給予孩子面對挑戰的力量──透過正向回饋提升孩子的自我效能感

我們都會希望孩子多做一些好的行為，然後漸漸朝向越來越好的路線發展。對於重視孩子成長的我們來說，會有這樣的期待是很正常的。然而，大部分的人心中可能會有一個假設是：只要一直告訴孩子哪裡需要加強、哪裡不足，提供許多改正的建議，孩子就會變得更好。但這真的是孩子變好唯一因素嗎？

想像一下兩個場景：你在蒸籠似的廚房裡辛苦的準備晚餐，家人吃了一口說：「欸這個沒入味耶 要煮久一點」、「這個煮太久都老了」；而在另一個平行時空裡，他們開心的說：「哇！好好吃！謝謝你煮給我吃」、「能吃到你煮的菜好幸福」。你覺得哪一個你下次會更有動力的準備晚餐呢？

正向回饋會讓人更有動力，對孩子來說當然也是如此。

4種具體正向回饋的句型

談到正向的回應，以往我們可能會很習慣稱讚孩子說：「你好棒」、「你好厲害」、「讚哦」，但久而久之孩子其實不知道自己具體好在哪、厲害在哪？

正向回饋必須口說有憑！我們所給的回饋要很具體地說出「我們注意到了什麼？」、我們觀察到了哪些「行為」。今天來跟大家分享幾種給予孩子正向回饋的句型：

1. 注意到孩子已經做到的事情

「哦～你把玩具收好了」
「哦～你知道怎麼組裝這個樂高」
「你把這個作品完成了」
「你搞懂這個題目了！」
「你投進這顆球了」

2. 注意到孩子在做事情的過程中顯現出來的特質

「我看到你很努力地跑到終點」
「我發現你很專心的在寫這行字」
「我看到你很細心的在整理書櫃」
「你很負責任的完成今天的掃地工作」 

3. 你注意到孩子在做一件事正向/喜悅的情緒

「你很滿意自己這次比賽的表現！」
「你真的很喜歡畫圖耶！」
「看起來你很期待要上台表演哦！」

4. 表達對於孩子貢獻的感謝，以及這對我們的好的影響

「謝謝你幫媽媽提東西，這樣媽媽的手就不會那麼痠了」
「謝謝妳替老師教他寫這份作業，這樣老師就有時間可以處理其他的事」

還是有點難度嗎？沒關係記住以下這個公式，包準從 3 歲適用到 30 歲：

「我注意到你（_具體行為_）＋我覺得（很開心 、感謝等正向感受）」
我注意到你今天跑步的時候，你沒有放棄，我覺得很感動。

重要提醒：正向回饋後別接「但是」

一個很重要的提醒是，傳達完正向回饋後，千萬不要接「但是」、「可是」、「阿如果你下次怎樣怎樣」等等之類補充。有些時候，這會讓孩子很難相信你前面說的是真的，反而會覺得你只是要告訴他哪裡還要改進而已。如果我們在傳達正向回饋的當下，目的是希望孩子真的透過我們的口語資訊，知道自己已經具備哪些特質和能力。那這些建議的話就先忍忍吧！

如果將孩子比喻為一台汽車，生活中會有好多人會告訴他要開去高雄、基隆、日月潭，這些是對他的目標與期待。也會有好多人建議他可以走哪一條路過去，「走國道比較快阿、走省道比較不塞呀」，這些是給他的建議和方法。但即便我們給了孩子目標與期待，給了孩子建議與方法，但即便我們給了孩子目標與期待，給了建議與方法，就能保證孩子會順利抵達終點嗎？

孩子要知道自己到底是什麼樣的車，也要相信自己這台車能夠展現出這樣的性能，那他才有可能相信自己可以順利的走某一條路到達目的地。

能夠對於自己的能力有合宜的評估，相信自己可以在某些時候展現某些重要的能力。心理學上，這叫做自我效能感。

也就是，孩子有一個清楚的信念：「我知道我可以做到這件事」、「我知道我可以表現出什麼樣子」。這樣的信念，是孩子未來迎戰每一項任務的基礎。而大人的正向回饋，正是促進孩子自我效能感的不二法門。

因此，除了偶爾要給孩子一些指導跟建議外，更重要的是不斷地回饋他們已經做到的不錯的事情、不錯的表現，這些都會成為將來他們面對挫折時的勇氣喔。

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