志工服務不只是志工，還有助社交情緒學習

美國加州的高中歷史老師派翠，有不少來自移民家庭的學生。當白宮在討論移民相關法案時，他的學生傑斯林憂心忡忡地去找他，說她擔心來自薩爾瓦多的媽媽，不知道會不會被遣返。派翠鼓勵傑斯林進一步研究這個議題，因為有二十萬名在美國的薩爾瓦多人可能面對這個風險，而且也還沒有定案，他們可以進一步組織、表達關切與爭取相關權益。

傑斯林跟她的同儕於是積極組織、研究、奔走、倡議。原來上課比較安靜、需要老師多引導的這群孩子，瞬間積極了起來，在這個跟學科、成績不相關的志工活動中，花了很多時間、也展現了十足熱情，後來連上課與學習的態度都不一樣了。

傑斯林學到了什麼？不只是歷史、地理、政治、法律、專案管理⋯⋯，派翠還看到了老師們很在意、卻很難下手的社交與情緒學習。

社交與情緒學習愈來愈受重視，但是社交跟情緒不像一般科目那麼具體，不是聽講、背誦、模擬、回答問題與申論可以具體衡量，要怎麼教、又怎麼學？很多教育界的人也在探索，就像練肌肉一樣，希望學生能在跨學科的各領域中透過體驗、從做中學，鍛鍊社交與情緒技能。

但對已經教了二十多年書、還拿過加州傑出教師獎的派翠而言，他在專業教育媒體《EdSurge》為文指出，他第一手親眼見證、沒有更好的方法，就是把社交與情緒學習跟這些公民參與、社區服務的課程整合在一起。

社區服務 學生無償參與解決真實世界問題

在美國的學校，有很多跟台灣的志工服務觀念類似的服務學習課程或專案，名字或許叫做社區服務、服務學習或是公民參與，內容都是讓學生以無償的方式參與解決真實世界中的問題。

這些服務的內容或機會很多元，包括學校認養某些活動或專案，或是運用像歷史、公民等課程、甚至特別的社團，讓學生有計畫地針對當地社區、或是一個議題，深入地參與，包括研究瞭解、調查、募款、舉辦活動、擔任無償的工作人員，跟相關組織一起努力解決問題。

而這每一種工作，都能強化情緒與社交能力。派翠說明，因為這些計畫擴展了學生的視野和觀點，根據社區的需求而採取行動，也深化了他們對社交的認知。

在這些活動中，學生需要與人討論問題、了解別人的痛點、與不同的人互動並理解他人的思維與所作所為，而且最後互相協調出解決方案，也要一起分工合作完成任務，過程還會遇到困難與彼此的各種情緒，完成後也會有成就感與興奮和感動。這所有的經歷，正是豐富的社交與情緒學習，學生可從中學到並且歷練同理心、個人調適、以及與人相處，也可以鍛鍊心智，這些都是心理健康的要件。

派翠也舉了例子，讓教育工作者看見其中的學習與成果。

認養活動或專案 避免偶一為之、交差了事的服務

有一年，學校因為鄰近的大火而取消了親師會。那場大火對鄰近的社區造成了很大的傷害，很多學生家庭都被迫撤離、遷移。事後，一些受到影響的學生就做了一個服務學習的專案，想要記錄這些災民的遭遇。其中，一名叫做雪莉亞的同學發現 Airbnb 有個計劃是要提供緊急住房給遇到災難、無家可歸的人們。

雖然這個計畫廣被宣傳，但是雪莉亞卻遍尋不到在那一次野火中，有誰去用過，最後好不容易才透過社群媒體找到一個人曾經成功地使用這個公益方案。雪莉亞研究了中間的斷點，主動聯繫相關人士，最後成功地連結當地政府官員與 Airbnb，讓更多人可以知道跟使用這個計畫以及其他相關的作法，幫助更多人。

雪莉亞因此在各階段操練了解決各種問題的能力，還與各種不同背景的人與單位溝通、協調、爭取、突破困難、管理自己的情緒與毅力，最棒的是，還因為這個經驗在畢業後拿到了一個全職的工作！

這雖然看似特例，但是在派翠的教學生涯中，並不少見。他知道老師們的資源有限，而且還會被用學生的成績來認定教學成果，但如果願意多花一點心思，其實在很多地方政府、非營利組織、當地的公民團體中，都可以找到老師可以帶學生投入的計畫。

這也給了我們一些省思。有些志工服務活動的性質，比較是偶一為之，較像是為了讓學生累積服務時數交差了事。但若有機會讓孩子比較長期或深入地參與，以學校為單位認養一些計畫，或請老師在某些課程中提出些機會，孩子就能在服務學習中學到更多、超越志工時數、意外的收穫。

 （資料來源：EdSurge）