癒合「選後撕裂」靠「新」媒體素養：包容歧見、學會不被情緒激化

「誰投XX，我就跟他絕交！」大人的臉書上這樣義憤填膺地寫著。
「支持XX的人，都是種族歧視者！」沒有投票權的小孩，也在IG不斷重複放送。

大學城裡，家門口插著支持某人小木牌的老太太，庭院天天被鄰居潑糞；因為不贊成削弱警察預算，校長家被學生包圍，校園的重要象徵被噴漆、塗鴉。

主張孩子不要天天到學校，預防疫情擴散的學區董事會主席，出門都要戴帽子、口罩，把臉遮好、遮滿，以免遇到學區裡的家長劈頭就是斥責，「如果我孩子在家上課自殺了，就是你的責任！」

個人受教權基金會（Foundation for Individual Rights in Education）進行的「大學言論自由」調查發現，6成的大學生在遇到性別、種族、社會動亂、中東等問題時，會先自我審查，不敢發表自己的看法。

像這樣，疫情、經濟壓力、種族事件、社會暴動、選舉……，愈來愈多議題，在美國、歐洲撕裂人們的情感，校園面臨歷史的心理傷口，需要療癒與和解。

曾獲得加州社會科學會（California Council for the Social Studies）傑出教師的阿爾塔洛馬（Alta Loma）高中老師雷默斯（Liz Ramos）在《洛杉磯時報》呼籲，「我們需要教學生新的媒體素養。」

好像行駛在都是外文路標、行人亂竄的高速公路上

因為假新聞、錯誤的訊息被不斷轉傳，加上人們在社群平台上的誤傳行為與片段式的情緒性發言，導致了人們對各種議題的立場愈來愈激化，無法理性討論。

賓州大學（University of Pennsylvania）的教育與歷史教授齊默曼（Jonathan Zimmerman）也在新書《業餘時刻》（The Amateur Hour）指出，甚至在大學，也有老師不敢發表自己的見解，怕不小心說「錯」話，就會被立場不同的人放大檢視、誤會、貼標籤、宣傳、排擠。學生也私下抱怨，課堂討論，只剩少數人同溫層的聲音。

在中小學，也有家長為了向學校爭取開放學生到校上課，在社群媒體上跟老師、校方互槓，意見不同的家長彼此互嗆，從上學扯到種族、經濟、稅收……，卻忘了最基本的是疫情的現況、相關的科學發現、如何預防與確保安全。甚至，愈小眾就愈大聲，多數人的意見因為怕被貼標籤與攻擊，反而不敢出聲。

雷默斯說，學生處在種種訊息亂象中，就像開車在路標都是不認識的外文、行人亂竄、燈號與速限不一致的資訊高速公路上，愈來愈疑惑、難以自處。

所以，此時呼籲的「新」「媒體素養」，不是針對數位「新媒體」的素養，而且比過去的媒體素養、新聞更廣泛。不只是對抗與不轉傳假消息、懂得如何判別真相或可信度，還要學習怎麼不被激化，能夠反思，包容不同的聲音。

新媒體素養 還要學習情緒不被激化

新的媒體素養，要從更廣泛的來源學習。英國《衛報》指出，芬蘭就從小在不同的課程灌輸類似的概念，跨領域、跨年齡地無縫接軌。例如，在數學課教統計時，讓學生知道數據的呈現、計算和解讀，會被怎麼扭曲、操弄，需要問哪些問題才客觀；在藝術課，知道圖像可以怎麼被重新編輯，打破有圖有真相的迷思；在歷史課，他們檢視各種宣傳和事實的差距；在語文課，發現文字可以怎麼被用來迷惑、誤導、欺騙人；在科學課，可以討論氣候變遷的各種報導與觀點，尋找能夠支持論述的證據。因此，芬蘭去年在開放社會組織「歐洲政策提案」（European Policies Initiatives）的評比中，名列最能對抗假新聞、最不受假新聞傷害的歐洲國家。

也有學校因應當前的考驗，調整某些課程的內涵。聖地牙哥的佛朗西斯帕克學校（Francis Parker School）就在公民課中，教大家在討論時政時，要怎麼分辨真假、是否合理。在上辯論課時，也不像過去要學生扮演不同的政黨、候選人，為政見辯護，而是學習討論彼此的感受、探求事實、共同點。為此，老師們還先接受了特別的訓練，圖書館員也跳下來協助大家進行研究，輔導老師們則教大家如何在情緒激動時，還能夠批判性地思考、建設性地回應。

還有學校開設新課程。美國名校萊斯大學就開了「生活、自由與幸福追求：美國實驗的歷史」，帶領學生理解、探索、並且挑戰他們有關歷史和公民的困難議題，逼著學生深思，別被這些表面的亂象、雜音，掩蓋事實，迷惑自我。

學生甚至要走出課堂，才能走入與人互有共鳴、而非針鋒相對的人生。美國地位崇高的研究機構文理科學院（American Academy of Arts and Science）就在今年特別出了報告，建議學校的課程要包括帶著學生做公民精神相關的專案、成立學生自治的機構、學習公共服務、參與和學習預算、訓練辯論與表達等內涵，深化學生在種種新聞、社群爭議中，能有更深入的體認。

這些努力或許都要時間才能發揮作用，但在價值混亂且雜音喧囂的時代中，的確有益不同意見的融合與社會進步。

齊默曼則呼籲，至少，在課堂上，老師們也要鼓起氣，制止不理性的言語暴力與攻擊，鼓勵學生勇於發言，維護一個能讓學生理性討論的環境。