疫情停課下的親師溝通：謹記3提醒 親師一起撐過疫情

當在疾管署的新聞裡，潘文忠部長宣布第二次停課時（去年），就算是在心裡有準備的情況下，我還是楞了很久。接下來彷彿突然被按了某種啟動鍵，一下子我們的世界又再一次被加速動作了。不管是原本對復課還抱有希望的老師或家長再次感到驚慌、或是積極部署的上級長官更加緊腳步，總之大家共同的課題就是面對更長的停課時間，以及如何拉住孩子走過「生活模式的改變」、「學習習慣的重建」這條漫漫自學路。

以下我從這段停課時間，在教學現場看到的3個面向：「教師本身的不安與應變」、「上級行政的要求與支援」和「家長孩子的焦慮與希望」，提出自己的做法和期待。面對這場百年一次的嚴峻疫情，我們需要以同島一命的精神，動起來，彼此支持，給予善意。

1. 笨方法有時就是好方法：善用已掌握的線上工具

除了原本台南市直播工作的群組裡，開始討論直播教學的存續外，最明顯的是身邊的同事紛紛跑來問怎麼直播、如何錄影和檔案要放在什麼地方才方便學生點看。幸好固定直播的工作流程已經上手，有了一些餘力來幫忙其他同事並測試一些外掛程式的實際效果，畢竟有時光看影片是很難有真實的體驗來告訴別人好不好用。

結果發生了很好笑的事，在短短兩天不到，先後來問我的同事們，得到了3種版本的解決方式。但同事們並沒有放棄嘗試，總在搞懂一樣新工具時，眼睛閃閃發亮──這是相信自己的眼神，這是面對這場還看不到終點的停課戰疫重要的生力軍。

我想告訴大家的是，並不是只有直播和同步的線上課程才是幫助孩子學習的方法最好方法，它們只是一種選項。在過去一週裡，我看到校園裡好多老師，即使還不能完全掌握最新的技術和工具，卻仍不停嘗試找方法幫助孩子學習、陪伴家長成長，安撫共同的不安。

例如，為了重現在教室上課時，說明課文分段大意的過程，小姍老師就用手機拍攝自己面對電子書講課的步驟。

▲ 海佃國小鈺姍老師提供

又如，考量到家長的使用習慣，好姐妹錦玟老師維持了過去和家長互動的 LINE 群組模式，每日拍下黑板的聯絡簿事項，仔細說明功課的指導方式。也不忘安撫家長情緒，並時時因應家長回饋來微調自己的作法。結果在第二波停課宣布時，聽到暗示她跟不上時代需要多學習的話語，感覺很受傷。

▲ 圖片擷取自海佃國小錦玟老師的班群訊息

我想對所有跟她們一樣的老師說：這段時間，你們不曾放開孩子和家長的手，這份堅持才是最珍貴的教育愛。

2招好上手的錄製教學影片方法

這裡分享2個可以將電子書內容，搭配老師自己的聲音、甚至是影像變成教學影片的方法。老師也能夠利用這個方法，提供給在家的家長和學生當做非同步的學習資源。這兩種做法，先從容易上手的「微軟視窗鍵+英文字母G鍵」，就算是對錄製影片有恐懼的教師，也能很快上手建立信心。

▲ 視窗鍵加G很快上手，但要注意版本，太舊的微軟版本並沒有。大沈老師提供

一旦有了成功經驗之後，老師就會想做得更好。上述方法做出來的影片檔案會非常大，不方便用 LINE 直接傳給家長。因此建議的做法是傳到 YouTube，用不公開的形式讓家長孩子自己去點閱。

如果要方便應用，就要想辦法錄製檔案較小的影片，網路上有很多推薦的工具，都各有優點。我測試了3、4種後，發現 Apowersoft 這套線上螢幕錄影的工具很好用：操作很直覺、功能很豐富、錄製的品質很好。

▲ 打開電腦上的電子書，加上耳麥照平時上課解說，並按下螢幕錄影，很快就可以同步產生教學影片。大沈老師提供

短短幾天，學校裡的老師面對第二次的停課，態度顯得積極多了，一起合作切磋，彼此打氣。在這種時刻，不是把頭埋在沙裡就能等到一切平息，拉長的停課代表了學生的學力快速流失，我們需要更快上手，讓好用的工具成為武器，迎戰這場防疫停課帶來的失學威脅。

2. 面對不同狀況，需掌握進度又不失彈性

在這段停課時間裡，老師要做的不只是依課程進度照表操課、協助建立自己學習的習慣而已。更要持續觀察學生的表現，安撫焦慮不安，適時的依家長的回饋微調，給予下一步可能狀況的提醒。因為家中3個孩子，還有2位國小階段的女孩，一個是中年級，一個是高年級。兩位男導師風格不同，處事方法也各有堅持。然而同樣的是，在這次停課過程中，都能給予家長安心和溫暖的支持。接下來就分享兩班導師的做法給大家參考（已徵得當事人同意）。

中年級的停課處理

中年級的小樂，還處於對資訊能力不夠熟練的狀態，勉強學會收發信件，登入帳號後相關的操作，還需要大家陪同。她的導師劉老師，之前就建置了班級群組，平時就是利用訊息和相簿來傳達事項。一開始停課，劉老師就採用這個習慣的方式：每日拍下在聯絡簿抄好的功課，讓孩子照之前的節奏來完成作業。同時將需繳交的功課和學習資源（直播課程和電子書連結），每日貼心整理好重新再發訊息，省去家長翻找的困擾。更貼心的是，他請家長不要焦慮，每隔2、3天他會將課業繳交表拍照上傳提醒大家，家長如果有困難就私訊老師，老師會以相信家長和孩子的立場微調方法。

最有趣的一點是：比起有些老師很辛苦的用手機或電腦，看著家長上傳的功課一份份改，劉老師的態度就很豁達。他會在功課指派後當天晚一點的時間，上傳功課的解答，請家長和孩子自行批改。還要求學生必須在課本畫記整理後，拍照上傳，讓老師督促孩子每日能有自己的進度不致落後太多。

老師的主張是因為他認為學生做錯的當下，能馬上給予指導效果最好。而功課也不限於抄寫，希望家長能鼓勵孩子安排自己的課外學習，養成孩子為自已負責的態度才是家長該做的。

▲ 每日早上第一時間整理好方便家長點閱的表單（左），同時怕學生沒帶課本方便家長指導，附上正確版本的電子書（右）。大沈老師提供

▲ 功課的進度、繳交的方式和其他科任的作業轉達，感謝劉老師的貼心。大沈老師提供

高年級的停課處理方式

接下來談今年是畢業班的老師，在這次停課的處理方式。高年級學生的能力落差和課程的難度挑戰，一下子要讓學生都能做到，也不是容易的事。老師必須花更多時間跟家長溝通，進一步去陪伴孩子做好做滿。班導師唐老師原本就是教學非常嚴謹，又充滿熱忱的老師，從停課第一天起，就能感受到老師無微不至，早已提前部署的態度。

唐老師每日功課都會先提供自己完成的一份空白範本，可見這段時間老師花了多少時間備課。為了回答每個問題，老師都是第一時間請學生交件至相簿裡。最有意思的是，要訂正的圖片為了怕混淆，老師會另外再開作業專用相簿，待老師逐題看完批改後，再發訊息給學生馬上做修改。因為老師很清楚，即將升國中，學生的能力不能斷層。

為了保有學生興趣和動力，唐老師設計了配合時事又能融入學科的創意功課：「居家學習課表繪圖」以及「確診個案繪圖」。前者要求孩子規畫自己停課在家的自主學習，並融入數學的圓餅圖；後者是引導孩子關心疫情的發展，並記錄每日確診來繪製折線圖。

▲ 孩子們確實的安排和認真的投入，讓家長看見孩子的成長。大沈老師提供

▲ 折線圖的實例應用繪製，是孩子和家長難忘的實作評量。大沈老師提供

其中老師也安排了直播時間，讓孩子能發問討論，老師再即時回應說明。最讓人感動的是唐老師，另外為家長再加開了一個只屬於家長的群組，針對目前學校宣布的事項說明回應外，也將自己對學生學習的觀察和接下來可能發生的情況，針對老師和家長要各自努力的部份做預告。徵得唐老師的同意後，選兩則跟大家分享。

給孩子的叮嚀：

老師要特別說明這兩篇心得
（一）居家學習課表
1、這陣子在家裡用電腦學習，你覺得效果如何？
2、你自己的自制力呢？沒有大人在身邊，你可以要求你自己嗎？
3、未來上國中也可能會再次居家學習，你的想法是？（別忘了加入情緒形容詞）

（二）確診個案繪圖
1、從折線圖所給我們的直接感受，確診人數的變化、疫情的發展。|
2、每天2點準時守在電視前觀看疫情報告，心情為何？是否因確診人數的變化而有所改變？
3、從台南市府的確診足跡，因為在同個社區，是否感受到生命受到危險？及病毒傳播無孔不入。
4、對於防疫，我們能做些什麼，以及結語。

以上方向作為參考，寫心得時檢視一下寫作方向是否正確，不要將兩篇心得寫得類似。

給家長的提醒建議：

今天的線上教學數卷檢討完之後，又開了視訊聊天室跟孩子聊聊天，也想問他們在接下來兩個禮拜的課程有什麼想法。原本畢業考（6/1、6/2）之後，老師有安排了一些活動，但現在也無法進行，可是接下來兩週，老師想以較輕鬆的方式來做互動，功課的強度也不會像之前那樣，目前已經有了一些想法，等整個確定好之後，會再一併說明。

然後也跟孩子提到，目前疫苗施打的年紀在18歲以上，表示18以下尚無適合的疫苗。一但疫情在校園中傳開，勢必又將再次停課。這樣的威脅至少會再持續一年以上，所以國一也可能再次面臨停課不停學。但要能讓孩子好好的居家學習，如果只有手機，是不夠的，建議還是需要準備桌機、筆電，最少最少也要有平板，然後順暢的網路環境也是必需。如果家中尚無這些設備，那家長們可能要未雨綢繆，建議在國中開學前準備好這些硬體。

以上字字句句都看到老師的溫暖和專業，在家長面對孩子停課在家，不知何時復課，在第一線的老師就是他們重要的引路人，陪伴著走過幽暗不明的防疫停課期。

第一次停課後，現場的老師們已經有很多實際測試後的心得和經驗了。這個週末才開始，臉書上的教師社群不停分享先行者的經驗，更有不少專業人士主動開設線上課程。不只是學生開始進入線上自學的模式，老師們學習的速度更像是光速般飛快的前進著，動起來、動起來，我們一起善用能掌握的資源帶著孩子往前行，啥米攏唔驚！

在焦慮未明的時局，我們能做的是提高手上微弱卻不熄的火光，緊拉著信任我們的手，不放棄找出口！

3. 同理各自的委曲，堅持但不忘善良

第一次的停課7日內，有些人認為這只是暫時，如同一次突然的長假，只要安心地在家等待疫情穩定就好；有些人則借鑑國外的經驗，擔心錯失第一時間，若未在疫情擴大前做好前置準備，面對可能延後的停課就會更使不上力。兩種不同的思維在每個班級裡，都產生了一些對話和衝突，這考驗著平時親師生之間的關係。

在第二次停課已成定局的當下，不同的聲音都應該試著找到一起努力的方向。要做的事情太多，如果再去檢討彼此是內耗。目前很多學校和班級的做法都不同，除了配合行政上的明文規定外，更多的是大家磨合出的應變方式。

當然我們都希望有更好的做法，但是一味地無視停課必然會造成問題：非同步的學習模式是必然，強制要求照理想方式進行授課，對師生雙方都是傷害。請多點信任，也帶著善意去協助，找到適合自己和家長的模式是一定要做到的。而進一步去思考線上教學的評量方式，如何落實有效教學與確實評量的做法，則是身為老師的專業展現。做好自己份內的工作就是幫忙，加油加油，還不到可以喘口氣休息的時候。

在週五下班後，打了電話給幾個班上孩子，因為在這段時間忙著處理直播教學，其實花在班上和孩子互動的時間沒有太多，只能靠群組簡單傳達注意事項和看看家長傳回的作業照片。我請家長再多拍一些孩子的生活照，讓我們多看看孩子健康可愛的模樣，會有一種安心靜好的感覺。

跟一位平時很愛講話的孩子視訊通話，他好像覺得陌生不自在，任憑我怎麼問、怎麼引導就是安靜的不回答，只好跟他道別。正要接著再打給下一個孩子時，突然聽見孩子失望的聲音傳來「怎麼才一下下，我還想跟老師說話……」 平時在身旁吵鬧不休的小小身影，只能從小小的手機螢幕看到時，老師心裡有酸酸的感覺。

這個疫情時代，停課的時間軸一直拉長，人與人的連結在真實世界被強迫切斷，然而心靈的距離千萬不要斷，加油！我們都在，一起努力吧！今天又是要全力啟動的一天。

文末附上停課這7天，每日一場的直播連結：我走過，我盡力，我驕傲！下週待續了……

第一堂、第二堂、第三堂、第四堂、第五堂、第六堂、第七堂

▲ 台南市政府教育局提供