「堅定」不是性格是技術，不需逃避也不會傷害對方的逆向溝通法
韓國資深教師、作家金城孝在教育現場奮戰28年，受韓國外交部邀請在馬來西亞、英國、約旦、美國、肯亞、阿聯酋、法國等韓文學校分享。也曾被家長一句話逼到請假一年半。她把挫折寫成書，告訴老師和家長：如何好好說話，才可以真正幫助孩子。
韓國作家、資深教師、副校長金城孝，把教育現場奮戰28年經歷的挫折成為寫書的養分。金城孝提供
金城孝老師長期站在第一線處理最棘手的衝突。很多老師在經歷過一次嚴重的「恐龍家長」事件後，會產生創傷後壓力症候群（PTSD），變得冷漠、只求無過。 對於這些「心已經碎了」的老師，除了自保技巧外，他會給予什麼樣的心理建議，幫助老師重新找回踏上講台的勇氣？
金城孝（Kim Seonghyo）知道那種感覺。雖然現在是暢銷書作家，今年第一季一口氣在台灣也出版兩本書《老師這樣說，家長變成神隊友》、《老師這樣說，用SEL教出正向情緒力》出書、分享經驗正是因為自己也曾是被投訴電話壓垮的老師。
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