美國心理輔導師教了我一堂投資報酬率最高的課

【許雅寧專欄】台灣的校園不像美國固定設有心理輔導師制度，許雅寧分享美國心理輔導師如何在校園日常中與孩子建立關係，同時也能適時入班提供老師協助，教會他比完成課程進度更重要的一堂課。

圖片來源：shutterstock

文許雅寧

2022-04-08 11:00 更新：2023-05-03 11:10

心理輔導師在美國教育系統中是一個非常重要且必備的職位，每個學校根據學校的人數配置一名至數名心理輔導老師，心理輔導老師必須接受嚴謹的學術和訓練，通過嚴格的考試和紮實的實際練習之後才能在學校輔導孩子。

心理輔導老師都有溫和、沉靜但是敏銳的特質，他們沉靜是因為必須要聆聽，他們的溫和來自對人性的理解和寬容，然而他們又特別敏銳，總是能看到海面下的冰山。

和台灣學校內的輔導室不同，美國的心理輔導老師有自己的辦公室，輔導老師可以按照自己的風格佈置這個空間：有風格溫馨可人風，有懶骨頭輕鬆隨意風，有的輔導老師是棒球迷，牆上便貼滿了美國大聯盟棒球隊的照片。

心理輔導老師的辦公室永遠敞開，隨時歡迎孩子進來坐坐、聊聊天，與其說這是一個辦公室，還不如說這是個讓孩子可以放鬆放心的空間。美國孩子不僅會單獨造訪心理輔導老師，也時常三五成群呼朋結伴到輔導老師辦公室串門子。

心理輔導老師也透過聊天來觀察孩子，孩子的性格、特點、興趣、優點、缺點、希望、熱情與煩惱都在心理輔導老師的雷達偵測範圍之內，如果心理輔導老師不在，孩子們也會主動留張紙條給老師。

除此之外，心理輔導老師還與各科老師密切配合，通過各種渠道來守護孩子的健康成長，「預防重於治療」這個道理放在學生的心理健康和情緒管理上特別重要。

我所任教高中位在紐約曼哈頓中心，是一所4歲到18歲一貫制的國際學校-United Nation International School（聯合國國際學校）。學校的學生來自世界各地，有很多是各國外交官和聯合國職員的孩子，每個年級大約有100個學生，全校大約1,300個學生，學校在小學部，初中部和高中部各配置2~3位心理輔導老師（School Counselor)。

我跟輔導老師感情特別的好，也曾經尋求心理輔導師來協助我的課堂管理，心理輔導老師提供的方法至今仍非常受用。那時，班上兩個孩子 Justin 和 Stefano 經常意見不合，這兩個美國高中孩子都十分聰慧但卻看不慣對方，久而久之兩人的不睦影響到上課氣氛，雖然我學過心理學，也懂得怎麼引導孩子解決問題，但還是請學校的心理輔導師來班上來一趟。

心理輔導師透過活動，利用兩種不同的對話方式，引出最關鍵的話題：「如果雙方有不同意見，我們應該如何處理？」

只見輔導老師用：「I-message（我訊息）」的技巧，在電子白板上放上一段對話：

瑪麗：「你把我的鉛筆折斷了！你這個大壞蛋！」
湯姆：「你才是大壞蛋！」
瑪麗：「你隨便拿我的東西，沒有禮貌！」
湯姆：「你才沒有禮貌！一支鉛筆有什麼了不起？」
瑪麗：「那你有嗎？」
湯姆：「你管我有沒有！你一個朋友都沒有，沒有人要跟你玩！」
瑪麗：「你才沒有朋友！我要跟老師說你亂拿我的東西！」
湯姆：「你什麼都不會，告狀，告狀，告狀，只會告狀！」
瑪麗：「哇⋯⋯」

輔導老師說，這是學校一年級孩子真實的對話。這些高中孩子紛紛搖頭：「真是太幼稚了吧！」我心裡偷笑，真是五十步笑百步。

輔導老師又在電子白板上放上另一段對話：

瑪麗：「我的鉛筆斷了，這是我爸爸給我的生日禮物。」
湯姆：「我喜歡你的鉛筆。」
瑪麗：「我的鉛筆斷了，我很難過。」
湯姆：「我覺得你的鉛筆很漂亮，我只是想看看而已。」
瑪麗：「我們兩個人都同意我的鉛筆很酷，如果你想看我的鉛筆，請跟我說，用搶的，鉛筆斷了，我很傷心。」
湯姆：「對不起。」
瑪麗：「這次沒關係了，下次請跟我說。」
湯姆：「好的。」