停課後72小時：老師變教學直播主的心路歷程

在新北宣布停課後，台南市政府教育局便開始籌備停課後的「公版直播計畫」，由各輔導團動員所有人力和人脈，邀約市內各學科有專長的教師，預計要在停課後隔日馬上上線，提供在家自主學習的家長和學生「停課不停學」的支援部隊。

▲ 大沈老師提供

文大沈

2021-05-24 13:38 更新：2022-12-13 05:45

在為期一週的停課不停學後，許多家長和學生應該都從一開始的慌亂緊張，到已經逐漸適應遠距教學。但對於許多已經習慣現場教學有學生互動的老師來說，就算本來並非完全不懂3C，在一天內必須要將軟硬體和課程都通通準備到位，還是一大挑戰。大沈老師就詳細記錄了，自己在加入台南市教育局的「公版直播計畫」後，短短72小時內的甘苦談。

>>【在家停課不停學】停課關鍵問答，線上學習親師生指南

但計畫總趕不上變化，在我接到國語輔導團維文校長的訊息邀約相隔不到1小時，教育部宣布全台停課，耳邊響起的是學生們興奮明天起不用上課7天的歡呼聲，腦海快速啟動的跑馬燈卻是「來得及嗎？我們在一天後能順利做完直播準備嗎？」在那一刻，我一點信心都沒有……

第一個24小時：兵荒馬亂、分秒必爭

在處理完自己班上的事務：請學生將主科簿本和部份作業本打包帶回、再以訊息對家長說明老師停課時的課程進度和作業模式，並請家長收到訊息後能回應接下來對學生的安置方式。深呼吸一口氣後，點開被加入的直播工作群組，等待直播任務的說明。

一直到這個時候，我們才感受到接下的任務有多緊急：在5/20當天9點就必須全部上線進行直播，為了讓資訊人員能在當天把影片連結都放上，希望所有講師都能在5/19晚上提交出直播連結網址。聽完任務，我們都有種不知如何下手的驚慌，因為在大家填寫的表單裡有許多講師完全沒有直播經驗，連頻道都還未開通。這時幾位曾經協助台南課程博覽會的校長和講師馬上跳出來，引導大家做帳號設定、並做直播經驗分享，動起來、動起來，只有驚訝不安是改變不了什麼的，於是一切就在彼此協助和共同信念「我們想幫忙」的氛圍下啟動了！

在準備著直播必要的基本硬體和軟體中，感受的是滿滿的挫折，原來我們只會教書呀！什麼是擷取卡？什麼是預設直播時間？當下真的能體會教學裡學生茫然地看著你說不懂的心情，他們不是故意不懂是真的不懂。

這時有可靠的伙伴是幸福的，除了要為直播準備，大部份的講師還有正職工作要處理：校長必須為學校因停課所產生的大小事下決斷、行政夾在上級連續不斷的公文和現場老師需要支援的呼喚間……，即使是教師本身都同時要回應家長的問題、交待接下來可進行學習說明、還要處理因家長無力照顧而到校的學生課程。不可思議的是，一切彷彿見證了有志者事意成，在當天晚上12點，我終於把所有準備工作完成一大半，只剩下當天要按下「開始直播」的按鍵。

上床休息閉上眼時，我想著：「明天會順利吧……」

第二個24小時：手忙腳亂、滾動修正

隔天早早趕到學校教室進行直播準備，收到直播時為了「收音先不要戴口罩」的要求，只好將教室清空，感謝同事們協助安排了全學年到校學生的重新安置，並且要我好好加油，他們會當我的後盾讓我將直播任務做好。在同事自己也很焦慮忙亂時，還有一顆能體貼同理的心，真的是好人（淚）。

準備的過程中，因為不熟悉軟體操作，竟提早了十幾分鐘就開始直播。而且在音效的設定不熟悉情形下，沒有將監看的視窗關至靜音，使得聲音就在電腦內部裡回溯。所幸觀看的人馬上反應，這也是有留言版的優點，直播和過去教學影片最大的不同，就在於保有了與學生互動的機會。所以我就能從留言裡得到回饋，了解我所講述的內容和切換的教學活動，是不是有確實讓觀看的學生和家長理解。

但是直播的缺點，也在於我們無法預知觀看者的期待和禮貌，第一次的直播必定有很多不完善的地方，相對平時我們授課時，面對學生的學習產生挫折，大部份的人都會同意要先多加鼓勵給予機會修生學習。但在網路平台上，有些人似乎是將留言當成發泄管道，自以為是的建議，措詞卻相當不留餘地。（看更多>>在家遠距上課，家長和孩子應該先學習的數位禮儀）

結束直播後，好幾個講師都安靜的不發一語，因為相對平時有熟悉的學生互動帶動學習氣氛，要教師自己面對鏡頭講課的不自在，再加上即時留言的不友善，挫折感籠罩在我們的心頭。當時負責統整小學國文組的維文校長，對自己早上的直播也不順心，但是仍然鼓舞肯定著我們。督學們也轉達上級長官對階段任務完成的肯定，並表示上級對直播的看重，請大家再提出直播後要修正的方向和能幫助直播順暢的需求。

就像市長說的，面對這百年來最讓人反應不及的疫情，我們能做的就是滾動式修正，做了才有機會開展出新的可能性，錯了就面對它。奇蹟不是靠空談酸語，努力關注能改進的，累積能力，才能讓信心增加。

第二天老師們持續努力著，在直播初體驗裡，從挫折裡找到信心。

附上第一天的課程連結，由於放在YouTube頻道，所以直播後直接變成公開影片，方便不能同步收看的學生和家長自行安排學習和復習的時間。

第三個24小時：女神的眼淚——別哭，眼淚是珍珠

第二次的直播有了第一次的經驗，於是多做了兩個動作，來減少直播時的干擾。首先在開場前先做小小的秩序說明：線上的課程和實體課程相比，需要學習者更好的自律性，講述的方式會因要對陌生學習建立關係，所以在課程上會有較多的說明，會再調整內容和說明的比例。

有了提醒，果然留言的情形大大改善。當然還是會有亂入的發言，這時也發現了影片的留言版有設定管理的權限：能移除留言、對發言者禁言300秒和直接封鎖該發言者在此影片的留言資格。於是我一邊講述課程內容，一邊在留言版上做發言的管理，這像極了愛情（咦？）。

除了課程教材外，實體上課時，教師進行教學其實還必須做好班級的管理，在人前適切發言，也是教學目標。但也由於必須在課程中穿插對發言者的糾正和說明管教建議，使得部份觀看家長不滿，覺得這樣損害了他們小孩學習的品質，而給了直白的建議。事後我也貼上出版社的電子書連結，讓他們可以自行參酌幫孩子補課，或者就等復課原班老師再補課了。

因材施教是理想，線上課程有別於一般課程，但無法面面俱到這一點永遠是真理。

第二天的直播果然比第一天順暢多了，所以在結束後，不自覺地大家都有放鬆一些，但是卻沒有停下學習的腳步。因為看到這二天有使用 OBS 軟體（直播串流軟體）的講師在備課，實測後展現的效果也都很好，所以臨時決定在下午3點開一場線上會議，來分享如何安裝 OBS 並設定應用，有空的伙伴就加入進行分享學習。這時維文校長晚了一些加入，透過鏡頭看不情她的模樣，聲音有些不同卻不明顯，積極學習的態度不變。

到了晚上，看到她的發文才知道，結束完直播後，許多的壓力讓她終於流下眼淚。在我們進行線上課前，她大哭一場，同時在場的幾位伙伴也跟著掉淚。一開始是為了幫助其他老師，也不是想求表現，畢竟她接下來的人生規畫也不戀棧這些，自己學校的事務、輔導團的工作和這次直播她必須當救火隊，承接找不到人力的直播課，還得因應臨時變動的大小事，再強大的人也有脆弱的一刻。

做停課後學生學習的救火先鋒

回顧這三天72小時，因為想幫忙而成為原先不在人生計畫的直播主，也看到了來自不同學校職位的人，為了成就這個意念一起不計榮辱的投入，想要的不是成就自己，更不是想去為難其他老師更。其他老師在過去72小時裡，即使沒有學生，也仍要做很多聯絡調查的工作，甚至還有老師因為太認真，發了太多訊息提醒家長注意學生的學習反而被投訴。