【校長真心話】校園領導者如何與老師們建立信任感？3心法帶人也帶心

執行教育政策，推動課程轉型.....校長在辦學路上的許多要務都需要與學校老師不斷溝通，形塑共識。翻轉教育podcast節目〈校長真心話〉訪問多位校長，從他們的分享中歸納與教師團隊建立信任感的心法，從中也看見成為校園領導者需要裝備的能力。 心法1：用行動展現信念，主動出擊 學校執行新政策或推動改革時，校長作為領頭行動者，並讓老師看見改變，便有機會增加團隊的信心。 國立中興大學附屬高級中學前校長陳勇延認為，校長需要正確地詮釋政策，以新課綱為例，校長除了自己要先把課綱讀通讀熟，理解核心價值，也能將課綱精神或教育理念化抽象為具體，讓老師感受到教學能帶來的影響。例如，陳勇延會邀請學生到他「斜槓」經營的youtube、podcast節目「現身說法」分享學習歷程與心得，藉此讓老師們看到學生因為學習產生的實質改變。 台南虎山實驗小學校長林勇成常「主動出擊」為家長、老師、學校間搭起溝通橋樑。例如林勇成每年會在新生報到不久後親自家訪，訪問後製作摘要記載著，如學生家庭信仰，是否有疾病，遇到問題要如何處理等，幫助未來帶班老師更快掌握新生狀況，也和家長建立好的互動。 林勇成也開拓自己的親師生溝通管道，他長期經營「虎山實小向您報告」，這封校長寫給家長的信，內容包含教育理念、校園動態、好文分享等。林勇成不用編輯「催稿」，他分享，自己都會提早寫完並邀請老師們給回饋，他說：「同事知道校長做事都好提早」。 「虎山實小向您報告」雖不定期出刊，但林勇成一有想法就會寫，三年間寫了九十幾篇。這些信除了達到和家長溝通的效果，林勇成認為也會影響到老師，因為當老師知道校長會和全校家長溝通，看見促進親師溝通的多元可能，也會思考自己在班上能如何經營親師關係。 心法2：促進對話，重視老師們的參與感 相較於由上而下給指令，推行要執行的計畫，受訪的校長們共通提到凝聚共識的重要。 林勇成在虎山實小準備轉型為實驗教育的階段，帶著老師以聯合國ECO SCHOOL生態學校系統發展課程，這套系統的執行路徑多元，在課程設計上有許多空間。當老師們想做的事各有方向時，林勇成會帶著老師們聚焦、一起想：「回到教育本質，怎麼做對孩子更好？」他表示，對孩子有幫助的事，通常團隊比較容易有共識。 同樣談到學校課程規劃，陳勇延回憶道：「現在走過覺得雲淡風輕，但那時候花了好多時間和同事討論」，不過他認為這樣的過程「非常值得」。描述學校的願景，擬定學生圖像，若求快，校長寫了就能完成，但陳勇延認為老師們參與規劃，對這些事物才會有「擁有感」，能更深刻地感受自己是這所學校的一份子，他說：「是你（指老師們）一起參與擘劃的施政藍圖，你就會願意去做，否則這只是校長主任交辦的事。」 另也有學校建立老師與校長直接交流的機制。台南仙草實驗小學是一所KIST（KIPP Inspired Schools in Taiwan ）*公辦公營實驗小學。校長李志軒分享，KIST學校有個溝通工具稱作”O3”，指的是One On One 一對一對話。 提到校長找老師單獨談話，多會聯想到是否有家長來投訴，使老師戰戰兢兢，但在仙草實小，老師與校長對話的時間是固定下來的。每學期，李志軒會和老師們安排單獨對話的時段，老師能分享自己對課程、教學的規劃想法，需要學校哪些協助等，同時也幫助校長更深入地認識老師，增進雙方信任感。 心法3：帶人也帶心，看見small win 新北福和國中校長陳君武表示，校長要與老師建立夥伴關係，很重要的是能帶領老師有些「小成功」。陳君武先前在新北貢寮國中擔任校長時積極推動閱讀教育。他提到，起初老師們並不全然認同，像是覺得閱讀教育應該從國小扎根，國中才做、來得及嗎？陳君武於是花心思與老師們溝通自身信念，例如比起把課程追著進度教完，把孩子「教會」更重要。 凝聚共識推動閱讀教育後，學生大考表現躍進，反映著教師團隊的付出，看到孩子的改變，老師更能感受到投入的意義。陳君武認為，校長的對話力與引導力很重要，要投入時間成本和老師們溝通＂why＂，這些過程都在累積「情感資本」。他用經驗指出，不論大小型學校，「老師是搏感情的」，另也觀察到，老師和孩子很像，多鼓勵，會更願意努力。 仙草實小是偏鄉小校，學生數曾不到二十人，李志軒就任初期觀察到，受到環境、學校位置影響，學校親師生較缺少信心，因此他嘗試不同方式希望提升大家的自信，例如，他常與老師說要創造＂Small win＂，指的是若看到孩子在學習上有微幅成長，就能給予肯定。 李志軒也認為老師和學生很像，需要被肯定、也需要舞台。身為領導者，他常會去看見老師們的進步，並給予「優點轟炸」，大家便慢慢地更有自信。學校課程後續也獲得教育部教學卓越金質獎，讓團隊更有進步動能。 此外，節目訪談時，陳君武和李志軒都提到領導者需要注重一致性，指的是對原則的堅持，保持一貫地態度。陳君武提到，教育需要時間積累，當校長要做好與老師不斷磨合的心理準備，領導團隊時，不需要覺得自己比老師強或是弱，而是能用尊重與真誠地心態帶領老師，長時間互動累積、加上經驗的磨合，便能建立更深厚地信任。 *註：誠致教育基金會參考的美國公辦民營集團 KIPP，全名為"Knowlege Is Power Program"，中譯為「知識就是力量」。 每月精選內容為教育領袖提供領導專題、最新政策趨勢、實用資源與靈感分享！歡迎訂閱《校園領導電子報》

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