【讀者投書】「我懂你的懂」：我如何以同理心陪伴學生
作者：吳緯中 圖片提供：吳緯中 要理解一個人很難，要抹黑一個人很容易。 要理解一個人，需要費時、費力，用極大的耐性去穿透表象，發現一個人的複雜性； 要抹黑一個人，只需要從浮光掠影，用人片面的行為，下一個易懂的註腳。 我們人，通常都選擇容易的路走...
【讀者投書】「我懂你的懂」：我如何以同理心陪伴學生
作者：吳緯中
圖片提供：吳緯中
要理解一個人很難，要抹黑一個人很容易。
要理解一個人，需要費時、費力，用極大的耐性去穿透表象，發現一個人的複雜性；
要抹黑一個人，只需要從浮光掠影，用人片面的行為，下一個易懂的註腳。
我們人，通常都選擇容易的路走。
1. Face 2 Face
我常不了解兩個明明彼此了解不深的人或族群，能夠仇視的如此尖銳；當了老師之後，這種體會更深了。
過往的這個學年度，班上發生了一起衝突事件。這件事掏空了我的心，讓我一度陷入哀傷的情緒。我本可以很簡單的處理這件事，把學生歸類成好/壞學生，很簡單的處分、訓誡，照著既定流程走。但我不選擇這麼處理，我盡力去理解雙方的感受，去傾聽，去陪伴。
都是我的學生，都是我所愛的。
我不站在任何人哪邊，我站在每個人那邊。
但是，即便經過許多努力，我仍然無法化解，我得承認我仍是失敗的；然而，也正是有過這樣的經驗，讓我更了解孩子的複雜性，常不是大人眼中這樣的簡單。
2006年，藝術家JR曾在中東辦了一場充滿顛覆性質的街頭攝影展「面對面」（Face 2 Face）。他為當地彼此仇視的兩個民族－巴勒斯坦人和以色列人－拍了許多怪表情的大頭照，並將兩方同職業者的照片並排放在一起貼在最顯眼的場所，最後詢問當地人，哪一個是以色列人，哪一個是巴勒斯坦人；所得到的答案是超乎想像的，很少人真的分辨的清楚，對立的雙方彷彿也沒那麼巨大的差別，敵、我之間那條界線逐漸模糊。
2. 「你願意給我機會，讓我認識你嗎？」
當我們以為自己「知道」的時候，我們會用慣性和預設來處理事情。認為自己懂這個學生，懂那個狀況，以為自己什麼都了解了。
但這個「認識」是根據準確的來源嗎？是根據學生過去的行為、他的成績、他的出缺勤、他的家庭背景...嗎？
有一位我所尊敬的老師Harlene Anderson曾說：
我們習慣幫人貼標籤：調皮的學生、壞心眼的媽媽、暴力的父親...，卻不用「全人」的角度來看他們。在不認識他們之前，我們輕易「評斷」他們。
有時候，問題的關鍵不在於他們，而在於我們如何看待他們。
因此我們需要常提醒自己，抱著一種態度面對身旁的人：「I know I am not knowing.」（我知道我是不知道的）
底層的問題不是孩子說了什麼、做了什麼，而是這些行為背後的動機是什麼；我有沒有嘗試去感受身處其中者的感受。
所以，我會很直接的對學生說：「我不知道。我真的不了解你，但是你願意給我機會，讓我認識你嗎？因為我在乎你。」
3. 「同理心」的力量
真實的同理心，開始於人。讓學生的問題成為自己的，用心去理解他們的情緒，而不是用頭腦理解。
這種理解，不是保持距離的分析、評斷，自以為的給予前輩的建議，而是進入到學生的心境裡，將自己丟進那個處境，不怕把自己「弄髒」，不怕「沾鍋」。不是永遠坐穩於辦公室裡，等待學生主動傾吐心聲，而是跑進他們生活的場域：籃球場、圍牆邊、走廊的盡頭、下課後的教室、樓梯的轉角、花圃的坐檯；以他們習慣的姿勢蹲著、歪坐著，感受他們的感受，懂他們的懂。
如此一來，孩子們的紋理才有可能一一浮現；我們對他們的認識也會永遠改觀。
優秀的老師熟練於方式和技巧，卓越的老師熟練於理解人、讀懂人。
因為照著標準作業流程，有時會忽略了一些核心、有效的解套方法，若只在技巧、程序的範疇中，容易失去真實的同理心（empathy）。
最懂得和學生互動、解決學生問題的老師，來自於真實了解到孩子們深層、錯綜複雜問題的底蘊。
同理心的姿態若帶給了我什麼，那就是教會了我謙卑，明白每個生命在他所在位置的可貴。
曾經有一次，我坐在籃球架旁的花圃，陪一個孩子深談是否休學的重要決定；
曾經有一次，我陪著一位同學視為傲慢的女孩閒聊，聊到她有多麼討厭母親，但講到她看到某部電影中講到母女之間情誼的時候，她在我面前崩潰哭泣；
曾經有一次，一位孩子因為感情想放棄學業，我陪他在捷運旁的飲料店談到夜深，讓他知道自己真正要的是什麼。
倒空自己，不以為自己已經有了，讓自己重新像一塊海綿一樣，準備吸收未知，我探索生命未知的歷險才剛開始。
作者簡介【吳緯中老師】
18歲聲稱立志絕不踏入教育界的人，卻意外在33歲成為一介菜鳥教師。竟發現，這是個想一路做到底，終身投入的理想職志。
個人部落格：30 Begins
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