表達關愛的同時要劃出規則界線？老師心裡最掙扎的兩難

雖然薩提爾的對話首重「好奇」，然而當一位老師要管理一班三十幾個孩子，最應該做的，不是一開始就好奇，而是要以和諧穩定的姿態陳述情境，把「規則」帶出來。

繼《薩提爾的對話練習》後，再次敲開冰山，啟動內心最深刻的連結

雖然我們希望人與人之間沒有階級，別忘了知識的傳遞與接收，雙方就是有一個不對等的狀態。老師是一個傳授者，學生是一個接收者，老師的責任是維持班級的秩序，歸納出守則。

因此老師同時具備著傳授者與整合班級秩序的特殊身分。所以做為老師最困難之處在於，我雖然是想跟你做朋友，但還是一個要維護公共秩序的警察。

學生上課滑手機，老師該怎麼回應？

接下來，我想請進成來示範老師的角色，輝誠扮演上課滑手機的學生。

進成：好。我的做法是，直接走過去對輝誠說：「輝誠，手機收起來。」接著走回講台繼續上課。

輝誠：過沒多久，我又把手機拿出來了。因為進成老師只有說收起來，並沒有說等一下不能用啊（笑）。

進成：好，我會再跟輝誠說：「輝誠，手機收起來。待會如果再被我看到你拿出手機，老師會請你到後面罰站。」

輝誠：但是我暫時收起手機，接著又拿出來了。這是有可能的對嗎？因為學生想挑戰老師。

進成：那麼我會說：「輝誠啊，手機收起來之後去後面罰站。」

輝誠：「不要！」

進成：我再說：「好啊，如果不要的話，希望你能好好的上課。」

輝誠：「好吧。」

崇建：兩位表演得太棒了！

進成：我的做法並不是就到此為止。等上課結束後，我會跟輝誠說：「輝誠請你到後面來，老師有話跟你說。」我會私底下跟輝誠聊聊，問他：「嗯，老師有點好奇，我今天提醒你很多次把手機收起來，但你還是一直要用手機，是有什麼原因嗎？」

輝誠：「我不想說。」

進成：那麼我會說：「老師還滿關心也滿在意的，當你想說的時候再讓我知道，那就先請你回去，謝謝你願意跟老師到後面談話。」

輝誠：我覺得，進成最後講的這段話，讓我的內心產生了不一樣的感覺。

崇建：我認為老師如果能做到進成這個狀態，已經是非常好了。但如果是我來處理，我會先跟自己連結好以後，再把課堂規範明確的對學生說明。而剛剛進成課堂裡面的情境，規範是不清晰的，他並沒有跟輝誠說不能玩手機，而是只叫輝誠收起來。

老師要管理一班三十幾個孩子，最應該做的不是一開始就好奇，而是要以和諧穩定的姿態陳述情境，把規則帶出來。進成剛才在示範中第一步先叫輝誠的名字，第二步是要輝誠收起手機，雖然「收起來」也是規則，如果能夠把規則講得更明確就更好了。

輝誠：到這裡我產生一個想法，孩子在課堂上有這麼多狀況，崇建提到說你的做法是會先帶入一個明確的規則。但是有沒有可能，我們先去幫助一直要滑手機或刻意要挑戰老師的孩子來做覺察？幫助孩子覺察自己為什麼會有這些狀態。

崇建：當一個孩子一直滑手機時，輝誠的規則是幫孩子覺察。但課堂上如果沒有帶入規範的情境，要如何覺察？如果創造出沒有規範可循的情境，孩子就可以理直氣壯一直滑手機了。

老師、家長如何和孩子講規則？

因此情境要先帶進來，才能夠幫助一個孩子覺察。所謂情境就是孩子在這個課堂的情境當中，所必須負的責任與守則，可是我們大部分的老師和父母，在講情境、講規則的時候，運用的是「比較」、「憤怒的能量」與「指責」。當然可以懷抱著愛與接納，去幫助孩子覺察，但不是一開始就這麼做。當孩子正處於分心狀態時，他的內在無法應對，難以覺察。

一個分心的孩子，他的內在有各種不斷衝突的能量，浮躁、不安、焦慮、沮喪、生氣⋯⋯這就是為什麼在導入冰山的對話系統裡面，會直指孩子感受的狀態，這就是幫助他在當下做覺察，讓他能夠與當下的內在情緒連結在一起，會使孩子的內在穩定許多。

＊本文摘錄自親子天下出版《薩提爾縱深對話》，未經同意請勿轉載。

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