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「他就是很欠嗆！」霸凌早期預防：4步驟對話引導，接住學生的滿腹委屈
處理學生霸凌與排擠、挑釁事件時，常遇到孩子抱怨「他自己先白目」「是他先惹我的」，老師如何應對？資深專輔老師菜桃老師分享實用具體的對話指引與範例，以四大步驟幫助老師接住學生的滿腹恩怨、梳理衝突脈絡，引導孩子用合適的方式表達與互動，化解教室裡的衝突危機。
「他就是很欠嗆！」霸凌早期預防：面對學生滿腹委屈，老師如何對話引導？圖片來源：shutterstock、Gemini
在處理霸凌早期的挑釁與騷擾行為時，現場的夥伴們經常需要跟特定行為人進行談話。然而，有些情況下，行為人對相對人的敵意不一定是憑空出現，反而有可能是累積了一段時間的恩怨和不滿。
當老師開口問：「你們為什麼要這樣對他？」，孩子可能一開口就是：「他就是很白目」、「他自己先怎樣怎樣的」。滿肚子的委屈和憤怒，讓對話很快就卡住。這時候，老師常常陷入兩難：如果直接制止，糾正孩子不友善的排擠或挑釁行為，孩子可能直接拒絕溝通，或是左耳進右耳出；但如果順著他說下去，又擔心好像會變成在替行為找藉口。
如同我們在霸凌圈的概念中所提到的，追隨者之所以加入挑釁、騷擾、排擠的行為，有時候也是因為他們自己曾經受到特定對象的困擾或影響。也就是說，行為人和追隨者對相對人的恩怨，可能各自有不同的脈絡。（看更多：霸凌，不只是兩個人的事：從「霸凌圈」掌握早期預防與介入3大關鍵）
這次菜桃提供一組具體的對話指引，幫助老師們在面對這類「行為人有滿腹恩怨」、「過去已有新仇舊恨」的情境時，能夠有方向地先接住對話，從宣洩走向澄清，再從澄清引導至因應解決。
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