親師合作好工具─LINE Official Account

一年前接新班時，看了一篇林穎俊先生寫的關於LINE@在親師交流的應用介紹〈親師溝通一定要用LINE嗎? 用LINE@會更安全更省時間〉，裡面清楚的說明了如何安裝申請和功能說明，照著他的說明，我很快就上手，在今年帶小一新生時，LINE@的確成了我的好幫手。相較於LINE，以LINE@來建立班級家長群組到底有什麼優點值得推薦給大家呢，讓我來說一說：

首先LINE@最大的特點是教師能讓家長成為群組，以「群發訊息」統一發布通知事項，而群組成員無法對話跟互相加好友，這樣大大減少了過去line群組裡七嘴八舌的亂象，家長們能清楚了解老師要傳達的事項在1000則內都是不收費的。同時仍可以和家長做一對一的「聊天模式」，不必擔心個人的問題被其他家長知道。最棒的是可以設定回應的時間，可以把不方便接家長電話的時間設定成自動回復，如果有常問的問題，則可設成「關鍵字回應」，如此一來，家長能得到適時的回應，老師得到尊重和自己休息時間的權利，不用半夜還在回line，或已讀不回讓家長誤會。

在過去一年的實際使用，運用群發訊傳達老師帶班理念、課堂進行方式和回家功課練習等需要讓家長了解的事項；以聊天模式來進行一對一的溝通，保有隱私權，更進一步將孩子的好表現，以照片或文字傳給家長，做即時的回饋，不光孩子，家長也很感動老師的用心；關鍵字回應這部份，應用的部份較少，最多是設定關鍵字〞月考範圍〞，自動將國數範圖回應給家長，至少聯絡簿功課的部份，我則不喜歡讓家長用LINE幫孩子解決問題，在班親會時便和家長說明，如果孩子不曉得回家功課是什麼，那就請他隔天到校再補或自己詢問附近的同學，而不是請家長詢問老師，長久下來，孩子把解決問的責任推給家長。LINE是好工具，但也是雙面刃，誤用它的便利性就不好了。

（因為真的很好用，所以不但在班級上使用，連作社團和語文培訓的學生，我都各開了一個帳號來做管理。）

但是日前LINE@宣布改版升級為2.0，改以LINE Official Account的APP來更新原來的帳號，個人帳號較不受影響，但是想再開個新學期的社團群組時，發現已經無法用原本的LINE@APP開新帳號了，所以為了方便新學期想運用LINE Official Account在班級的老師們，我花了一天的時間，從下載APP到開帳號，再把其中的功能設定搞清楚，就來寫教學文，大家一起用好工具LINE Official Account，來讓親師合作成為正向力。

班級LINE@建立教學

以下分享各步驟的小提醒，建立教學、班級LINE@規則撰寫請見〈班級經營用LINE@好嗎？班級LINE@建立教學（圖解）〉一文：

第一步：下載APP

到GOOGLE商店下載LINE Official Account，開啟後申請帳號。

第二步：申請帳號及主頁功能介紹

我們透過這APP申請的就是LINE官方帳號，跟臉書的粉專有異曲同工之意。依欄位填上帳號名稱，名字可以取到20個字那麼長~~~所以可以取「找不到小學之南區分部海海國小之超幸福一班」，放心命名後可以修改，但必須等七天XDDDD。

這裡我是用绰號來當帳號名示範一下就好。完成後就是下面這樣啦。

確定後，回到帳號主頁就是這個畫面了。

下方有第一行由左邊開始有群發訊息、加入好友的歡迎訊息、自動訊息、優惠券，換第二行集點卡，加入好友、使用狀況和最新資訊，最下排則是設定。

LINE@主頁下方功能介紹

群發訊息

這個我一定要特別介紹，從過去 LINE@ 的1,000則/月減為500則/月，以國小班上三四十幾個家長的好友數，乘以一個月老師會發的訊息來看，過去一年平均每個月的群發訊息數，其實還是在500則以下，所以改成這樣應該還是夠用，而且更棒的是，過去只能群發文字和照片，現在新版可以群發檔案、影片及語音音檔，這個對我訓練語文團隊非常好用，可以直接範讀文章讓孩子回家練習。下面就是我將語音檔案和說明文字建立成群發訊息的草稿。

加入好友的歡迎訊息

原本的內容就很通用了，如果想再加上自己的個性問候語，也不錯。
舉例：〞在茫茫人海中，能遇到彼此是多麼難得的緣份，能成為孩子的導師與您共結親師緣是莫大的福氣，期待能和您一起成為孩子堅強的後盾。〞

自動訊息

點進去後，會出現清單，可以建立不同的自動回應檔

下一步就是幫這個回應檔案命名，記得儲存。狀態的部份，打開就是在自動回應模式下自己跳出回應。如果設很多則自動回應，會跳最早建立的那則，如果想在特定期間跳出自己想要回應的文字，則可以試試「指定日期或時間」

像如果請產假，就可以設定在這段時間，自動回應出代課老師的聯絡方式，讓家長能找對人。

優惠券和集點卡，暫時想不到能做啥用？不必為了玩這個來花腦筋了。

LINE@如何邀請加入好友

這邊建議可以將行動條碼（QR碼）印下來，貼在聯絡簿或期初的通知單上，方便家長掃圖加入。

使用狀況和最新資訊可以自己點進去看看，沒太大用處。

LINE@帳號設定

裡面有帳號、權限的設定，要仔細看一下：在帳號裡可以改名、換頭像和封面圖。權限則是可以增加這個官方帳號的管理員，所以如果是校內的童軍團，可以同將其他服務員加進來共同管理。
  

自動回應則是控制這個帳號的回應模式，不方便接電話時就是將回應模式改成聊天機器人和自動回應打開。尤其是關鍵字回應的練習裡，一定要把自動回應打開，在聊天模式裡，關鍵字回應是不會有反應的。

整個練習的過程中，建議可以將自己的LINE帳號設為好友，如此一來可以在LINE看到剛成立的官方帳號發訊情形。下圖就是我在LINE的個人帳號裡和官方帳號聊天室的畫面。

等到開好帳號，可以利用暑假先自己練習一下，等開學就能派上用場了，這也是一種備課喲！
看到這裡，有沒有很想大喊〞大沈好棒′〞大沈好美〞，可以可以，因為想感謝我的人應該很多我就不一一回應了，設關鍵字回應。

謝謝大家看完啦，接下來就是動手做一次吧。