發生重大社會傷害事件，如何與學生談論？心理安頓與危機避難教學（附圖卡）

我認為這是教育工作者和學生主動討論恐懼與行動的最好時機，就像是當校園有重大創傷事件（有人意外死亡、自殺、嚴重暴力）時，學校最好的反應不是「封鎖消息」、「命令大家不能討論」，學校會立即啟動「校園危機輔導機制」（Critical Incident Stress Management, CISM）。目標不是「渲染恐怖」、「增加憤恨」，不要「檢討原因」或「追究責任」，而是協助學生能夠「心理止血」與「安頓穩定」。

當老師不主動引導討論，最可怕的就是私下「謠言」任其發展，下課同學們在廁所、社群軟體聽聞零碎、血腥的資訊時，恐懼會加劇。或者假裝沒事但情緒更加壓抑，甚至影響身心與生活。而當我們有好好直面時，就像是昨天我們主持的「台北小聚」直接帶領所有學員討論！大家透過深度的對話與交流後～不只情緒會更好，也更找到接下來可以怎麼做的力量！

你會發現昨天現場有很多台灣人「僵住」，那也是完全正常的，這完全超出我們過去經驗與腦袋可以「理解」的範圍，呈現「蛤？」「怎麼回事？」「什麼情況？」我們面對這種未知要花很大的力氣才有辦法行動，但解決方法也在日常，就像是地震防災教學與演練一樣，如果我們可以多花點力氣在討論遇到這樣情境該怎麼做，甚至給予身體上的行動演練，下一次遇到危機事件時，我們的行動也會更快速！這就是教育的意義了！

如何跟學生談重大社會事件？老師可以做的5件事

我建議大家可以可以這樣做

1. 正常化情緒反應：

告訴學生，這幾天出現失眠、易怒、想哭、注意力不集中、甚至麻木，都是「異常事件後的正常心理反應」。你是正常的！

• 老師引導： 「昨晚發生的連環攻擊，我知道大家心裡都很不平靜。如果你現在覺得胸口悶悶的、害怕搭捷運，或者一直在刷手機看最新消息，老師想請你先跟老師一起深呼吸。這些反應是因為你很有正義感，且珍惜生命。現在，你在教室裡，這裡很安全。」

  通常也會直接帶學生進行 3 次深長的腹式呼吸，告訴學生：「身體放鬆了，心也才能跟著放鬆。」

2. 過濾雜訊：

告訴學生，網路資訊很多很雜，甚至充滿了暴力與負面情緒。這都會讓我們心情波動不安。可以帶學生討論如何辨別正確資訊，例如只看官方發布的消息，不轉傳會引發焦慮的謠言。

• 老師引導： 「恐攻最可怕的地方不是武器，而是它產生的『恐慌感』會讓社會癱瘓。網路上的血腥影片、仇恨言論，就像是心靈的病毒。如果你看到讓你非常不舒服的畫面，請立刻關掉。 我們要關心事件，但不要讓自己的心被恐懼淹沒。」

3. 找到掌控感：

陪學生找到我有掌控能力的地方、感到「我有能力做點什麼」，當我們在其中無能為力，就會感到更焦慮與掉落，提供具體知識與行動，可以幫我們降低不安。

這也是為什麼我在昨天事件第一瞬間，就寫出了「面對危機，我們可以怎麼做」的教育文，希望能協助更多人「心安」。本文的圖片，來自柯潔茹老師依此自己製作，想要用此教學生怎麼做的檔案，無償公開與所有人分享。人真好！（圖片請參考本文下方）

我們還可以一起祈禱、提供祝福，為心愛的人寫卡片等，或者做任何讓我們心裡有出口的事情，昨天我路過事發地點，看到開始有花束擺放，有法師在現場作法，我覺得這都是很好的「心靈出口」。這些儀式感，是在幫受傷的大地與心靈舉辦一場無聲的告別，也讓我們知道，我們依然有愛人的能力。

4. 看見光亮：

這個世界雖然有黑暗，但聚在一起的光會更亮。帶學生看見台灣社會的善良、嫌犯想讓我們互相懷疑、不敢出門，但我們要反其道而行！恐怖攻擊者想要亮相、被大家記住，2019年紐西蘭恐攻後，總理阿爾登曾說：「我們不會給他任何東西，連名字也不會給。」我們關注不要在他身上，我要去看見這世界的好！看見那些為了守護我們而努力的無名英雄，把關注留給身邊需要安慰的朋友。

我們不給惡意版面，只給善良空間，當惡意試圖斷開我們的連結，我們要更緊地握住彼此。

5. 看見高風險與後續資源：

老師可以提供資訊和資源給學生，除了學校的輔導室或諮商中心還有 24 小時的免費資源：

• 1925 安心專線： 衛福部提供的 24 小時服務，諧音是「依舊愛我」，專門處理心理壓力與自殺防治。
• 1995 生命線： 提供情緒支持與心理輔導。
• 1980 張老師中心： 由專業志工提供諮商服務。
• 兒福聯盟（哎喲喂呀專線）： 0800-003-123，專為 12歲以下（國小）設計。

如果情緒已經嚴重影響到睡眠、飲食或日常上課，可以請家長陪同前往：

• 青少年身心科門診： 這是專業醫療行為，醫師能透過評估給予科學的協助。
• 15-45 歲族群心理諮商補助： 衛福部目前提供這類族群每年 3 次免費心理諮商，可以查詢配合的診所與諮商所。

老師透過這堂討論的課程，也可以藉此發現高風險學生，不論是沈浸在情緒中無法自拔，或者崇拜暴力想要模仿的學生，你可以交給更專業的專業處理。

最後，安心五寶（或稱安心技術）：

• 安（Safe）： 告知學生現在環境已經安全。
• 靜（Calm）： 練習腹式呼吸，穩定過度亢奮的自律神經。
• 能（Efficacy）： 讓學生做一些簡單、能掌控的事（如整理課桌、正常上下課），找回控制感。
• 繫（Connected）： 鼓勵與家人、朋友保持聯繫，不孤立自己。
• 望（Hope）： 給予正向期待，相信時間會帶來平復。
  
  

給老師們的話

最後這段給老師們：

謝謝您在動盪不安的時刻，選擇牽起孩子的手直面恐懼。這份引導極具價值，但也必然讓您承擔了許多隱形的重量與情緒負荷。

在引導學生的過程中，您不僅是在傳遞知識，更是在用自己的情緒韌性作為容器，要承接數十個孩子的焦慮、憤怒與不安。這是一份非常耗能的工作，那些隱形的責任感與情緒負荷，老師您辛苦了。

如果你覺得無法帶領學生討論，也是完全沒關係的，帶完討論後，您感到疲憊也是完全正常的，你也會需要給自己一點安靜的時間，消化這些情緒。請務必先照顧好您的心，因為您的安好，就是孩子們最穩定的力量。謝謝您，因為有您的溫柔引導，孩子們眼中的世界才不至於只剩下恐懼。

簡報圖卡教學素材：當意外來臨時，關鍵時刻如何應對？

＊編按：以下圖片由柯潔茹老師授權轉載刊登。內容結合專業想莊越翔老師、鄭伊玲老師提供之文字資訊，與其他相關資料，運用 AI 生成。文字說明由鄭伊玲老師授權分享，可作為教師引導應用參考。

每一頁照片都有解說，希望對大家有些幫助。

這部分也可以跟同學討論，平常你是如何搭車、走路的，尤其我發現越來越多同學會邊走路邊滑手機，甚至過馬路的時候都這樣，超危險！

也可以讓學生討論身上有什麼東西可以派上用場，話說有些縣市會發每個學生一個警報器，我覺得這時候超級派上用場！

昨天台北小聚有個同學說，他會想要遠遠跟著這個歹徒，一邊大喊「這個人殺人啦！」想要幫提醒旁邊的人。但歹徒如果回頭他就要跑，再轉頭他要繼續跟、繼續喊聲！

「逃、躲、鬥」這套應變原則，其核心源自美國國土安全部（Department of Homeland Security）所推廣的 "Run, Hide, Fight" 準則。

這套準則最初是為了因應美國頻發的校園與公共場所「大量射擊事件（Active Shooter）」而開發。由於其邏輯簡單且在極端壓力下極易記憶，後來被世界各國的執法機關、安全專家採納，並推廣至各種無差別攻擊事件（包含利刃、爆裂物攻擊）。

絕對是第一優先。只要有路，丟下行李全速撤離。
建議訓練學生到「反射本能動作」
逃！！
讓人在大腦「凍結（Freeze）」時，仍能有最低限度的生存指引。

在美國頻發的校園槍擊案中，「躲避（Hide）」並非只是單純的藏起來，而是一套發展得非常成熟、具備高度戰術意識的「強化避難（Enhanced Lockdown）」策略。
許多生還者能活下來，是因為他們做對了以下幾個「具體且極端」的動作：

• 建立「阻絕空間」（Barricading）
  在美國的撤離訓練（ALICE 或 Run Hide Fight）中，躲避的第一步是讓門變得「不可侵入」。

  • 物理阻擋： 生還者會利用教室內的課桌椅、鋼琴、檔案櫃堆疊在門口。槍手通常追求「快速尋找目標」，如果一扇門推不開或有重物頂住，他們往往會放棄並轉向下一間。
  • 利用皮帶或電線： 許多生還者利用男同學的皮帶或筆電的充電線，將門上方的液壓閉門器（Door Closer）緊緊纏繞固定。這讓槍手即便有鑰匙或擊碎玻璃，也無法輕易拉開門。

• 創造「視覺盲區」與「靜音環境」
  槍手通常透過門上的小窗查看室內是否有目標。

  • 遮蔽窗戶： 生還者會迅速用黑色膠帶、紙張甚至衣服遮住門窗，讓槍手看不見裡面。
  • 燈光控制： 關閉室內所有燈光，營造出「這間教室沒人」的假象。
  • 絕對靜音： 這不僅是手機轉靜音，還包括關掉震動。在某些案例中，學生們甚至會互相握住手，防止有人因為極度恐懼發出的牙齒打顫聲被槍手聽到。

• 離開「致命直線（Fatal Funnel）」

  • 靠牆死角： 槍手若對門板開槍，子彈通常會呈直線穿透。生還者會躲在門後方的牆角，或是槍手從窗戶看進來的視覺死角。
  • 散開躲藏： 學生不會集體擠在同一個角落，而是分散躲在堅固的遮蔽物（如重型書櫃、磚牆）後方。這樣即使槍手闖入，也無法在第一時間對所有人開火。

• 準備好「最後反擊」
  美國的自保教學強調，躲避不代表等死。

  • 持物等待： 許多生還學生在躲避時，手裡會拿著滅火器、剪刀、甚至沈重的課本。
  • 心理準備： 他們會在心裡默念：如果他真的闖進來，我們就集體衝上去。這種從「受害者」到「防衛者」的心態轉變，能減少極度恐懼導致的僵直。

• 心理上的「活下來」
  美國許多生還者提到，在躲避的極端黑暗與恐懼中，「同儕間無聲的握手」是支撐他們沒有崩潰、並保持冷靜判斷的關鍵。這種連結感，讓他們能聽從指令，做出正確的生存選擇。
  我們雖然不希望學生面臨這種處境，但讓他們知道「躲避是有技術的、是有力量的」，能減少他們在面對危險時的無助感。

同樣的，這是超級不得已的不得已，我們還有最後防線，也就是亂拳打死老師傅！
困獸也還有一鬥的力量！把弱女子、小孩逼到極限，我們也有戰鬥能力！
總之！不要輕易放棄！

也部分也很適合帶學生討論，放宣導影片給學生看，如果真的要進入戰鬥畫面，那可以怎麼做！

保護自己永遠是優先！

健康課教的是救命學科！！拜託學好啊！還有ＣＰＲ！！！

總結

無論如何，相信光亮、找到力量是重要的事情！

昨天我還看到星巴克店員直接拉下鐵門保護裡面的客人！超感人！！你還看到什麼善良的人呢？
比起犯人名，我更願意記住這個拯救大家的人！新聞：57歲余家昶捨命擋下張文「一整箱汽油彈」　阻斷一場大屠殺

希望我們都可以有這些意識和能力，因為我們都要平安回家。

珍惜當下，不讓明天後悔，是我們現在可以做的事情。

有部電影是「老師你會不會回來」，其中姊姊和弟弟吵架，當夜921弟弟死去，姊姊對弟弟的遺憾永遠停在「我對他說的最後一句話居然是最討厭你了！」

諸如此類，我帶學生討論，有沒有可能我們對親愛的家人朋友說的「去死啦！討厭！」這些話，真的變成最後一句話呢？

「珍惜」當下這個詞，具體化的行動可能是什麼呢？

＊本篇文章與圖片由【鄭伊玲】老師與【柯潔茹】老師授權刊登，未經同意禁止轉載。