認真的老師，你愛自己嗎？

當家長氣沖沖的來質疑、當學生向你嗆聲、當學生屢勸不聽、屢罰不改⋯⋯老師你該怎麼應對呢？又怎麼樣的老師才能算是「好」老師呢？

從「九年一貫課程改革」到「十二年國教課程綱要」的推動，無論是教育部官員、學者專家、乃至於社會大眾，甚至老師們，都認為：「教育改革的關鍵在老師。」因此，政府辦了無數精進教學研習，推動教師專業發展評鑑，就是要讓每位老師都成為「好老師」，以確保學生的學習品質。

但是什麼樣的老師才叫「好老師」？像溫美玉、張輝誠、王政忠這樣致力於教學改變的「翻轉老師」？能夠讓學生把國文、英文、數學等科目學好、考好的老師？

沒有老師曾經立志要當爛老師

我不知道什麼樣的老師是「好老師」，但是我知道，沒有一位老師在站上講台之初，就立志成為一位「爛」老師。無論現在的他看起來再怎麼不適任、再怎麼糟糕，在他的內心深處，都想成為一個有價值的「好老師」。尤其是那些認真想把學生教好的老師，在面對學生的學習狀況毫無起色時，往往愈容易責備自己「不是一個好老師」、愈不能放過自己。

偏偏這個時代，認真的老師，最容易被投訴。認真的老師，往往承受著各種挫折、打擊，到底要怎麼樣才能做到網路上說的「學生虐我千百遍，我待學生如初戀」呢？

首先，老師要能先安頓好自己，才能真正幫助學生。

以下的狀況，身為老師的你，會如何應對呢？

當家長氣沖沖的來質疑……
當學生向你嗆聲……
當學生屢勸不聽、屢罰不改、問題行為一而再、再而三的出現……

這時，可以運用「6A自我療癒模式」，把以下的問題想一遍，讓自己得到當下的安定：

我感覺到「生氣、自責、羞愧」
我感覺到「生氣、自責、羞愧」在身體的某個地方
我承認「生氣、自責、羞愧」
我允許、接受「生氣、自責、羞愧」
我承認因為「生氣、自責、羞愧」感覺到難過
我接受這些「生氣、自責、羞愧」

最後，深呼吸。試試看，只要30秒到1分鐘，就可以讓自己的情緒平靜下來，然後再去面對學 生、家長、和那些日復一日難以解決的問題。

解釋聽來像辯解，試試「冰山」的對話

此外，和學生、家長應對時，認真的老師總是不斷的「解釋」、「澄清」，期望對方能夠瞭解自己所做的一切都是為了學生。但是在學生、家長聽起來，都像是「辯解」、「找理由」，學生、家長常常是愈聽愈生氣…… 那麼，該用什麼樣的語言來應對才適當呢？

薩提爾模式提到一種「冰山」的對話，其中「探索的語言」，可以讓老師和學生之間容易進行「一致性對話」。什麼是「探索的語言」呢？它的要義就是「先關心人再處理事」，所以「探索的語言」要探索的對象是「人的感受」而非「事情的真相」。

例如：「你怎麼了？」、「你還好嗎？」、「你覺得怎麼樣？」、「發生了什麼事？」、「怎麼辦呢？」、「我很好奇……」等。老師和學生對話時，要有真心、接納的好奇心，最好能叫學生的名字，加上適時的停頓。

在對話的過程中，重複對方的語言，幫助孩子覺察感受（你難過嗎？你生氣嗎？你害怕嗎？），然後精簡核對學生想要表達的是什麼(「你想要表達的是……這樣嗎？」、「你的意思是……這樣嗎？」)，幫助孩子承認與接納感受（我知道你難過、我知道你生氣、我知道你害怕）。

老師可以重複學生的敘述，顯示老師積極聆聽與核對的態度。最後，可以詢問學生：「接下來你該怎麼做？」、「你希望老師幫助你嗎？」、「你希望老師怎麼做？」老師不要主動為學生想方設法，要讓學生學會為自己負責，就要讓學生習慣自己想辦法。

認真的老師，請先愛自己，真心接納自己能力的侷限，不要再自責。先安頓好自己、先愛自己，讓自己的內在平和，才能進一步幫助學生。轉變自己的心態之後，才能換一種眼光看學生，真正的接納學生、真心傾聽學生的聲音。

即使學生的學業表現不如預期，我認為對學生而言，這樣的老師就是能讓學生感受到愛的「好」老師。

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