「態度學習」怎麼教、怎麼提問？從「知道」到「做到」的拿捏

「我們在一項任務剛開始時的心態，決定了最後有多大的成功，這比任何其他因素都重要。」—美國哲學家、心理學家威廉．詹姆斯（William James）

「態度該如何教？」一直是教育現場重要的議題，或者該說是個大挑戰。畢竟態度不如知識明確，也不像是技能般有方法可循，態度常常是不容易被說清楚的。學校教育中哪些情境會出現態度的教學呢？最常見的就是各種校園宣導活動。在時間有限的情形下，通常是告知學生什麼該做、什麼不該做，卻不一定能真正改變學生的態度。若要形成或是轉變學生的態度，該如何做呢？ 

素養學習中最重要的，便是態度的形成，這也是為何在推動素養時總會說素養是知識、技能與態度融貫後的結果。所以必須創造真實情境，以什麼態度來詮釋問題的重點，進而選擇合宜的知識與技能來因應。

態度形成並非是告知態度的知識內容，並要求態度在情境中該如何展現，而是需要透過真實經驗來培養。真實經驗包括覺察與態度相關的現象存在，意識到現象背後相關態度的知識，思辨態度存在與否對於現象的影響，進而掌握對態度的關鍵理解，思考態度展現的合宜行動。

「知道」和「做到」的區分：三階段的關鍵重點

態度學習需要兼具知識和能力，更重要是創造出感性的經驗，真正感受到若沒有以此態度面對將產生的影響，才能讓學生擺脫只是知道知識，或者只是無意識地依據指令做到的情況，成為能夠真正運用知識來辨識與評估情境、做出判斷並採取合宜行動的人。

階段一、釐清狀況：知道和做到的區分

為了真正掌握對態度的了解，在釐清狀況時，必須羅列出希望學生達成的態度，並找出學生在生活情境中實際的經驗等。同時，要能分析學生需要習得這個態度的原因，以及若不具備這樣的態度會有何影響。

階段二、確認目標：知道和做到的檢視

在盤點與梳理了相關內容後，確認目標階段必須清楚地分析出相關知識，定義每一個知識的意義，以及這些意義之間的關係。同時，也必須思考這些知識被理解或展現的過程需要具備的能力，最終後設這樣的態度展現所經歷的專家思維，進而綜整知道與做到，撰寫出清楚的關鍵理解。

階段三、選定策略：知道和做到的拿捏

為了讓學生真正覺察到態度的存在，讓知道的歷程發生，必須先安排讓這個經驗出現的情境；在確認學生已經知道後，進一步安排更複雜且真正需要考量人我互動的情境，讓學生真正做到評估與決定合宜互動方式的行動。當學生透過老師有次序的情境安排後，真正掌握知道和做到的意義，再透過深化階段，考驗學生能否展現出態度，並意識到自己還沒有真正形成態度，讓學生深刻體認態度展現的重要性，明白「知道態度」、「做到態度」及「形成態度」三個階段的清楚區隔與累積，成為真正擁有態度的人。

阻礙成功的困難點

關於態度學習的設計上，最常遇到的困難分別是在階段二確認目標與階段三選定策略。

在階段二確認目標，最常見的困難是，設計者無法清楚分析出需要哪些知識的理解及能力，才能真正展現態度，使得態度學習變成口號或宣導，因為太多秘密沒有被後設與解構。此外，態度學習因為涉及知識、能力與價值三個部分，需要逐步完成，不容易一步到位，也增加了設計者在確認目標上的難度，進而產生簡化態度學習的問題。

在階段三選定策略，對於設計者最常見的困難點和其他學習是相同的，那就是無法選取合適的事實來創造真實經驗。此外，態度的形成需要漸進與累積，所以導入、建構與深化三階段的關聯性又比起其他學習更緊密，這也增加了設計者的困難。若能充分理解學習者的發展階段與生活經驗，並能掌握「知道態度」、「做到態度」及「形成態度」的三個發展進程，便有可能促成態度學習的發生。

一旦知道每個探究任務與階段的目的，那引導與提問的設計就不是難題，而不致出現問題不連貫或隨意的情形，更不會暗示學生什麼答案才是老師想要的。學生將真正從互動中覺察現象，理解現象產生的原因，進而分析與推論出合宜的態度。

有些老師或家長會擔心，學生真的有辦法發現態度的重要性嗎？我想說的是，如果我們真的創造出讓學生有感的經驗，他便會自己分析與發現為何需要以這樣的態度面對。除非要讓學生形成的態度只是單純我們個人喜好而已，並不具有思辨後的意義，那麼不管如何安排或設計情境，最終學生都還是難以形成大人想要的態度。

真正展現態度的人

態度的學習往往比知識和能力需要更久的時間，因為態度本身就包含了知識的理解與能力的養成，但要成為習慣，就必須體會，如果做到了會帶來什麼意義。

態度的學習存在於所有學科領域，如同科學的學習過程，我們不僅會知道科學家運用科學方法所形成的科學知識，也會在參與這樣的發現過程中，意識到科學是從對於現象的好奇或困惑而開始的。為了確定現象形成原因或運作的原理，便透過嚴謹的研究設計，最終推論出結果。

這樣的歷程不僅反映出科學求真的本質，更將複雜現象以數學語言或簡明文字表達，展現出科學與自然的美，這便是每一次科學學習都存在的態度。但關鍵在於，老師們是否刻意創造對於這樣的態度的覺察，將影響學生對於科學知識是知道還是理解，以及能否正確運用科學方法。 

無論我們對於態度學習是否有較深的期待，都需要更縝密地規劃這樣的學習。同時，也要有更大的信心，相信孩子們是能夠形成態度的。唯有在學習的過程中，有了感性的感受與理性的理解過程，也體會到態度對於自己、他人與世界的影響，才有機會成為真正擁有態度的人。

透過生活中不同情境的出現與試煉，讓我們從不熟悉或不習慣展現出合宜態度，到能快速辨識情境與評估因應方式，自然地展現出合宜行動，那麼我們便能說自己已經形成態度了。

＊本文節錄自親子天下出版《提問力實踐指南：掌握學習設計新思維》，未經同意請勿轉載