學習歷程檔案出包，學生憂「資料是否能『完好無缺』呈現給教授？」

即使未受波及的高三生也認為，「系統出包嚴重影響學生對平台的信任，這麼重要的基礎設施，資料管控上應更嚴謹，不能犧牲學生的基本權益。」

全國81校、7,854名高中職生、25,000多筆已上傳學校平台的「學習歷程檔案」資料，因系統操作不當、未備份而遺失，消息傳出震驚各界，教育部長潘文忠特地在9月26日舉行記者會，向受到影響的廣大師生致歉，表示接受重傳學習歷程檔案、取消原訂9月30日上傳期限，並表示會以補貼鐘點費方式，請高中老師協助學生重新上傳、認證，等於重新走一回程序，再把消失的資料補齊。

​​但不管是不是「受災戶」，高中生界一片哀嚎。「禮拜五打完疫苗手超痛，我還要上傳，又要等老師重新認證完才安心......以前從沒有想過檔案會遺失，畢竟是教育部在做的，大家就很信任啊」，一次遺失七份檔案的「重災區」、北部某明星高中三年級王姓學生表示，這次意外出包事件讓他回顧2年高中生活，可說是「身心俱疲」，因為學測門檻還在，課業壓力並沒有減少，而此事件無疑會降低學生對教育部的信任感，甚至影響大學教授可能變成不重視、質疑學習歷程檔案的參考性質，這對認真做檔案的學生更是不公。 

桃園某高中蔡姓學生也說，回想起上週接獲訊息，還以為是誰在惡作劇，「很緊張的馬上打開平台，檢查自己的檔案還在不在⋯⋯」，心情就像是洗了個三溫暖。她也為受害的朋友忿忿不平說，「明明廠商出錯，後果卻是我們學生承擔，事後就像是檢討、懲罰受害者，高三生原本安排好的讀書計畫被打亂，還要花時間補救檔案，誰來補償？」

就讀中部某高中的陳姓高三生則在緊急查詢過程中遇上網頁「掛點」，頁面顯示一片空白，有5份學習歷程檔案中的「多元表現」標示「無法顯示」，感嘆終於見證同學們所說的「系統很爛」是怎麼回事。他甚至憂心「台北、高雄明星學校資源多、能聯合鄰近學校開『微課程』，學習歷程檔案的內容可能更豐富，而且這次他們的平台檔案沒有遺失，但我們遺失了，如果再也找不回原檔，成績差距是不是又拉更大⋯⋯」 看更多>>高中生對學習歷程檔案的關鍵21問，最擔心「會不會白做工？」

經營「高中生資訊網」的高三生許云澤，特別在網站上募集、匯整多位高三生對此次事件的看法：來自新竹縣竹東高中學生 A 表示，「這次事件恐將造成學生對官方信任關係的破裂，更多高中生擔憂的是，未來有沒有可能發生更嚴重的失誤？」台南家齊高中學生 B 則說，「雖然自己不是受害者，但發生這種狀況讓人懷疑，自己辛苦做的學習歷程，是不是能『完好無缺』的呈現給教授？」看更多>>大學教授如何看學習歷程檔案？顏聖紘：去除成績單和志工照你還剩什麼

不願具名的學生 C 則擔憂，假如自己沒備份，是不是就得再多花好幾個小時、重做一份學習歷程？「現在高三學生已經進入學測倒數100多天了，每分每秒都很珍貴，即便有老師輔助，幫助也不大，到頭來還是要用自己的時間，來幫教育部收拾殘局。看完教育部的補償方式，覺得非常失望。」

▲ 教育部針對學習歷程學校平臺資料遺失事件採行之因應機制共四項，圖為其中兩項。教育部提供

學生 D 認為，學習歷程的立意良善，但是平台設計的實在太不友善，系統又常常出包，一下子無法登入，一下子要停機更新，一下子檔案又不見，感受到身邊同學「對於平台的信任逐漸瓦解。」

由學生組成的「桃園市高中職學生聯合會」，27日緊急發公函至教育部，建請教育部研擬相關措施及補救方案，同時希望各校在未來的「課程諮詢」時間，務必倡導學習歷程與多元表現檔案備份的重要性，避免相關情事再次發生。

國教行動聯盟也發表聲明指出，109學年度第二學期學習歷程檔案資料遺失的重大缺失，對於學生權益及學習歷程檔案的推動，甚至政府的公信力都有負面影響，令人難以接受。國教盟批評，「學習歷程檔案系統啟用2年已出過不少問題，從多次當機、資料庫太小，到這次的資料誤刪等，教育部外包廠商連硬碟該多大、如何備份這些最基本的資訊管理都做不好，嚴重失職且令人懷疑專業水準」。國教盟要求教育部應邀請受害學生及家長研議補救措施，並全面檢查所有教育部委外案（例如學測、指考等）的資安問題，以避免類似情事的發生，維護學生權益。 

▲ 教育部針對學習歷程學校平臺資料遺失事件採行之精進作為。教育部提供

國教盟質疑，在學生及家長普遍產生系統安全疑慮下，學習歷程檔案未來要如何執行下去？

為此教育部高教司長朱俊彰重申，111學年度起大學申請入學制度不會改變，學習歷程檔案是學生申請入學備審資料來源之一，大學招聯會已通過的111學年度適用之大學多元入學方案中，也明定申請入學第二階段備審資料占分比，應至少達20%下限，若有個別大學或校系參加申請入學，但傾向不看重備審資料，教育部會評估調降該校系申請入學招生比，以維護申請入學精神。

曾任高雄市教育局課程督學，致力推動學習歷程檔案的高雄市鼓山高中校長廖俞雲說，這次高雄市的平台未受波及，但夥伴們都是哀矜勿喜，也因為這次事件重新要求負責維運廠商，一定要仔細備份資料、確實處理好每一個環節，「我們都為新課綱努力這麼久了，如果因為這件事情讓大家心情潰堤，我覺得也不好；我們看重的是精神的傳遞，當然技術層面沒有處理好是該被檢討，但是不要一竿子打翻一船人，學習歷程還是有它的價值存在。」