國中生拒聽大道理？班經三部曲：教人、教學、後交心

在國中教了超過二十個年頭，有些場景，天天都在教室裡反覆上演。例如，當我們提醒學生行為不恰當，或是作業沒交時，孩子們的第一反應往往不是反省，而是瞬間展開那套如反射動作般熟練的「學生三有」防禦組合拳：「沒有」、「哪有」、「他也有」 （教室裡的經典對話學生三有：沒有、哪有、他也有）。

這並非單純是青春期的叛逆，而是從小養成的「語言慣性」。在孩子還沒學會為自己負責、懂得反思之前，先推託、先否認（說實話，還真有點像電視上的政治人物），其實就是人性最本能的防衛機制。

「你在幹嘛？作業為什麼不寫？分組怎麼不去討論？」這些大人聽來稀鬆平常的提問，聽在每天被荷爾蒙與情緒塞滿的國中生耳裡，往往只會變成一種純粹的壓力與負擔，非但打不開他們的心門，更會讓他們覺得老師的說教或教學「很無聊」、「很幼稚」，最後索性「喀啦」一聲，將心門徹底上鎖，慢走不送。

但轉念一想，當他們把門關上，不正是我們身為老師尋找新鑰匙、思考「真正該教什麼」的契機嗎？為了解決這類問題，我始終在班級經營與教學上，抱持著一個核心信念：「先教人、再教學、後交心」。我們必須先建立規矩與態度（教人），展現教學的專業（教學），學生才有可能願意對你真正地敞開心房（交心）。

一、先「教人」：面對抗拒，先理態度再立規矩

老師在講台上口沫橫飛，精心設計教學活動並努力實踐，台下卻有孩子雙手一攤，丟出一句「覺得很無聊」、「這活動超幼稚」而不願配合；更有些防衛心極重的孩子，一開始像一隻刺蝟，甚至自嘲「我就是嘴賤臉臭」、習慣破壞規矩，在走廊看到老師就秒速狂奔逃跑。

當下該怎麼處理？要不要逼他參與？或者乾脆原地放生？我的做法是：不強迫規勸，也不索性放棄。而是先根據他「有沒有干擾到別人」來決定處置方式。如果他安靜地坐在位子上拒絕參與，並沒有干擾別人，那麼我不會停下全班的活動去「規勸」他。因為如果在當下硬要他配合，容易演變成師生間的權力對抗，最大的可能是他為了面子而下不了台（其實老師自己也是），不歡而散，也影響課程的進行。

這種時候，我會先讓他保有不參與的彈性空間，讓他從旁觀察。當他發現其他同學在活動中獲得成就感與喜悅時，說不定會默默卸下心防，自己「登入」重啟這個學習任務。但，如果他的不配合已經開始發出噪音、干擾小組討論，這時就必須立刻介入。

我不講大道理，而是直接啟動「醜一、醜二、醜三」 SOP。第一步是「指名道姓」輕聲提醒；第二步用眼神冷處理；最後如果真的失控，第三步請他短暫離開教室冷靜。

情緒調停：看見「冰山」下的深層需求

這背後的核心精神，就是我常說的：「不嚴重可言重，很嚴重該延仲」。這絕非放棄，而是「延仲」（延緩仲裁）的精神所在 (導師如何處理衝突？維持公平不容易，先學會面對情緒)。授課當下，首要任務是推進課程並維護其他學生的受教權。突發事件的溝通與意願釐清，務必等到下課後，雙方情緒降溫了，再找機會好好聊。

當下，我們要做的是「情緒調停委員」。帶領孩子看見「冰山理論」中隱藏在水面下、卻堅硬無比的深層情緒：他是不想做？習得無助感？還是害怕做不好？若是面對拒絕嘗試的孩子，我會設法引導他釐清心態：「你可以把這堂課或這個學科當成一個新朋友。如果你還沒花時間了解就討厭他，這很不公平，對吧？請先試著去認識，努力過後還是不喜歡，我絕對尊重；但請別連嘗試都沒做，就先把它拒於門外。」

行為改善，往往源自於語言修復。當孩子從防衛性的「哪有」，慢慢轉念說出「對不起，我下次會注意」、「我會試試看」的那刻，基本的學習態度與規矩才算真正建立。

看見冰山下的情緒，用耐心開啟師生對話。圖：Google Gemini生成

二、再「教學」：接納個體本色，以課程點燃學習動能

當有了好的開始，規矩與態度建立之後，下一步就是檢視「教學」。記得有次線上講座，一位老師在會後舉手問了很實在的問題：「我們要如何運用分組活動的課程，讓不太配合或內向的孩子，也可以變得活潑呢？」我當時用另一個問題回答：「為什麼要讓內向的孩子變活潑？」

內向跟外向都只是一種性格特質，在不同時刻各有優劣。總體來說，我不認為我們需要從教育端試圖去「改造」孩子的屬性。老師們會這樣問，出發點通常充滿善意，想讓容易被邊緣化或消極抗拒的孩子被看見、被照顧。這確實可以藉由活動設計來引導，但最終的成效，還是得回到孩子本身的決定。

如同當我們看見一個人在海面上載浮載沉後，焦急地奮力拋下救生圈，但也得要他願意自己伸手抓住才行；又或者換個角度想：也許，他只是在享受浮潛的樂趣，一切都只是我們這些旁觀者的多慮罷了。

教育的目標，不是去改變誰的性格，而是讓學生擁有更多元的方式去探索、理解所學內容，慢慢錨定自己生活的態度。回到教育現場，如果學生覺得活動幼稚或不配合，在處理完事件後，我會先自我反思：是不是課程設計太單向扁平？太像「為了活動而活動」而沒有顧慮周全？沒有一套衣服可以讓所有人穿上，也沒有適合全體人類的萬靈丹課程。保持亮點，逐步移除暗點，循序漸進地「動態微調」才是王道。

動態微調：用「玩真的」穿透孩子心牆

我在自己的數學課上，為了打破學生的抗拒感，偶爾也會「故意裝傻」，把舞台讓出來給學生發揮。我設計「我會筆記本」與「三會大亂鬥」等活動 (幫助孩子化焦慮為主動學習！學習設計：我會筆記本、三會大亂鬥)，或實施「分級施測卷」評量，讓不同程度、不論積極或消極的孩子，都能在自己的節奏裡嘗試破關。

這些耗時製作的學習單、桌遊與教具，孩子們其實都感受得到我們的用心。曾有畢業生在信裡跟我坦白，一開始看到要自我介紹、習慣分組討論，心裡覺得「好麻煩」，但後來卻因為課堂上的桌遊與活動，不知不覺愛上了數學課；也有孩子特別把我做的數學小教具珍藏起來，還笑「老師你為了做教具熬夜做到眼睛都紅掉，真的太誇張」。當孩子們發現老師是「玩真的」，學習就不再是無聊的例行交代，而是一場大家彼此成就的熱血競賽。

創新教學，激發主動學習的火花。圖：Google Gemini生成

三、後「交心」：零存整付的陪伴，慢慢來比較快

規矩立好了、學習的節奏找回來了，剩下就是等待時間發酵。人與人的信任從來不是靠一場震撼教育或長篇大論建立的，而是「零存整付」的累積。

面對防衛心重的孩子，我選擇「持續在場」。在他們感到無助時，利用午休或放學後，留在導師室處理那些別的老師不想管的瑣事，用穩定的在場證明「老師一直都在」。

我也很看重「微小善意的傳遞」。例如偷偷貼一張便利貼在考卷上，或在聯絡簿裡多寫幾句話。這些簡單的留言，往往比三十分鐘的說教更能穿透心牆。師生關係的建立需要時間，先安頓好自己的內心，穩穩地陪在他們身邊，「慢慢來比較快」。

就像前面提到那個自嘲「嘴賤臉臭」、原本看到我就想逃跑的女孩，畢業時寫了一封信給我，裡面有句話讓我紅了眼眶：「這種感覺是累積出來的，並不是每個人都可以讓我有如此真實的『信任感』。」是啊，信任從來不是天上掉下來的。

我還曾收過另一位畢業生送我的禮物：一個「黑盒子」 (這份禮物太用心！從入學到畢業，你做的孩子都記得)。裡面鉅細靡遺地裝著從新生訓練到畢業前夕，這三年來我們師生間的所有回憶與互動點滴。裡頭的每一張字條、每一句話，都是過去一點一滴存進孩子「心靈帳戶」的信任資本。

心靈帳戶：教育不只是管理，更是生命的陪伴

很多人認為老師的工作是管理學生，但教育遠遠不只是管理，更是陪伴生命長大。陪伴他們經歷衝動、犯錯，再慢慢學會理解與負責。國中三年，對老師來說也許只是教學生涯的一個循環週期；但對每一個孩子而言，都是人生中絕無僅有的求學歷程。

只要守住「先教人、再教學、後交心」的初衷，願意多理解一點、多等一下，那些看似渾身是刺的孩子，終將會在未來的某一天，卸下心防，慢慢長成一個懂得為自己負責、也很不錯的大人。

班級經營核心策略

從「教人」、「教學」走向「交心」共同成長。圖：Google Gemini生成