鍵是解決問題的能力。

班級經營工具：LINE官方帳號、ClassDojo

現在許多老師會將數位工具融入班級經營、親師溝通。多數老師們希望建立良好的溝通管道做好班級經營，卻又不希望群組變成24小時「on call」的緊箍咒，建立LINE官方帳號或許會是一個更有效率的方式。例如用可群發訊息、保有一對一聊天模式的LINE官方帳號作為班級經營管道 （可參考：班級經營用LINE@好嗎？班級LINE@建立教學（圖解）一文）。

使用LINE官方帳號（LINE@）作為班級經營親師溝通的工具，不用擔心過多訊息在班級群組傳送、累積。圖片提供：大沈老師

• 建立步驟：班級經營用LINE@好嗎？班級LINE@建立教學（圖解）
• 進階功能：LINE 圖文選單、自動回覆訊息，讓親師互動更省力！

ClassDojo 是老師常用於班級經營的數位工具，功能如：課堂抽籤點名、分組討論、學習成果分享積分獎勵、填字遊戲、筆記共享等。翻轉教育教學資源中彙整 ClassDojo、Canva白板、MAKAR、Flippity、Clearnote 等5個萬用數位教學App工具介紹，並附上應用情境，提供老師運用參考。

ClassDojo 是現在許多老師使用的班級經營數位工具，翻轉教育也有詳細應用分享。截圖自翻轉教育「5個萬用數位教學App：教學應用技巧、使用範例推薦」

親師溝通急救包：讀人也讀心，拆解溝通衝突地雷

每帶一個班、教學的每一天，都可能遇到不同的親師溝通挑戰。開口溝通前，腦中揣測對話發展各種可能，難免感到壓力。不過，溝通是有方法的！《翻轉教育》整理「親師溝通急救包」，集結溝通專家、有經驗教師們的分享，陪老師面對溝通變化題，也安頓自身情緒。

親師溝通急救包。點圖片了解更多

無論你想化解潛在衝突、參考回應範本，或想精進溝通技巧，有效對話建立良好親師關係，給遇到不同溝通情境的你，不同的資源解方》親師溝通急救包：讀人也讀心，拆解溝通衝突地雷

親師溝通技巧：影響力對話與識人溝通術

若老師能辨識家長溝通與思考事情的偏好，對話時就能更快地建立默契。面對一個班溝通風格各異的家長，如何達到有效親師溝通？企業教練李宛宜在「翻轉教育學院」開授「影響力對話」線上課程，期待陪伴老師透過溝通建立信任感與連結，讓親師溝通更順暢。

• 翻轉教育學院體驗活動》建立個人溝通風格，讓親師對話有效又暖心

想讓自己的話語更有影響力嗎？我們推出了全新的翻轉教育學院最新學程「影響力對話：辨識個人特質， 有效溝通化解親師衝突」，本次線上課程共12單元，總長二小時。除講師授課解說外，各單元另有小練習，幫助學員思考活用更加熟練！讓你學習掌握識人溝通技巧，一句話掌握全局。

翻轉教育學院「影響力對話：辨識個人特質， 有效溝通化解親師衝突」課程。圖片來源：翻轉教育

• 翻轉教育學院》影響力對話：辨識個人特質， 有效溝通化解親師衝突

《翻轉教育》提供老師們教學經驗和教學資源分享。歡迎加入翻轉教育365，無限暢讀所有文章、無限次下載更多班級經營相關的教學資源，並享有免費報名「翻轉教育365研習活動」每年至少6場線上研習資格。