老ㄙㄨ老師：與家長成為「教育合夥人」

作者：蘇明進 圖片來源：deeepblue／shutterstock.com 一位熟識的老師，在臉書上寫下她這陣子的沮喪心情。這是一位愛孩子的好老師，班上有位特教生經常情緒大暴走，但兩年來孩子進步許多，分班前孩子還表達出不捨得離開的悲傷情緒。然而，這位老師最後卻落得被家長投訴、學校行政端指責導師情緒失控……的結局，令人感到相當不捨。 和這位老師深談後，我發現最大的問題在於：老師和家長是站在兩個極端在愛孩子。親師之間不以合作的關係，而是彼此對立，互相拉扯。 我身邊也有一些好友，正因為親師關係破裂而受苦。家長與老師之間對立衝突不斷，家長不斷在Line群組裡對老師放話，老師深感委屈無力，因而萌生不如歸去的感嘆。 試試六招，為親師關係加溫 最近這幾年來，我自己對於「親師溝通」這議題相當有感觸。倒不是遇上什麼親師衝突，而是用一種新契機的想法來觀看親師關係。趁著剛開學的此刻，分享一些方法，幫助親師之間有個好的開始，成功打造親師生三贏的結果。 試試看1：看到家長背後的愛與焦慮 我來自於雲林小農村，我的兄嫂與我爸媽同住，家中有三位小姪子。小姪子們雖然平時貪玩了些，但在家中倒是安穩渡日，沒出過什麼大亂子。 但一翻開他們的聯絡簿，裡頭總有密密麻麻的紅字。有時是被老師告狀「上課愛講話」、「對同學惡作劇」，或「上科任課秩序欠佳」、「喜坐兩腳椅」。我每次回雲林老家的第一件事情，就是先檢查小姪子的聯絡簿。 從旁觀察，我看到兄嫂其實都有盡力在教導孩子，只要小孩做錯事絕不偏袒。只是，由於欠缺讓孩子有反思的能力，或在輔導時應溫柔而堅定。因此孩子經常鑽漏洞，偏差行為依然故我。隨著生活摩擦日漸累積，家長最後也只能選擇最傳統的打罵方式，來表達對孩子的擔心與愛。 從我的原生家庭中我看到，大多數家庭都是認真教養孩子，需要的是更適切的建議。所以現在的我，會用這樣的心情來同理家長。我知道這些家庭的教養方式出了一些狀況，我會試著先讀懂背後所隱含的愛與焦慮。 試試看2：用正向語言點出孩子的問題 很多親師關係出現危機的班級，並非老師缺乏教育熱忱，反倒是老師太愛孩子，著急的想指出孩子的問題。但由於用語過於直接，非但無幫助家長看清盲點，反而造成家長惱羞成怒，怨懟以待。 我還記得小蘇姑娘剛出生時，她就是一位活動力旺盛、難以駕馭的小寶寶。待在坐月子中心時，她的哭聲宏亮，不愛睡覺，無時無刻都需要人抱，讓護士小姐疲於奔命。 每回我們到餵奶室看她，她總是坐在「特別座」裡，待在護士小姐身旁，護士小姐一邊餵其他嬰兒時、一邊用腳踢著小蘇姑娘的搖籃。護士小姐有一回開玩笑的說：「蘇先生，你的小孩真是超難帶啊！」 雖然我們深感歉意，但當下聽到護士小姐這麼說，心裡還是有些難受。我突然明白了有時和家長聊到孩子的問題時，那臉上難以言喻的表情。 我向那位受傷的老師建議，下回帶新班級時，請記得不要急著告訴家長他孩子的問題，不妨換個順序說話。 先真誠告訴家長他的孩子有哪些優點、我們很賞識他的孩子，並且告訴家長孩子在我們的教導之下有進步。最後才告訴家長，我們看到孩子的問題是什麼？而這些行為問題會影響孩子的交友，讓他在學校不快樂。 試試看3：尊重孩子的個別差異化 老師們很用心在捍衛教室裡的公平，是班上學生的福氣。但也請小心，當我們要求極致公平的同時，常不自覺忽略每位孩子的個別差異。 例如：當我們要求全班學生完成某項作業，是相信這作業有助於學生的學習。但我們可能忽略對於一些動作緩慢、甚至學習困難的孩子，他們可能無法獨力完成，或需要花更久的時間。這種需要家長全力協助的作業，學習成效也很有限。 可以的話，為這些孩子替換能獨力完成的作業項目。當老師願意給予這些孩子多一些彈性時，孩子會感謝老師，他們的家長也會鬆了一口氣。 試試看4：提供家長實用教養建議 大多數家長不像老師會刻意去吸收教養新觀念，看不到自己原生家庭的盲點，也不太懂該如何和孩子正向說話、如何適當讚美的激勵孩子。所以教師的專業即在此時展現，提供給家長適切、可立即採用的方法，以改善孩子在家裡的狀況。 例如：當孩子經常缺交功課時，除了告知家長孩子本身的問題，老師不妨試著建議：「也許暫時把孩子從書房換到客廳寫功課，這樣就可以觀察他在學習時的問題……不用在一旁緊盯，而是態度輕鬆，專心陪伴就好……陪伴時請以身作則，捧著一本書，和孩子一起學習。」 當我們提供一些家長可以試行的簡單建議後，家長會有一種「也許我可以試看看」的恍然大悟，也將有助於老師在班級經營上更加順暢。 試試看5：創造家長參與班級活動機會 請主動出擊，把握親師接觸的機會，讓家長感受到老師的用心與專業。例如：在聯絡簿裡融入每日寫作的訓練，讓家長們看到老師專業的指導，以及孩子在寫作能力及心性上的進步。或是透過每週發行班訊或班刊，與家長分享教養觀念。或是每週影印好文及設計家長學習單，一起從親子閱讀中提升親職教養的實力。 我們班上是透過臉書社團的功能，來經營親師關係。善用社群網站的即時功能，每天將學生的活動照片以及優秀作品，在第一時間內傳送至家長的手機裡。從拍照、點選、加注說明、再送出訊息，前後可能花不到老師五分鐘，卻能夠邀請家長們走進教室內，身歷其境的參與孩子的學習。 請用溫暖且正向的語句，讓家長體會到老師所展現的專業能力，以及背後所蘊含的教育理念。例如：在陽光灑落的晨間時光，上傳一批全班靜心晨讀的畫面，每位孩子充滿氣質和智慧的神情，相信會感動每一位家長；也別忘了加注幾句對於閱讀的想法、閱讀所帶來的成效、以及對於閱讀指導的建議。家長們會感受到老師在推動閱讀的用心與專業，更相信他們的孩子在這班上會過得十分的幸福。 試試看6：把家長拉到與老師同一陣線上 以前的我，面對學生的偏差行為時，總是豪情壯志的想著：「沒關係，你家長不教，我來教！」 但是教書很多年後，我才發現這樣還不夠。孩子的問題源自於他們生活環境，當孩子離開我們的視線後，就會快速被原生家庭的問題和混亂世界的誘惑所淹沒。在班上獨自拉著孩子，若沒有加入家長的力量，孩子的改變將無法延續而發揮作用。 別讓家長成為老師的敵對力量，否則最後受傷的還是老師自己。若我們著眼在「心疼這孩子、想多幫這孩子一些」的想法，就必須把家長拉到和我們同一陣線上。 所謂的「教育合夥人」觀念，並不是一種單方面對家長的高分貝喊話，而是傳達給家長「我想好好幫助這孩子」的真切心意。請感動您的家長，給予他們在家中適切可行的建議，串聯親師生三方彼此，才會是真正的改變！ ◎完整報導請見《親子天下》雜誌82期《為何孩子學不會？》>> 延伸閱讀： 別把LINE群組當聯絡簿 聯絡簿，親師溝通的最佳起點 老ㄙㄨ老師：善用臉書社團 拉家長協助班級經營

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