美200大學急轉線上教學，先鋒史丹佛如何「teach anywhere」？

新冠肺炎衝擊校園，繼疫情嚴重國家與城鎮中小學陸續停課，美國大學也加入陣容，短短一週，超過200所大學改為線上教學，避免學生群聚感染。大學授課只用網路怎麼教？史丹佛的前瞻規劃與應變，提供了完整視角。 在家停課不停學：線上教學親師生大補帖 3月10日星期二，哈佛大學突然通知學生，在星期天以前搬離宿舍。接下來，有一個星期的春假，但是春假結束也先不要回到學校，所有的課程改為線上教學，許多學生一陣錯愕。 這並不是因為有人確診新冠肺炎，而是為了保護全校師生。因為大學校舍就像郵輪，一群人近距離共同生活，增加了群聚感染的風險。 錯愕的不是只有他們。因為美國新冠肺炎疫情急速擴張，為避免群聚感染，短短一週內，已經有超過200所大學關閉實體課程、教室，改為線上教學。 這是二次大戰以來最廣泛的停學潮。而且跟二戰時一樣，同學們離開校園時，無法預料何時可以舊地重聚。 但不同的是，二次大戰時，有些學生因此跟著學校撤退到大後方、或是安全的地域繼續上課，有些學生就從此從軍、或輟了學。但這次，是大家一起移居在網路上，繼續學習。 大學上課跟中小學聽講完全不同，也不只是靜靜坐在螢幕前面上課、考試，就能拿到學分、畢業。當數十萬停課大學生中，多數是初次體驗全面線上學習，很多老師也沒有過線上教學經驗，這些大學如何確保能達到滿意的教學效果，讓學生不只學會該有的專業知識，還有明辨、思考、溝通、研究、解決問題等等全方位的修練？ 史丹佛建構線上教學秘笈 位於矽谷、以高科技運用知名的史丹佛大學，也因社區有確診案例，成為美國最早一批停課不停學的菁英大學之一。所幸，史丹佛早就把線上教學視為隨時可能發生、可以選擇運用的常態。它所建構的系統與運作方式，讓人一窺如何有秩序地把大學從實體世界搬到網路。 史丹佛大學原來就使用在美國各級學校普遍的 Canvas 學習管理系統，讓每個師生都能設立帳號，在此獲得教材與繳交作業、進行各種溝通。此外，史丹佛還準備了可以預先錄製影片或是線上互動的 Zoom、Panopto，避免網路教學變成單向、著重個人閱讀的函授。 平時老師可以自行決定是否、或是怎麼運用這個系統，所以可能不是每個人都那麼熟悉。不過，在史丹佛有個網站「Teach Anywhere」，教老師與學生們怎麼使用線上學習，當老師希望使用、或是遇到特殊狀況需要啟動線上教學時，就有現成的「武林秘笈」，解說老師與學生們應該知道的事，以及如何使用。 例如，在老師的網頁中，詳述老師該怎麼從學期初就規劃，也讓學生知道，有可能、或打算怎麼使用線上教學。當需要線上教學時，即使老師一時還沒將所有教材準備好，也要先通知學生，讓學生準備需要的軟硬體、網路與學習環境，並且講清楚屆時師生間怎麼溝通聯繫，以及對學生的各種期待。 當學習場域從教室轉到線上，老師也要先思考，哪些教學內容可能要跟著調整，以及希望達成的目標是什麼。而且要有心理準備，可能會需要再改變，以及對學生一再重複說明。 當今市場上的線上教學平台與工具很多，不過，史丹佛提醒老師們，最好使用學生熟習的工具與方法，才能降低各種障礙，達到最好的成果。 考量課程需求，由老師視訊示範 接下來就是上網學習的運作方式。史丹佛建議老師們運用比較普遍的 Canvas、Google Drive、或是史丹佛內部的 Standard Box 派發課前閱讀、教材與作業，而且要確認學生知道、也有管道獲得這些內容。此外，這些素材除了原來的程式與格式外，最好也多準備一種 PDF 檔案，以便學生用不同的硬體、程式開啟時，都能夠閱讀。 如果老師要講課，可以用 Zoom 或 Panopto 等跟 Canvas 相容的工具事先預錄。Zoom 也可以即時直播、或舉行線上討論，增加師生、或是同學間的互動。當然，在 Teach Anywhere 的網站上，都附上了這些軟體的下載連結，以及如何使用的教學手冊、遇到問題時怎麼解決等資源。 有些課程需要做實驗，但師生間無法隔空進行。史丹佛建議老師們，可以由老師用視訊示範，或是提供要學生在實驗中收集的原始資料，然後請大家在網路課程中練習計算與分析。 當學生交作業時，史丹佛就建議老師們盡量不要使用 email，才不會因為信箱太亂或爆滿而增加確認和批改難度。比較容易的，是用 Canvas 的交作業功能、或是 Google Shared Drive，不但井然有序，還可以線上批改、回饋。 線上評量最好用「開書」考試 學習免不了考試，老師出了考卷後，透過 Canvas 或使用其他的文件交換給學生，讓學生寫好掃描傳回都不是問題。甚至，Canvas 的線上考試也提供了限時跟選擇題等自動批改、計分功能，不過，史丹佛的校規明確規定，這種遠距的考試，內容不能是只要記憶背誦的關書考試（closed-book exam），必須是學生即使找了其他書來，邊看邊考也能考出不同結果的開書考試（open-book exam），才能真正測出學生的程度。如果有些老師有其他的需求，史丹佛還提供技術團隊為老師量身訂做的服務，討論老師希望達到那些目的，提供其他的工具與做法。 老師的準備與說明、要求愈齊全，學生就愈能配合，達到更好的成果。 在 Teach Anywhere 的網站上，史丹佛也要求、並且教學生怎麼打開學習系統中的「通知」功能，避免錯過老師的即時更新。 就像提供老師從心理與實質準備、事前溝通、備課、發放教材、講課與討論、實驗、收取作業、考試等流程如何進行，逐一提供工具、說明與建議，史丹佛也提供學生對等的詳細訊息，讓學生得以安心、準備。此外，還提醒學生要事前熟悉自己打算遠距學習的環境，尤其是在考試前，了解老師會用的幾個考試平台如何運作，以免因為對系統陌生而影響成績。例如，如果老師用 Canvas Quizzes 考試，有可能會限定每一題的答題時間，學生可以先在系統中打開、熟悉這項功能。 學生更擔心：我們還會有畢業典禮嗎？ 為了因應多元的交功課需求，史丹佛特別幫學生整理、而且準備了如何用手機將作業轉成 PDF、以便上傳給老師的工具，以及平時線上學習（不像此時需要離校）時，有哪些地方可以使用掃描器、免費的印表機等資源。 史丹佛同時提醒師生，線上教學可能有的限制。例如，比較不容易互動，以及彼此都要給對方更多彈性，有時可能無法期待像面對面的課堂一樣嚴謹。 即使如此，網路學習仍避免了學生停學的困境。 有趣的是，多數學生對線上學習沒有異議。在停課消息一一傳出後，大家更擔心的是，回家會更安全嗎？家鄉的疫情是否更可怕？現在訂得到飛機票、火車票嗎？還是此時搭乘公共交通工具更危險？也有人擔心，回家的過程會染病、把病毒傳染給更容易罹病的父母、祖父母；或者，回來學校時，也可能從各地帶回病毒。而更現實的是，有些學生可能就領不到賴以為生的助學金，或是沒有錢買機票回家。對外國學生而言，更可能根本已經回不了家，無家可歸，或有簽證問題。 美國在過去一週迅速公布種種防疫措施，也迅速因應調整。這些問題多已由學校、政府或善心人士提供彈性作法或經濟援助，解決學生的難題。 剩下令學生們失望的，是準備已久的表演、比賽一一被取消，甚至連畢業典禮都不知道會不會辦，2020年夏天畢業的這一屆學生，是否就會在此各奔東西，來不及慶祝學成，好好說再見、祝福彼此。尤其，在此時，連握手、擁抱都已不合時宜。 大學之道，不是只有學習專業知識，更背負了每一個學生、家庭、社會多方的期待。現在大家期待，最好的結局，就是疫情得到控制，可以盡快安全的回到校園。

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