【教養不正經】就怕遇到VIP！

作者：KK笑

圖片插畫：KK笑

飛機上、百貨公司裡、銀行櫃台的服務人員都希望能服務到VIP，因為他們的服務越盡心、就越有機會得到相對的報酬。

但是，老師抽班級時、卻最害怕抽到『VIP』，遇到教室裡的VIP同樣是要「盡心盡力」服務，但服務的目的可不是得到心動的報酬，而是不會影響倒VIP背後的大人—也就是「VVIP」不開心，否則很快就是接到上層單位「特別關切」老師近日的教學狀況。

其實，孩子畢竟是孩子，性子和想法上不會複雜到哪裡，如果在學校有什麼不開心的情緒，老師一定可以很快地掌握狀況、進行適當的輔導與排解，但單純的事件後來變得複雜，很多時候是因為孩子回家後和家長分享一天的校園生活時，家長畫到的重點就是「我...的...小...孩...不…開...心！」然後就把不開心的這部分開始放大，到最後變成「我的小孩被欺負」、甚至是「我的小孩被霸凌!」，一旦事件被重新洗牌和定義後，老師的「LINE」就會開始叮咚叮咚，如果老師不能立即有效安撫家長的「不開心」，第二天就會看到有「駐警單位」站在教室走廊，整個壓力山大呀！

我同事班上就有一個VIP，分分秒秒的都得繃緊神經盯著，一到放學，我們都立刻問她：「今天safe嗎？」如果得到的回應是有狀況，姊妹們會立刻組成「危機應變小組」，沙盤推演各種VVIP可能會提出的質詢;不過同事若是露出放鬆的笑臉，我們也是有種「平安上壘」的開心啊！

現在我班上正帶著一位實習老師，除了教學技巧外，我想身為老鳥最多的分享應該是在「如何看出VIP的特質」、「如何有效防範小事變大事策略指導」、「如何讀懂VVIP的訊息而不踩到地雷之心理學應用技巧」....當然還有更多「專業技能」是身為老鳥身經百戰、遍體鱗傷、渾身是疤的才能鍛鍊出的功力，這部分，就等我退休後來出一本『在教育職場上就要臉皮厚、嘴巴遛、心思細、觀察密之我終於退休了！哈哈哈～』！

這冗長的書名，應該也是我在退休會上可以作為教育生涯最有感的想法吧！哈、哈、哈.....

文章來源：民報專欄【教養不正經】就怕遇到VIP！

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