設計思考是什麼？企業到中小學都在學的創新方法

設計思考（英文：Design Thinking）是一整套用創新思維，解決複雜問題的方法。最著稱的是從使用者的需求出發，去設計產品、服務或體驗。

從設計出一個更好用的水壺、安排上下學家長接送車輛的動線、到一個界面更友善的線上課程平台……透過同理心、定義問題、發想、製作原型、測試共5個不斷循環的步驟，找出創新解方。

設計思考的5步驟：找出問題最佳解方！

設計思考的5步驟。圖片來源：親子天下

1. 同理心（Empathy）

每一個設計的開始都是看到了一個「別人的」問題，不是為自己設計。透過觀察和訪談，設身處地考慮使用者的經驗，找出獨特的發現。

2. 定義問題（Define）

根據上述發現，釐清要解決的問題。

3. 發想（Ideate）

不設限、天馬行空的腦力激盪，鼓勵所有人提供任何可能的點子。將點子寫、畫在便利貼上，透過分類、組合，找出創新解方。

4. 製作原型（Prototype）

設計思考不僅動腦，更強調行動。動手先做出一個原型，不論是實體、計畫或數位的原型，一點都不完美也沒關係。精神是「愈早失敗、愈快成功」。

5. 測試（Test）

將做出來的原型拿去測試、得到回饋、再修改、再測試……

設計思考的例子：企業與教育現場的應用

國際中應用設計思考的企業：Samsung、The North Face、Converse 球鞋零售、福特電動車、IKEA 未來廚房、3M 溫度計、兒童電視節目《芝麻街》學習 app。

在台灣應用設計思考的企業：

• 廣達電腦，曾在 2011 年，邀請 3 位史丹佛 d.School 的教授，來台開設工作坊，董事長林百里全程參與。廣達導入設計思考，成為企業創新的重要依據。
  
  
• 台灣大學持續派各學院教授到史丹佛上課取經。前台大學術副校長、教育部政次陳良基根據 d.School 模式，2015年設立台大「創新設計學院」，鼓勵台大師生練習解決問題的實作能力和改變世界的企圖心。

更多學校、教師設計思考教學案例

• 如何實踐PBL？掌握7步驟3思考，設計PBL教案｜讓學生跳脫課本！美國教學資源平台 BetterLesson 分享 PBL 教案設計七步驟，運用「設計思考」思維，讓高中小教師輕鬆上手 PBL。
  
  
• 彰化南郭國小：3個小學生發明友善移工的購票系統｜相信孩子，他們就會產生力量，南郭國小資優班透過設計思考方法，帶領孩子從學校與社區出發，探索教育的新路。
  
  
• 用Design Thinking 迸出主題跨域課程新點子｜中小學數位學習深耕計畫的總計畫主持人、成大教育研究所教授楊雅婷，帶著 30 所高中小前導學校的老師們用「設計思考」看見學生需求、激發課程想像。

設計思考的起源：誰發明「設計思考」這套方法？

大衛．凱利 （David Kelley） 是為「設計思考」 命名的人。

成立IDEO替企業創新

「設計思考」一詞由大衛．凱利提出。1977 年他在史丹佛大學取得產品設計碩士學位，一邊任教一邊創辦設計公司，曾為蘋果電腦設計出第一代滑鼠。 1990年凱利和另外三個設計團隊合併，共同創辦IDEO，為全球企業、組織創新產品和服務。

創辦 d.School 把設計思考帶入教育

2004 年在史丹佛創辦d.School，將設計思考轉化成課程。 2007 年 d.School設立 K-12 Lab Network，將設計思考精神和做法，推廣給中小學老師、校長。2008 年 IDEO 專設「教育工作室」，用設計思考來協助教育界。