雙軌並用的親師溝通管道 FB社團+LINE官方的溝通範例

對老師而言，每一個新學期的開始，都是一段新的挑戰。除了課程規劃、教材準備、教室佈置之外，與家長建立良好的溝通管道，也是開學前不可或缺的重要工作。有效的親師溝通，能讓家長安心，也能讓老師在班級經營上更順利。

因此，在完成實體教室環境的建置後，我會同步建置「線上的班級溝通環境」，以確保日後的訊息能夠清楚、有效且有系統地傳遞。我的做法是採取「雙軌並用」的方式：臉書社團 + Line 官方帳號。

也就是全班性的公告及教學花絮，統一由臉書社團發佈；學生個人的相關聯繫，則由Line官方帳號來連繫。這樣不用擔心則數的問題，也不用擔心會被洗版、讀不到重點，同時又能保有個人的隱私。

臉書社團的建置

臉書社團是私密社團，需要一步一步建置。我會請家長回答問題，才會審核讓他們加入。包括：

• 問題1：你的孩子的姓名？
• 問題2：您是孩子的誰？（爸爸、媽媽、阿嬤......）
• 問題3：您孩子的導師是哪一位老師？
• 其他還包括細節的設定，如：名稱和簡介、誰可以批准社團加入申請、隱私、具名參與、排序貼文、排序留言......

特別提醒：切記，切記！要成立新的臉書社團，一定要把底下自動「邀請追蹤者」的功能關掉！不然會出現很驚嚇的結果......

家長電話號碼的建置

在通訊方面，我會用Google聯絡人，設定手機裡每位學生的家長手機號碼。
這樣需要緊急聯絡時，也能快速找到家長。然後，發送簡訊到每位家長的手機裡，希望他們加老師的Line和加入臉書社團。文字範例如下：

「各位家長：
您好，我是大元國小五年Ｏ班的蘇明進老師。很開心未來兩年能與您的孩子有一段師生緣。這幾天會打電話做電話家訪，請您先加入班級臉書社團，日後每天會在這社團裡有很多的公告與通知。
https://www.facebook.com/groups/ＯＯＯＯ
也歡迎您先加入我的Line，連結：
https://page.line.me/ＯＯＯＯ
或蒐尋Line的ID：@ＯＯＯＯ」

給家長的第一封簡訊範本。圖：老ㄙㄨ老師FB

Line 官方帳號的建置

Line官方帳號，我會將每一位申請的家長名稱，都註記學生的座號及名稱，方便日後辨識方便。同時，記得讓家長申請加好友時，要說明自己孩子的姓名。文字範例如下：

「您好！我是大元國小蘇明進老師。
加好友時，請主動告知您的孩子的姓名，謝謝！(微笑表情符號)
很開心能成為孩子的教育合夥人，一起為孩子的成長而努力！」

第一次親師互動

收到家長的加Line好友通知後，記得回覆禮貌性的問候文字，再約接下來的電話家訪時間：
「ＯＯ的媽媽好，很開心有這緣份與孩子相遇！
請先加入班級的臉書社團，過幾天再與您約電話家訪時間哦！(微笑表情符號)」

第二次親師互動

等到家長陸續加入臉書社團後，我會在社團內發一篇「歡迎文」，讓所有家長熟悉未來的溝通方式：

「各位家長好！
陸陸續續已經有家長加入這個班級臉書社團，很開心接下來會有兩年的相處時光。
主要會以這個班級臉書社團，作為每日的溝通與互動，盡量會把每日作業項目、孩子們在上課的側拍、孩子們的學習成果、公告事項，都放在這裡。
這學期我自己也開始運用 LINE 官方頻道 來和大家互動，較個人或緊急聯繫事項，可以透過這方式來進行個別聯繫。
還沒有加到老師 LINE 的，可以去加一下。
Line的連結：https://page.line.me/OOOO
或蒐尋Line的ID：@OOOO
對了，因為一進來後，大家填的回答就消失了，所以會不清楚是誰的爸媽。請大家在底下留個言，也跟其他爸媽認識一下喲！（例如：大家好，我是ＯＯ的爸爸媽媽）」

班級FB社團的第一則公告。圖：老ㄙㄨ老師FB

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