關鍵的第一次家長日：用故事力走進家長心中

接手新班級，第一次家長日至關重要。家長對老師的信任感，是建立良好親師關係的第一步，而初次家長日能成為發揮影響力的關鍵時刻。

通常老師會在首次家長日介紹自己，並分享班級經營、教學理念等。這些信息如果以條列式呈現，容易顯得空泛、籠統，難以留給人深刻的印象。因此，不妨將內容故事化。以下簡單介紹故事力，並分享故事力可以運用的面向，分三點論之。

何謂「故事力」

與冰冷生硬的道理相比，應該沒有人會拒絕聽故事。用故事來發揮影響力已成為現代傳播的趨勢，故事力這個概念近年來備受關注，無論是書籍，還是各類講座，都能看到關於故事力的探討。那麼，什麼是故事力呢？

根據林宏博的《故事力：用故事決勝人生關鍵時刻》一書所述：

「故事力是用故事思維去看待世界、與世界溝通的能力，也是幫助我們決勝於未來的一種重要思維能力。

它體現了人類的高度智慧，是凝聚了情商，溝通力，領導力、戰略性思維等的綜合能力。

人工智慧時代，這種能力在職場和生活中的重要性已經越來越被人們高度重視和認可。」

無論是自我介紹、溝通說服，還是廣告行銷、政治宣傳等，故事力都能發揮強大的影響力。以下舉兩例分享如何將故事力應用於家長日上。

用故事讓家長迅速了解你

通常，親師之間缺乏信任感的原因之一是：家長不瞭解老師，所以如何利用第一次的家長日，在極短的時間內，讓家長初步理解老師是怎樣的人，就非常重要。

初次家長日，老師通常會自我介紹並分享班級理念，譬如「班級經營理念」，可能出現類似這樣的呈現方式：

• 尊重與關愛：建立互相尊重與關愛的班級文化。
• 團隊合作：鼓勵學生互相合作，共同解決問題，營造團隊合作精神。
• 正向激勵：透過正向回饋激勵學生，幫助他們在挑戰中成長。

這種條列式的表述，雖然條理清晰，卻容易顯得空洞，讓人過目即忘，欠缺說服力。因為它缺乏與日常經驗的連結，無法打動家長的內心。

那麼，如何能讓家長在短時間內更好地理解老師的理念呢？一個有效的方法是通過故事。自己在帶班時，第一次的家長日，談到如何「平等看待所有學生」時，總會分享一段親身經驗：

教書初期，一位非導師班的畢業生，後來念了餐飲科，邀請我去參加學校辦的實習餐會。會場中，學生們輪流訴說邀請老師的原因，這位學生口中吐出「因為老師都不會看不起我們這些成績不好的人」，當時，一句話逼得人激動掉淚。再尋常不過的人際對待，被當成「恩寵」，令人鼻酸、心驚又沉重。

我想：大部分的老師應不會存心歧視某些學生。但是在這個競爭的環境中，某些「不一樣」的對待，即使細微，其實都被看在眼裡，放在心裏。我總被這些學生教會：在教育現場要如何地謹言慎行。

透過訴說故事，老師的個性、價值觀、思考方式、教育理念等，很容易就被理解，故事的力量讓理念變得具體且易激發情感共鳴。

用故事幫家長打心理疫苗

筆者曾為文〈家長與老師的雙贏策略：透過家長日的「心理疫苗」促進親師合作、減少親師衝突〉，說明「心理疫苗」的重要性。

親師之間，容易產生誤解的原因之一，是家長不了解學校的生態環境，對於老師的作法，以成人的觀點看待，難免扞格，誤解隨之而生。在家長日上，老師可以提前與家長分享可能遇到的挑戰，讓家長有心理準備。老師在教學現場曾經遇過的棘手經驗，就可以成為「心理疫苗」的內容。

筆者曾被某屆的國三生在學生間散播謠言，並在群組間謠傳。不成熟加上青少年叛逆等原因，使得那位學生常往大人身上潑髒水。筆者曾為文，散播謠言者即文中「情境」那位女孩。

原本是好意的額外付出，遭到謠傳，深受打擊。當時傳到某家長耳中，那位家長引述了上述餐飲科學生的故事，對我說：「老師，我相信你不是這樣的人。」這句話給了我很大的安慰。且驚訝：經過兩年多，這個故事還被家長記得。此後，我將這段被謠傳的經歷作為故事，在家長日分享。讓家長知道：隨著社會複雜化，青少年可能出現的問題種類，已超乎想像與預期。並提醒：遇到孩子各種問題，不要隨之起舞，這只會讓問題更複雜難解，藉此呼籲家長「親師合作」的重要。

結語：做一個故事蒐集者

經驗豐富的老師通常也是「故事蒐集者」，在與學生、家長互動的歷程中，老師會積累大量的經驗。而這些經驗，無論正面或負面，都可成為日後的教學養分。家長日，正是一個用故事力打動人心，建立信任的良好契機。