【投書】科技融入教學，基層教師的美麗與哀愁（下）：有同理心才有體諒與支持
科技融入教學的路上，有哪些第一線才深知的冤枉路與「鬼故事」？近年推動校內數位轉型、具豐富相關研習分享經驗的蕭仕原老師，為文和大家分享自己在各校的近身觀察，本文為系列下篇，以這些年來的經驗談談政府與各校要推動科技融入教學，怎麼做會更好？
從政府到學校的承辦組長、公開觀課教師到一般教師，要推動科技融入教學，怎麼做會更好？第一線教師分享他這些年來的觀察與經驗。圖片來源：Shutterstock
前篇，請見〈科技融入教學，基層教師的美麗與哀愁（上）：這些年我們追的 KPI〉。
肆、疫情後，推動教師接棒的長久之計
公開觀課教師的心聲與應對
數位精進各校第一位公開觀課教師，許多都是承辦組長抱著「我不入地獄，誰入地獄」的氣魄被迫扛下第一棒，第二棒若校內沒有開會協調，那通常會由承辦處室商請平常有在科技融入的教師接棒，「為什麼是我？」是一定會遇到的靈魂拷問，若承辦人員與該師有交情且有禮貌，那或許可以順利找第三棒抓交替，但這樣刷承辦人員的人情卡，絕對不是長久之計。
敝校做法是教務處委請各科教學委員會推舉公開觀課教師，排定輪序之後，由數位精進協行教師提供教案模板、技術指導、經驗傳承，說明四學模式與公開觀課教師應配合事項，目前運作良好，個人教案供參。 數位精進教案含WSQ學習單 (臺中家商蕭仕原)
是的！我的教案非常陽春。
數位精進教案需遵循方案指定的四學模式，雖然四學的概念與做法很有邏輯且正向，但我個人不認為四學模式能符應我目前的教學需求與上課效率（網路英文、英美文學、高階閱寫、進階英文、新聞英文，主訴應用英語科高三專二科目），就算符應需求，學期間有限的教學時數、學生學習的惰性、高三升學的壓力，都把我拉回現實，無法在日常課堂落實四學模式與 WSQ 學習單，因為那實在是太——理想了。
當時公開觀課雖然一切順利且博得滿堂彩，我深知那天其實就是有外賓到家裡作客，我大費周章的煮了一桌好菜，賓主盡歡之後，隔天我就是繼續吃平日的清粥小菜，因為簡單輕鬆，而且更營養，不輸那一桌耗時耗力的精緻料理。
耗費大量資源傾力推廣難以普及的教學模式，至今各校落實四學模式教學的課堂比例有多高？成效如何？四年方案結束之後，還有什麼會留下？
面對一般教師的止步不前
數位精進方案對於大多數第一線的教師，最有感的不外乎是大批載具入校，然後就沒什麼然後了。
綜觀各校的載具借用比例，絕對有很大的進步空間，很想知道內部「載具使用率」的計算標準，如果這些資訊能夠更透明化，讓各校知道努力的方向，這樣數據或許更有建設性一些。當然也會有許多高度使用載具的指標性學校，也期待這些學校能多多分享推廣經驗。
一般教師的觀點，筆盡於此，不是詞窮，而是因為對大多數教師而言，真的改變不大，不管是計畫執行面的問題，抑或是老師個人惰性不想學的態度。
計畫執行面不是一般教師能左右的，那麼關於老師的自我成長會有積極的改善做法嗎？
有！建議各校成立「科技融入教學社群」，安排專人帶領並積極運作。
當老師是很幸福的，因為可以免費參加很多專業研習，從咖啡拉花到 3D 列印，從科技融入到心靈成長，從實體到線上，在各項計畫經費的支援下，不管研習主題是否和您的專業領域相關，一年四季總是能找到適合自己的研習。
一個人，走得快；一群人，走的遠。關於科技融入教學，校內成立科技融入教學教師社群，才是長久之計，好處有教師個人專業成長、增進校園同仁感情、協助行政執行各項計畫、有效分配軟硬體資源。
那麼壞處呢？應該就是社群召集人會比較累，不過若運作良好且成員互相扶持鼓勵，這點累應該就是甜蜜的負擔了。那麼運作這樣子的社群有什麼眉角嗎？
有！敝校社群運作規劃如下圖供參。
- 社群時間：敝校是安排在 12:00-13:00 的午休時間，因為成員跨領域，午休時間可以避開調代課的問題，可以有效提高參與率。
- 物質激勵：美味的便當、優先取得升級付費帳號、期末抽獎活動。
- 參加壓力：無教案壓力、自由進出，一直維持著九成出席率，沒有掉過。
- 符合需求：蒐集教師學習需求，對症下藥，內容不會打高空，只教有用的東西。
111年臺中家商 EdTech 社群時程表。圖片提供：蕭仕原老師
伍、科技融入校園，我學到了什麼？
關於科技融入教學，或廣義一些，融入校園，我學到了一些寶貴經驗。
一、巧婦難為無米之炊，配套要一次到位，第一線的推動才能有效率。
行動載具、無線網路、教學軟體、教師訓練，這四項若一次到位，就可以有效避免下列尷尬情境：
- 組長，我載具連不上網，就算連上了，網路速度太慢也不穩定。
- 組長，我習慣使用 XX 教學軟體，可以幫我買嗎？（結果很多老師想要的好用軟體都不在數位精進的採購清單內，推薦了也可能因各項因素而無法採購，心酸酸。）
- 組長，我不會，你教我。（當組長是多拉 A 夢，前提是老師真的想學，不是當伸手牌的那種。）
載具、網路、軟體、訓練，這四項只要卡住其中一項，就足夠讓願意使用的老師打退堂鼓，對於入校的大批載具，改編「體面」歌詞兩句：我用過你，俐落乾脆，再見，不負遇見。
二、錦上添花易，雪中送炭難，送炭比添花更加重要且必要。
數位精進對於都市學校是 6:1，而偏鄉則是 1:1 的載具配置比例，這樣對偏鄉教育的重視與支持絕對是正確的！因為相較之下，都市學校大多學生的家庭功能可以正常運作，反觀偏鄉學校就吃力很多，少了很多文化刺激，家庭功能也不一定能補上這個洞，因此數位精進對於偏鄉 1:1 的載具配置是「教育平權」的具體展現。
年輕教師居多的新興學校在推動上有很大的優勢存在，反觀老字號的傳統名校不一定有比較好推動，因為教師自主性高（非常委婉的說法），儘管如此，偏鄉學校的困境有過之而無不及，舉例來說，偏遠離島學校 1:1 載具入校，網路卻要用無線微波打過去才能勉強連線，速度穩定度堪憂。
科技融入校園，求的就是網路資源的無遠弗屆與雲端作業的互動效率，換言之，穩定快速的網路環境，也直接決定了科技融入的成敗。
在為表現優秀的都市學校大大鼓掌時，也期待有更多的目光與資源挹注到偏鄉學校，就我觀察，偏鄉缺的不是物質層面的資源，而是人力層面的熱血教師。「資源在體制內，熱情在體制外，中間的銜接，就是成功的關鍵。」一位前輩邀我協助台中數位推動，電話中的一句話，讓我久久難忘。
三、錢要花在刀口上，但要先找到刀口在哪裡。
數位精進方案四年總經費兩百億元，其中 56 億元用在「數位內容充實計畫」，子項目為「補助教學軟體」與「開發數位內容」。
關於前者，推動單位調查各校軟體需求後，在符合法規與通過審核的前提下，羅列數百項軟體清單提供各校視需求採購，嘉惠了許多積極使用的第一線教師，有提出需求的就比較會願意使用，通常不會太浪費。
關於後者的「開發數位內容」，個人觀察是立意良善，但似乎忽略了網路上已經有海量的高品質數位學習內容，應該可以責成相關單位「整理」並推廣，而非從頭開始硬是要做出一個替代性高的平台，然後再用平台綁問卷衝流量，徒增第一線困擾。
舉英文教學為例，YouTube 上千個優質英語教學頻道與 BBC Learning English 的英語學習資源就足夠從八歲學到八十歲，而且國內已有相當成熟的 CoolEnglish 平台，融入 AI 後更上一層樓，簡言之，開發數位內容的經費一定可以做更有效的運用，避免砸在國內外已經有的學習資源。
四、有誤會就要溝通。
沒有人會想把事情搞砸，所以我深深相信不管是政策規劃、決策、聯絡、執行的中央到地方單位，都是想要讓台灣的數位教學環境更加完善，讓更多師生受益。大家的目標是相同且正向的，但實際執行下來，總是有許多疑問。
「數位精進收集的數據不知道是在為長官做業績割韭菜、給大學教授做研究發表，還是在為師生數位學習做支援。」
「長官都常常說有意見要反應，啊問題是反應了也沒啥後續啊，帶回去研究也不知道研究出什麼東西。」
在協助推動的同時，我也常常有上面這些疑問，之前請教了一位前輩，他語重心長的跟我說：「有時候所在的位置不同，看到的視野與考慮到的事情，就不一定是大家都能理解的。」我有被前輩說服到，察覺到自己所見有限，見樹不見林，但也反思著，那為什麼不將過程適度的透明化，講清楚說明白，是否能減少一些推動時所遇到的阻力呢？
我相信，有誤會就要溝通，很期待數位精進的推動工作，不管是縱向的聯繫，還是橫向的交流，都能夠更有效的溝通。
陸、結語：要澆滅熱情，就要求一條條 KPI
遠流出版社有一本暢銷書「工作不累，累的是要應付瘋子」，職場打滾多年，偶然間在書局看到這本書，翻閱幾頁，心有戚戚焉。我很幸運，因為在校內有長官的支持與同仁的協助，在校外有前輩的引導與各校的交流，讓我在交流的過程中成長許多。
日前一場餐敘，酒酣耳熱之際，前輩一句話讓我點頭如搗蒜：「要滅絕一個物種，就是開發一道道料理。要澆滅教師的熱情，就是要求一條條 KPI。」
舉例來說，日月潭魚虎為患，可以考慮開發一道道美味的魚虎料理，讓饕客們大快朵頤，越吃越多，自然就能慢慢的滅絕這個物種。同理，政策的推動若過度執著在一條條 KPI，就算政策立意良善，也足以澆滅教師的熱情。（看更多：生生用平板設開機率 造成教師困擾）
我想分享的是，有同理心才有體諒與支持，不管是上級對下屬的要求，抑或是校內數位教學的推動，都可以往更好的方向發展。寫完這一篇，希望不要被叫去關心喝咖啡，但我有被討厭的勇氣，大冰拿，謝謝。
最後，這篇是一字一句打出來的，不是 AI 跑出來的。
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