請問可汗學院：22個關於 AI 老師、父母、學生最想問的問題

編按：美國線上教育平台可汗學院利用大型語言資料庫人工智慧聊天機器人技術打造了一對一線上導師，Khanmigo（可汗好友），平台也正在快速的發展 AI 將會如和影想教育的微課程（AI for Education)，可汗學院創辦人 Sal Khan 親自上陣錄課，翻轉教育平台將其中一章「最迫切的問題」綜整編譯如下：

曾經，計算機的發明讓教育工作者思考是否還需要數學教育？由大型語言模型驅動的聊天機器人（譬如，ChatGPT）快速進化，也引發大家思考教育該學什麼？

我們將嘗試回答最多學生、教師、家長問我們的問題。

關於AI：學生想問的問題

學生：如何善用AI機器人幫助我學習？

1. 解決數學問題： 面對數學題目，如果不知道首先要做什麼，下一步是什麼，或者只是想檢查您的想法是否正確，您可以與 AI 互動來提供幫助。
   
   
2. 了解某事如何成為現在的樣子？或者為何以這種方式運作： 「為什麼天空是藍色的？」 「收音機是如何運作的？」這些生活中理所當然的存在，你可能無法解釋，但 AI 可以幫助你找到訊息，並讓你透過有趣的對話中認識。
   
   
3. 要求 AI 機器人簡化一個令人困惑的概念，然後對你進行測驗： 通過對一些議題你提示大方向和機器來回對話後，可以開始試著聊天機器人出題目讓你回來，成為你考試準備的夥伴。
   
   
4. 和 AI 一起腦力激盪幫助學習： 大型語言模型可以提供讓學習變有趣和相關的好點子——你就是「儘管問！」

學生：我怎麼知道聊天機器人透過內容生成的結果是對還是錯？

這是一個非常重要的問題，因為人工智能工具可能是錯誤的。他們有時會編造事實——開發人員稱這些謊言為「幻覺」（hallucinations）。AI 有時會給出錯誤的數學答案，甚至可能會告訴你的答案是正確的，但事實並非如此。

• 應該如何處理？
  
  

1. 永遠不要相信 AI 給的答案是 100% 準確： 當正確對你來說真的很重要時，不要依賴它。
   
   
2. 相信你的直覺： 如果你對自己說，「這似乎不對」，那可能不對！往往我們會很容易說服自己， AI 一定是對的，自己是錯的。相反，永遠要進一步調查和確認。
   
   
3. 諮詢其他來源： 不管怎樣，在學習新事物時，從其他管道確認事實，通常都是個好主意。使用基於 AI 的內容生成工具學習時，這更是格外重要。永遠要像事實核查員一樣思考。需要核實的最重要的事實是什麼？還能在哪裡驗證這些內容？
   
   
4. 必須記住針對 AI 更容易產生錯誤幻覺的內容類型： 譬如，AI 不會知道有關時事的最新消息，因為他們需要時間來訓練，所以擁有的內容並且並不總是最新的。作為大型語言模型，語言生成聊天機器人，並不是數學專家。他們也不總是能夠連接到其他網絡資源。

關於AI：教師想問的問題

老師：AI內容生成工具，有什麼方法可以讓我的工作更輕鬆？

老師，你每天花費時間最長的工作是什麼？一個擅長總結和寫作的人工智慧助理可以怎麼幫助你？

1. 產生課程建立連結的想法： 當你的課程需要一個引人入勝的介紹性問題，或一個快速的活動來吸引註意力並激發學生的好奇心？可以試著向機器人詢問一些想法。
   
   
2. 編寫實踐課堂活動的想法： AI 驅動的工具是令人難以置信的創意生成器。你不會喜歡他們所有的想法，但可以從中挑選最適合你課堂的想法並用你的想像力、洞察力和專業知識精進它們，這過程可能會很有趣。
   
   
3. 生成反饋和改進學生寫作草稿的建議： 這個建議可能聽起來有爭議，但不一定如此。該工具提供的任何反饋最後都還是經由你確認。您可以把 AI 的回饋和意見當作選擇之一，最終的決定權留給自己決定，每一次發送給學生之前，都先對 AI 的意見進行審查和修改。

老師：與這些聊天模型互動，是否有可能幫助我的學生了解更多？

目前我們還不知道，但有一些假設，正在進行測試。

也許這項技術最大的潛在學習好處是未來可以產生個性化、差異化的、類似一對一導師的互動。課堂上每一個學生都不同，要讓所有學生都達到他們的水平是多麼困難。學生太多，而老師的時間不夠。

• 以下是人工智慧工具可能提供幫助的一些方式：
  
  

1. 讓你的學生擺脫困境： 你根本不可能隨時在每個學生旁邊，針對他們正在研究問題和回答他們的疑問。但這種技術可以幫每一個願意提出問題的學生。
   
   
2. 啟動更深入的對話： 老師可能在課堂上進行了引人入勝的深入討論，但每個學生都參與了嗎？借助 AI 工具，每個學生都可以回答更深入的問題（如何？為什麼？如果會怎樣？）並做出回應，並得到鼓勵和驗證。
   
   
3. 幫助學生看到相關性，這會增加學習動力： 你被問過多少次，「我們什麼時候需要知道這個？」 AI 工具可以幫助回答這些問題，讓學生建立知識和真實世界的聯繫。
   
   
4. 通過提供對草稿的反饋來改進學生的寫作：AI 在未來的寫作指導中將扮演什麼角色？AI 時代，學生還需要哪些寫作技能？這些都是挑釁性的開放性問題——我們不知道答案，但有很大的實驗空間。

老師：Chat GPT這樣的內容生成AI工具對學術倫理有何影響？

這絕對是學術界的熱門話題，每個社群都在制定對他們最有意義的答案。鑑於學術誠信的核心原則是提供正確的作品作者身份，我們看到出現了許多途徑：

1. 禁止所有這些模型的使用： 這個方式聽起來很簡單，但是你必須想出一種方法來檢測到底學生有沒有用 AI。隨著模型變得更加先進，這將變得極其困難。我們的觀點是檢測技術將無法跟上。
   
   
2. 可以允許使用模型，但要求學生必須揭露使用： 可以要求學生記錄他們製作的每個提示和描述他們如何使用 AI 工具，然後反思這種體驗。
   
   
3. 設計難以或不可能使用這些工具的作業： 例如：必須透過課堂和同學討論的集體報告或目前 AI 還不知道的作業類型。
   
   
4. 讓學生在課堂上完成作業，你可以在課堂上監控使用的工具

關於AI：父母想問的問題

父母：我如何理解這些模型的作用？

本篇文章可以讓你有些概念，但最好是親自去嘗試。OpenAI 的 ChatGPT、Google 的 Bard 和微軟的 Bing 等人工智慧機器人等，我們建議在閱讀更多有關的工作原理之前，嘗試其中幾個。

父母：怎樣才能引導我的孩子負責任地使用這些科技工具？

如同你過去引導孩子使用網路、手機和其他科技技術一樣。教孩子負責任使用的理由和方法。準則可能包括：

1. 避免與它進行可能被歸類為仇恨、暴力或性的對話
2. 揭露使用這些工具來作為作業的草稿或對功課的反饋
3. 詢問孩子的老師關於使用的政策是什麼，然後遵守該政策

你可以開始幫助孩子了解這些工具如何成為有用的學習合作夥伴。首先，可以嘗試用它一起寫一個故事，或者請它回答你的孩子關於世界及其運作方式的問題，然後一起討論答案。

父母：我如何控制或監控我的孩子如何與人工智能工具互動？

重要的是要知道像 ChatGPT 這樣的基於 LLM 的聊天機器人可供公眾使用。監控孩子對它們的使用取決於您如何監控孩子對互聯網或技術的一般使用情況，我們鼓勵您閱讀本課程以外的內容，以獲取有關適合年齡的方法的建議，以指導您的孩子負責任地使用技術。

請其他家長、您孩子的老師或學校行政部門製定策略並將其傳達給學校社區。我們知道跟上步伐有多難，但您並不孤單。