如何與青少年溝通？用尊重與地位取代「命令」的藝術

為什麼「命令」對國高中生不管用？

他們需要的是擁有「自我身份」、「地位感」。

青少年最渴望的，並不是一成不變的命令或批評，而是尊重與地位。

當我們用命令、責罵管教青少年，就會奪走他們最基本的需求，就像不讓嬰兒吃飯或睡覺一樣，結果只會激起更大的反抗與掙扎。

青少年的內在需求：尊重與地位

最基本的事實是：青少年並不是真的抗拒「規範」，他們抗拒的是在規範中被剝奪的「尊重」與「自主權」。在全班面前嚴厲責罵一個國中生：「你怎麼每次都不交作業！」，這不只是一個批評，更是剝走那位孩子在班級的地位與尊重。

其實，命令的話語只會讓青少年變得更反抗、更疏離。因為他們厭惡立即的「服從」。

為何「命令」常常失效？

家長與教師習慣用命令和責備管教青少年，認為這樣比較快、比較有效。

但事實上，這樣是沒效的。

人類都渴望被尊重，尤其是青少年，當他們感受到自己的自主權被剝奪，唯一的反應就是抵抗。

提問才最「高效」的溝通原則

更好的方式是「提問」。

比如說，當青少年遲交作業，你可以說：「我想知道你是怎麼看這件事的？你覺得還有哪些方法可以幫助你準時交作業？」

這個問題不僅尊重了他，也傳遞信任，讓他不再是被強制命令的對象，而是共同解決問題的夥伴。

一句「我相信你可以做得到，因為你有能力」也能帶來極大的影響，這句話傳遞出尊重、信任，同時也激起他的自信心。

一個經典的故事：從命令到引導

在《10到25歲激勵年輕人科學》這本書寫到一個經典故事：一位媽媽不斷處理兩個女兒的吵架的問題，他試過許多方法總是讓他們越吵越激烈，直到有一天，她放棄當下責罵他們，也沒有命令她們「閉嘴」！ 她想了一下，心中浮現一個問題：「我可以怎麼幫助她們？我應該用什麼樣的話語，才能讓她們自己解決問題？」

她冷靜後開口說：「女孩們，我會問你們什麼？」，女孩們突然愣住，默默地說：「你會問我們之間是怎麼吵起來的？我們覺得有哪些解決方法，讓兩人都可以接受？」

這個問題一出了，氣氛瞬間變得安靜。兩個女孩開始表達自己心中的想法，媽媽也引導她們自己找到解決方案。比原本預期的「責罵45分鐘」，她只用了幾秒鐘的提問，讓家庭和諧得更快。

回到我們，可以怎麼做？

這一週，我花了多少時間在用命令、責備？又花了多少時間用提問、陪伴？

當你下一次面對青少年的行為時，不妨將「禁止」轉換成「引導」，比方說：

• 「你能告訴我，為什麼你會想那麼做嗎？」
• 「除了這個方式，你覺得還有哪些選擇？」
• 「你願意跟我分享一下你的想法嗎？」

這些提問不僅讓青少年感受到尊重，也讓他們覺得自己有能力解決問題，而不是被動接受命令。

試著從「從命令到合作」

我們知道，青少年最健全的成長，是在擁有自主與尊重的環境中。

當我們用「命令」去塑造他們行為，他們反而學會了順從與反抗。相反，用「提問」讓他們自己思考，給予他們一個能證明自己、贏得尊重的舞台，才能真正促進他們的成長。

一個用提問引導的過程，讓青少年能願意去表達、承擔，並建立他們的自尊與地位感。

與青少年溝通的藝術

「如何和青少年溝通？」其實就是一場尊重與地位的藝術。

「禁令」與「責罵」是最簡單的互動方式，但卻是最不智慧的。真正高明的策略，是用提問來建立一份信任，用尊重來唤醒他們內在的力量。

這個過程，不是說教或命令，而是用心去理解他們的渴望，給他們一個懂得尊重自己的空間，讓他們成為自己最棒的自己。

「與青少年好好溝通」的真相：不是「禁止」，而在於理解他們「尊重」及「地位」的需求，並透過提問，建立起真正的信任與合作關係。