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七大提醒 「對症下藥」的回饋，讓稱讚更給力
讚美不只是讚美，還是科學與藝術，有時甚至會有反效果。什麼樣的時機、場合，針對什麼樣的事情，要怎麼肯定他們？做對了，會讓他們更有信心，更努力。
七大提醒 「對症下藥」的回饋，讓稱讚更給力。圖片來源：Shutterstock
明明是要誇獎學生、孩子做得不錯，對方卻不領情，好像沒有很高興，或是也沒有被激勵地更努力、更進步？讚美總是比批評令人動聽，但是若要讓孩子聽了不但更有信心、還繼續加把勁，那讚美就不一定有用了！？
出版過十多本書籍、還常在媒體、研討會主講教育、教養議題的美國知名作家阿爾菲.柯恩（Alfie Kohn）在專業媒體《教育周刊》探討了如何給孩子回饋的藝術。他整理了諸多研究資料和實務經驗，指出大人們即使是好心要讚美、鼓勵孩子，也要「對症下藥」，才不會淪為錦上添花，並且讓孩子更受激勵、更有信心。
1. 讚美要具體描述事蹟，不帶論斷
讚美內容要有具體的資訊，例如「我發現你做了⋯⋯，這樣很不錯⋯⋯」，因為明確的內容讓孩子知道未來可以怎麼做。如果只是用空泛的形容詞，孩子會不明就裡，也無助於啟發興趣和未來的表現。而更糟的就是，如果肯定的內容是符合某人想要的結果跟標準，像是「這就是我要的」，則會讓孩子覺得只是被操弄或符合他人的期望，不但無助於成就感，還可能有反感。
2. 不要等到事後才回饋，中途的關心更有幫助
在學習過程中的逐步、小階段回饋，能幫助他們更有信心與興致更努力，比大勢底定後才讚美他們更有幫助。特別是如果怕小孩做錯、走偏了，在事物進行中就可以給他們回應，哪些做得好、做對了。要記得的是，可以給建議和稱讚，但用詞要對事，而不是上述提到的讓他們覺得被操控了。
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