資深教師經驗談：新手導師應具備的正確觀念及實際作為

近年因教育政策提升正式教師員額比，各縣市廣開新進教師缺額，新進教師到職後往往由班級導師開啟職涯，筆者畢業後亦從擔任導師開始，歷經十餘年導師職務再轉任行政。

面對日益複雜之教育情境，新手導師上路應具何種觀念？如何展現專業方能獲得家長信服，勝任教育工作？以下為筆者經驗分享。

一、班級經營眉眉角角，楷模學習展現功效

（一）薪傳教師功力好，誠心請益求共好

教育部針對新進教師設有薪傳教師制度，由學校安排資深優質老師手把手經驗傳承，筆者服務學校近年都商請具一定年資，班級經營、課程教學備受親師生肯定的夥伴與新進同仁無私分享，從學校大小事務至教學各類疑難雜症，新進教師若能虛心請益，可在最短時間融入學校團隊。

新進教師除與學年夥伴結成生命共同體，更應協力班級科任教師，告知孩子特殊需求及需高關懷家長，建立一致性輔導管教尺度與共用課室規範，攜手帶好孩子。

（二）準時出勤到班，師長以身作則

「您說的，孩子不一定照做，您做的，孩子會全盤學習。」身教不如言教，準時出勤到班是工作基本。筆者學校位處工業區，多數家長起早趕晚不到七點便送孩子到校，學校七點十分開放學生進班，有同事六點多便到校就定位，孩子一入班就在師長陪伴下穩定學習。

至於無法早到校的同仁，可利用班級幹部管理秩序並妥善安排晨光活動，讓孩子在穩定有序情況下開展學習。切忌導師到校前空窗期成為學生秩序假期，或未掌握出缺席，導致學生落單或留置教室，均易產生事端。

（三）班級常規建立在前，適性管教在後

班級經營法寶人人不同，但先建立常規，再輔以適性管教是普世準則。當前教育環境急遽變化，學生輔導管教稍有不慎動輒得咎。管教首應掌握自身情緒，訓誡學生態度要堅定，但言行需謹慎，一位資深學務人員曾與筆者分享，他管教孩子的尺度就是假想身旁有人同步側錄，有了這樣的約束，自身音量與措詞都會格外克制。

現場少數師長慣用持續性高分貝方式管教孩子，國內外實證研究顯示長期處於噪音對學習的干擾，鎮日高聲斥責孩子最終只會疲乏無感，筆者始終認為單一尺度之高壓管教對孩子並無助益，反倒易讓自身陷入險境。唯有溫柔的堅持，綿密的陪伴才是輔導管教王道。

身為班級導師，應充分了解《學校訂定教師輔導與管教學生辦法注意事項》第 23 條「教師之一般管教措施」，做好一級管教，至於移送二、三級管教宜慎思，因屢屢向行政協尋二級管教介入，孩子可能輕視導師，更加不服管教，曝露自身班級經營能力不足。親師溝通頻繁反映學生在校輕微偏差行為亦應節制，若孩子在課後安親班、在家表現都正常，唯獨在校易生事端，長久下來家長也會質疑老師專業。

二、課程教學團隊討論，跨班交流支援網絡

（一）課程進度安排好，長篇訓斥要減少

隨國人受教程度提升，新世代家長對於子女教養與學業亦有自身期待，筆者近年處理校園事件，也曾遭逢家長投訴老師教學進度掌握不佳、課堂充斥長篇訓誡或過多閒話家常。因此也與同仁彼此提醒，最簡單的掌握方式便是課本總頁數除以學期授課總節數，即為每堂最低進度。

而時尚流行的數位設備互動教學，應視學生程度及真實需求，切忌為了數位而數位。課堂座位安排宜有輪動，特定學生之座位安排勿有針對性或持續性，以免家長感受不佳。

（二）適性作業派發，成績評量有所本

近來筆者觀察學生作業易為親師糾紛衝突點，因此作業份量及要求宜有個別化，畢竟每個孩子身心發展進度不同，齊一性標準易產生糾紛，身為導師應當跳脫舊思維，有時放過非學術性向孩子就是放過自己。成績評量有所本，有的孩子定期評量表現優異，但平時作業或學習態度不佳，導致定期評量與期末總成績巨幅落差，是類情形應提前親師溝通，說明學生在校學習真實情況與評量方式，以避免爭議。

在終端升學方式未改變情況下，紙筆評量仍為多數家長評斷教師教學成效之依據，除依進度教學並向同仁請益之外，段考審題要落實，不直接使用廠商題庫，網路搜尋「段考、題庫、出包」已有甚多前例。定期評量後應檢視任教班級與他班落差，若差距過大便是警訊，務必調整教學方法，因孩子、安親班、家長網絡亦會比較不同老師教學成效，老師也會被標籤化。

三、親師溝通務必趁早，建立信任減少煩惱

（一）勤報喜，少報憂，看見父母都不知道的好：

暑假編班後應盡早與家長聯繫，家長越早接到新導師來電，心越快安定。事實上，老師的品牌口碑就在親師互動一點一滴中建立，且向來只有不想聯絡的老師，沒有聯絡不上的家長。

也曾看過導師不留手機或不加 Line，上班時段班務繁忙不便聯繫，下班之後私人時段不受打擾，此舉自行阻斷親師溝通，不利互信機制。也有同事直接將手機號碼留給家長，特別叮囑該電話 24 小時不關機，緊急狀態隨時電聯，親師第一時間建立關係，加上帶班井然有序，家長反倒甚少來電詢問。

聯絡簿或班級 Line 群組應為褒揚孩子的平台，而非充斥紅字或負向訊息的管道。筆者有位同事帶班總能把特教生變一般生、偏差生變模範生，熟識之後仔細觀察，除了本身正向人格特質，同事向來只跟家長分享孩子的好，用即時鼓勵強化孩子正向行為，用愛與關懷融化冷漠與敵視，有這樣的師長不僅是孩子的福氣，更是學校的寶貴資產！

（二）善用聯絡簿，展現教育專業：

聯絡簿是親師溝通重要平台，筆者學校多位準師鐸獎同仁善用聯絡簿建立良好親師互動，如小日記、四格漫畫、成語、英文單字、因材網、唐詩經典等多元活化作業，家長各式問題即時反饋，家長漏簽以印章代替紅圈，用感恩惜福正向回饋教育孩子，讓聯絡簿成為親師溝通福田。

筆者觀察聯絡簿之書寫品質與班級整體表現具高度正相關，也鼓勵新進同仁向優質師長請益或借閱聯絡簿。聯絡簿切忌由學生代蓋章或家長有聯繫事項才親閱，因聯絡簿也具一定程度的學生或家庭隱私。

（三）大小傷病勿輕忽，即時通知不可少：

「莫非定律就是哪裡可能出錯，哪裡就一定會犯錯！」每年開學後，筆者都會提醒同仁，學生緊急聯絡名冊一定要把家長手機、家中市話、公司電話、安親班聯絡方式全部填好填滿，孩子在校發生重大傷病，務必要有立即聯繫管道，聯繫管道不確實，往往受傷的就是那個孩子！

至於學生在校大小病痛，除即時聯繫家長外，應視嚴重程度同步告知行政，遇有質疑方能共同化解。每年 11 月與 3 月是腸病毒、流感等各式法定傳染病盛發之際，若能與家長取得共識，規範孩子在室內全程配戴口罩，可有效降低患病率，避免病情擴散或停課等窘境。

四、為孩子留下童年回憶，讓家長感念師恩教導

近年性平、霸凌、校事會議等校園事件頻仍開啟影響教師工作權，112 年新進教師退休改提撥制，加上科技業、股市、房市正夯，諸多因素都影響年輕人投身教職意願。

但當教職與其他行業比較並無相對優勢時，筆者仍發現不少新星教師，有熱情、懂方法，年紀輕輕但帶班帶心，帶班品質與資深優質同仁相較毫不遜色，樂於分享班級經營心法與夥伴共同成長。當如此優質新血是自己教導過的孩子，十多年後成為教育生力軍，更讓人感受薪火相傳喜悅！

孩子的成長只有一次，把握機會伴隨成長善待彼此，在學習黃金期灌輸正確學習態度，將負責、勤奮等普世價值觀潛移默化，為孩子留下童年美好回憶，讓家長感念師恩，共同創造善的良性循環！