班級經營心法：謙卑式領導，營造孩子願意求助的氛圍
如果一位教師主動表示「我的能力有限，所以需要大家的力量」，班上的同學未來在承認自己的失敗以及開口求助時，內心的不安與恐懼將會因此減輕。這就是基於領導者的「思維」所採取的「行動」，決定了團隊是否能形成心理安全感。
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僕人式領導：建立團體心理安全感的領導
「僕人式領導」是與「控制型領導」完全相反的領導風格，也就是「先服侍對方，之後再領導對方」。最重要的，是提供必要援助，讓團體中的每位成員都能自在、有效率的採取行動。簡單來說，就是「謙卑式領導」。
不過，這不代表孩子說什麼，老師都要全盤接受，或去迎合孩子、予取予求。
僕人式領導是指在尊重每個人的同時，服務、支援對方，好讓人人都能各自朝著目標展開行動。這種領導思維是從「必須等到成員擁有幹勁，能夠積極展開行動，領導者才能引導對方」的思維衍生而來。
僕人式領導的提倡者是美國教育顧問羅伯．格林里夫（Robert K. Grenleaf）。他創造出「僕人式領導」一詞，並在一九六九年執筆的著作中，主張服務（servant）才是領導的本質。
只要由衷尊重對方，自然就會變得謙卑，即使對方是孩子也一樣。
只要由衷的尊重孩子，老師自然就會變得謙卑，進而能在尊重孩子的同時，採取適當的因應。例如，分組作業時，小組如同一盤散沙，絕對不會有任何成果。這時候，若不由分說的斥責「不准偷懶」、「不想做就退出」，就屬於高壓式的控制型領導。反之，如果是僕人式領導，則會像以下例子一樣，向成員喊話：
- 有沒有遇到什麼問題？
- 有沒有需要我協助或說明的地方？
- 這部分進行得非常順利喔。這部分繼續按照現在的方式去做，很可能會失敗。
- 大家有沒有什麼好點子呢？
教育界有句話說：「對待孩子，要像對待尊敬的前輩一樣。」這麼做，自然就能在尊重對方的前提下對話。
沒人會想追隨態度高傲、鄙視對方的領導者，只要設身處地思考，就能明白這個道理。
如果上司總是看不起自己，只會用高壓態度對待自己，別說尊敬上司了，連信賴都會蕩然無存；不管上司說什麼，下屬只會消極承受。高傲的上司即使自以為好意，提供各式各樣的支援，下屬也只會抱持負面解讀，認為上司想害自己。這些情況在職場中屢見不鮮。相反的，只要上司能尊重下屬，下屬自然也會尊重上司。兩者的關係就好比照鏡子一樣。
本文節錄自親子天下《心理安全感驅動的高參與教室》，
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