【投書】如何預防孩子情緒爆炸？顛覆傳統的情緒因應策略

只要有持續接觸新聞的人，三天兩頭應該就能看見各種人與人之間的爭吵、衝突，甚至是自傷傷人的社會新聞。

其實人與人的衝突，想必不是現在這個時代才有數量增加的趨勢，筆者認為，更可能是因為現代社會，幾乎人手一機的條件之下，衝突事件曝光的機率自然就會提升許多。加上現代社會，大家普遍開始重視人與人在互動上的品質，每個人在情緒因應上的表現，也自然成為社會大眾關注的議題之一。

在看似封閉的教育環境中，人際衝突事件也因著各種錄影舉發的行動，而得以曝光到各平台上，讓大眾有機會協助當事人們進行討論與思考。今年發生的各起衝突事件，都引起社會大眾不小的喧嘩，諸如學生上台毆打老師，或是同學之間的肢體霸凌等。

安撫、冷靜、回顧，適用所有情況嗎？

筆者身為一位具有臨床心理師證照的國小教師，對於在教育現場出現的人際衝突議題，自然是感到相當關切的。

人際衝突的事件，會牽涉到很多層面，像是個體的溝通技巧能力，邏輯思考能力，對他人的同理能力等等，而其中占有一席之地的，便莫過於「情緒因應策略」。

情緒因應策略較差的孩子，當然，出現人際衝突的機率就越高。

而，我們這些教師們，通常都是怎麼處理這些事件的呢？

當一場人際衝突事件發生後，教師們現場給予安撫，待孩子們稍微冷靜過後，教師與孩子們一同回顧事件發生的前因後果，並進行相當豐富，充滿知性與感性的討論。

如此的模式，是頗具教育意義的，也能使孩子們有機會去看見自己在這個過程中可以更好的地方，也是修復人際關係很重要的一環。

然而，這時難題就來了，特殊教育場合的教師們，一定會立刻皺眉舉手發問的吧！

「請問，我們孩子沒有口語表達能力，情緒爆炸之前也看不出任何前兆，就算每次事後我們都有一個儀式化的道歉和好，可是之後，爆炸的當下，孩子還是一樣揮拳啊！怎麼辦？」

沒錯，在特殊教育的場合中，口語能力較差，認知功能薄弱的孩子們可是一籮筐！這下，傳統的衝突處理模式，對於這些孩子們就不適用了。

另一種預防「爆炸」的情緒因應模式

於是，筆者要在這裡提供一個，適合這類型孩子們的一種情緒因應模式。

師長們，不妨設定一個固定的情緒宣洩時間給孩子們吧！

每週固定星期一與星期四，下午三點三十分到三點四十分，這短短十分鐘的時間，就當作孩子們專屬的情緒宣洩時間吧！

十分鐘？這樣就夠了嗎？

是的，暫時先這樣安排看看吧！

筆者認為，每個人心中，都有一個裝著負面情緒的罐子，當這個罐子裝了太多負面情緒時，我們會感到不舒服，如果滿溢到罐口來了，卻沒有事先將罐子給倒乾淨，會發生甚麼事呢？

就是大家所謂的「爆炸」。

認知功能較好的人，配合良好的自我覺察能力，自然會在罐子裝了一半，甚至不到一半的時候，就主動去把罐子給倒乾淨。去海邊唱歌，去棉被裡大叫。

特殊教育場域的孩子們呢？

他們沒有發展完全的認知功能，更別說覺察自己情緒的能力了，他們當然不會主動清空罐子，而是等到導火線出現，罐子剛好也滿了，就透過傷害自己，傷害別人，像火山爆發一樣將罐子裡的情緒都給爆發出來。

既然孩子們不會跟我們說，他最近很煩躁，我們也難以判斷甚麼事情會讓他們累積負面情緒，我們就假定他們的罐子需要被倒乾淨吧！既然如此，我們可以試試，在他們心平氣和的時候，帶著他們模擬生氣的情境，並在這個情緒宣洩時間，盡情用適當的方式來宣洩情緒，諸如，摔特定的娃娃、撕破回收區不要的廢紙等等。

這個好處是甚麼？

由於我們選在他們心平氣和之時去練習宣洩，孩子們配合的意願就會提升；透過時不時就傾倒罐子，孩子們情緒爆炸的機率自然就下降許多；萬一之後又發生會讓他們罐子快速裝滿的衝突事件時，由於平時有練習的關係，孩子們在情緒滿溢當下，做出適切的情緒宣洩的機率也會提升，而非只是做出傷害的行為。

不過，這就還得仰賴師長們引導孩子們去練習看看，才會知道效果如何了！

不妨試試吧！