【投書】效率與人性化的拔河：安親班提升管理如何不扼殺動機？

現今安親班和補習班競爭激烈，家長們在為孩子選擇「教育夥伴」時，無不期望能找到效率與關懷兼具的理想環境。然而，業界仍不時傳出一些令人感到意外甚至困惑的管理措施。

近期一位家長朋友分享的經歷，便促使我們一起深思：在標準化與績效追求的背後，安親班是否在無意中，犧牲了孩子最需要的學習彈性與人性化的關懷？

一、學習的定價：如何平衡休息與主動學習？

有安親班新上任的行政主管制定了一項新規定：休息時間與英語課後時間不允許孩子主動寫作業。除非家長額外付費參加「陪讀」，孩子才能在指定區域完成功課；未付費的孩子，則只能在閱讀區進行指定的閱讀活動，不允許做其他事情。

這項政策的出發點或許是為了區分服務或確保休息品質，但從兒童發展心理學的角度來看，它可能帶來幾個值得探討的影響：

• 影響內在動機： 對於7-8歲正處於發展勤奮感的孩子來說，當他們自發地想要利用時間完成任務時，這種主動性理應被肯定。如果孩子主動學習的意願，被付費與否所制約，可能會潛移默化地將學習視為一種商品，進而削弱他們對知識與成就感的內在追求。
  
  
• 忽略個體差異： 每個孩子的專注時長和能量恢復方式不同。強制將學習與休息時間徹底切割，可能會讓部分想提前完成功課的孩子，處於一種「被規範的閒置」狀態，反而降低了他們的時間管理效率。

建議思考： 安親班是否能在不影響付費服務的前提下，為孩子提供一個有彈性的「安靜自習區」，讓具備自律能力的孩子也能利用零碎時間，滿足他們完成任務的成就感？

二、閱讀的界線：如何鼓勵興趣導向的探索？

在電子書閱讀的管理上，有安親班採取了嚴格的等級制度。孩子必須依序完成指定難度級數的閱讀內容，即使他們的能力已經超前，也無法選擇他們感興趣、但難度較高的書籍。

我們理解安親班希望透過分級閱讀來打好基礎，但閱讀的「內在興趣」是培養長期閱讀習慣的關鍵要素。

• 扼殺好奇心： 這種「教官式」的強制規定，容易將閱讀簡化為一項必須完成的績效指標，而非享受探索與求知樂趣的過程。當好奇心與選擇權被壓抑，反而可能讓孩子對閱讀產生反感，影響更深層次的認知發展。

建議思考： 在確保基礎閱讀量的前提下，安親班是否能給予孩子適度的閱讀自主權，例如每日或每週允許他們自主選擇一定數量的書籍，讓孩子體驗閱讀的樂趣，進而自我驅動學習。

三、休息的人性化：理解學齡期兒童的情感需求

對於休息時間的管理，嚴苛到要求「不睡也要趴著」，甚至禁止孩子攜帶個人玩偶，即使孩子保持安靜也不允許。更令人擔憂的是，當孩子被沒收物品後，行政人員的回應未能展現同理心。

對於學齡期的孩子來說，個人擁有的物品（如玩偶）是重要的情感支持與過渡物，它們提供在轉換環境（從學校到安親班）時所需的安全感。

• 缺乏情感支持： 嚴苛的紀律固然重要，但若犧牲了孩子的基本情感需求，安親班便從一個「支持性的場所」變成了「冰冷的監控空間」。

建議思考： 安親班管理者是否能以更具同理心的視角，看待孩子的休息需求？在確保紀律的同時，可否給予孩子在安靜狀態下，與個人物品共處的彈性空間，以幫助他們平靜地度過這段過渡期。

結語：行政管理需要融入教育善意

安親班的成功絕非僅依賴於學科老師的教學成果，更不是品牌招牌大就能讓孩子有良好的學習品質。行政老師作為孩子日常相處的管理者，他們的教育哲學、情商與同理心，對孩子的心理健康與學習動機影響深遠。

在少子化的時代，我們誠摯建議，教育機構的管理層，能夠真正地理解兒童發展的需求，將善意、彈性與對個體自主的尊重融入到日常管理政策中。真正的教育，是引導孩子愛上學習並學會自我管理；而非透過僵化的規定，將孩子的內在動機推向冰冷的規範牆後。讓我們一起為孩子創造一個更人性化、更有利於成長的學習環境。