以學生感受為中心的教學評量，是民主還是民粹？

很多人不知道大學教授課程還要接受學生考核！111年7月大學部休閒教育課程教學評量我拿到個人教學以來的最低分，以學校的標準而言，差一分就要被「輔導」。對個人而言，盡心盡力安排課程、更從校外引進各種資源，想讓學生獲得「有感的」學習，卻是無情的回饋，難免洩氣，我想著或許這些數字化、以學生為中心的教學評量制度正是讓許多熱情教育工作者逐漸轉趨「躺平」的因素之一，最大的受害者反而是學生與教育本身。

關鍵在於這門課最後一個月，我特別邀請戶外教育專家進行課程工作坊，並要求學生進行戶外教育的規劃與實作，這是學期前就規劃好、學期初也跟學生說過的課程。但我沒想到的是：由於許多學生跟大自然有很大的斷裂，幾乎很少「走進自然」的經驗，沒想到變成一個很大的「挑戰」，特別在疫情逐漸嚴重期間，疫情本身更加劇學生的不安，從教學評量的質性敘述我才知道有學生「寫信給教務處」，還「投訴給系主任」。

這點，我始料未及。然而，回看這事件，除了驚覺現代學生對「戶外」的嚴重疏離外，約莫自2000年各大學開始的教學評量制度，也是我一直以來覺得很有問題的制度。如上述課程，我們體制內教育歷程往往缺乏認識、親近大自然元素，特別是成績優異的頂大學生，大自然本身意味著無法掌握的未知，未知代表著很難掌握或規劃，而「實作」本身的規劃亦非前半段學生所熟悉的學習模式，導致學生掌握感低，而情緒很自然的發洩在教學評量之中。

全依學生感受為主的評量有何偏誤？

自2000年前後，教育界瀰漫的新自由主義讓教育開始轉向另一個極端——「消費者導向」或成果導向的各種教育措施，包含高等教育的教學評量，以為這是所謂「民主」、「開放」，然而這樣的連結未免太過淺碟。

首先，學生既然為「『學』生」，就是正在學習中的人，她/他可能不太了解這領域的知識體系內涵、脈絡以及相關的安排，基本上只能以純粹的感受進行填寫。例如有學生在教學評量寫道：

請授課講師方面有十分大的缺失，請國中老師來講課，應該還是要轉換教學的深度，使大學生能夠受用，實在不能理解到了大學還要聽國中老師教人怎麼背背包？震驚！露營的計畫也十分的有趣，但在疫情當前，是否應該改為模擬操練，到政大後山模擬教案進行等？希望老師在做完完美的課程規劃後，還是要慎選講師。

這門課本身是規劃給修習「輔導認證」課程的學生，未來要成為輔導老師的師資培育課程，安排國中戶外教育專業老師授課更能貼近教學現場，而登山背包跟一般背包裝備功能不同，況且全班有山野經驗者不到兩個，自然不能預設大家都理解啊！另外，大學生對「國中老師」的輕蔑態度，應該是讓我更為「震驚」的發現！

再舉個例子，之前曾在通識課程要求小組期末方案進行性別相關研究實踐，過程中會有一些討論。作為性別教育學者，我講的每一句話、每個活動規劃皆有所本，整個課程設計以性別平等為主軸，讓學生嘗試從邊緣出發，理解邊緣(包含非主流性別群體)不同的故事，卻招來許多主流性別學生「常偏袒某些性別族群」、「感覺只是想灌輸學生他的偏激想法而已」的批評！

後來我想通了，當我沒使用充滿專有詞彙的學術教科書，轉成一般性語言授課，這些語言就成了「灌輸」與「個人偏激想法」。原來，操著難懂的學術詞彙讓學生丈二金剛摸不著頭緒，才叫「學問」？

當學生做些單方面的教學評量，是否先問自己聽了幾次課？投入多少時間？學生處於不同發展階段，有著不同的學習經驗，差異甚大的學習準備度，但在教學評量制度中，每位有著等重的權重去評量教師教學的專業度、適切度，或許也是這制度需要重新被思考的面向。

如何建立容錯溝通機制，發展互為發展性的評量

通常約莫在5年以上教學經驗後，老師之後比較能夠抓住教學的節奏，比較能夠信手捻來。換言之，制度不能預設老師就是一個「準備好」的狀態，學生在學習，而老師也在發展之中，制度本身要有容錯與溝通的設計，能夠為雙方帶來互為發展性的機制，那才是一個永續的制度。

否則，為了教學評量分數，變成單方面的迎合，或者學生有錯，也不敢直言；又或者將整個學習設計投學生所好，或者不敢嘗試新的教學法；對堅持理念的某些老師而言，教學評量卻一直讓老師們挫折，對大學教育整體而言都不是健康的發展。

有時候，我會有種感覺：怎麼愈用心的課程，教學評量分數越低，然後會開始思考是不是「混」一下反而更好？這樣的情況對未來整體教育的發展恐怕是一個很大的問號。

縱然教學評量成績不是一切，老師們不小心看到時還是有如萬箭穿心，然後要花時間自我療傷才能夠繼續往前，偶爾不小心再被暗箭再射一下，需要不斷的療傷再爬起來。雖然依然能夠看見正面的的敘述給予力量：

非常喜歡淑菁老師的教學態度跟理念，無論是正課、TA課和演講，都讓我看到關於「教育」不同的多元面向，這門課也確實引發我對教育的興趣，希望老師能一直保有自己的信念，不要理睬某些莫須有的流言蜚語，繼續帶給學子滿滿的收穫！

當學生對教師的評量甚至成為升等考評面向，以量化成績評斷教師教學能力，在這樣的制度下，教師能夠堅守多少的教學理念，而慢慢的，學生是否變成只能學到妥協之下的內容，都是大學教育需要深思的面向。

制度不說話，但它的影響無聲而深遠！