作業怎麼催收才有效？用對方法，減少學生缺交狀況

學生常缺交文件，丟三落四、忘記，要怎麼處理？面對以下幾種狀況，通常我會先有心理準備，缺交的作業可能追不回：

• 家庭功能喪失（當導師的一定懂）
• 孩子本身智能較低或官能障礙，導致物品不易保存或忘記放哪裡（如果親師互相配合，那就安心了）

當然，並非所有上述的狀況就一定追不回。也有不少家庭功能喪失的孩子，反而很獨立，會把事情做好；有些身心官能較弱的孩子，反而有特殊的記憶能力，或固著行為，老師交代清楚，他們也會做得到。

儘管如此，還是有方法可以有效率地收回該繳交的東西，以下和讀者分享我的催收原則與方法。

催收作業7大原則與方法

一、態度堅定，清楚表示我就是限期要

通常重要的、可以立刻決定的（例如第八節同意書、成績單家長簽名），一定是今天發、明天就要收回，免得拖愈久、學生愈容易忘記。

有時，學生會吵說單子上是幾月幾日（可能有 5～10 天寬限），為何第二天就得交，我還是堅定地告訴學生：「請夾到聯絡簿，家長順便簽名。」這樣讓家長一口氣簽完單子，也不易搞丟。

二、很重要的通知，貼或裝釘在聯絡簿當天的頁面上

年紀越小，或能力較不足的孩子，不要一口氣給那麼多事務，依輕重緩急，分批給、分批收。必要時，可以列一份清單，貼在聯絡簿，逐批完成。

有時，我還會打簡訊、甚至打電話給某幾位孩子的家長，請他們特別注意與繳交。

老師可列一份清單，貼在聯絡簿，逐批完成。圖片提供：林淑媛老師

三、老師自己要常注意行事曆，預先不斷提醒

學校的重要措施、活動，或寬期較長的文件，我會預先不斷提醒學生，包含作業抽查、註冊單學校存查聯等。若期限過後還沒繳交，我就會處罰（不要怪我沒提醒）。

老師自己也要有管理的記錄，免得自己也搞得一團亂，情緒不佳。

學生作業繳交紀錄表。圖片提供：林淑媛老師

四、每週五固定清空小白板上各式缺交的作業、回條等

建議可以買一塊小白板或小黑板，安裝在教室牆上，請文書股長記下一週內的行事，讓全班清楚看見當週需繳交項目。若沒有完成，一律留校補完或交齊。學生都知道，我週五鐵定留人，因此都會盡量早點完成。

這種處罰，坦白說，也懲罰到老師自己，得辛苦留校陪著。但是為了讓班級上軌道，有時得必要之惡，學生急著想回家，就會拼出來了。實施幾個禮拜後，缺交狀況逐漸減少了。

小提醒

• 上述處理方式，一定要在學校日或班親會上，先和家長說清楚。
• 如果留得晚，一定要確定孩子回家的路上是安全的、有和家長聯絡好。所以，放學留人，老師也要負擔風險，請自行衡量。

五、善用學生幹部，分攤收作業、催單等

國中老師不像國小老師都在班上，一天見不到幾回，催收更需要有人幫忙。

六、習慣性缺交的孩子，我會觀察是不是特殊個案

學生若有智能較不足、官能障礙、注意力缺失等，就要個別處理。

我曾陪著孩子整理書包、抽屜、櫃子，觀察他的動作，直覺孩子有感覺統合失調，果真在一團亂的書包裡找到很多「屍體」（我常對學生說的俏皮話，形容失蹤很久的作業、破爛的考卷⋯⋯）。隔天聯絡家長到校，家長驚覺我看出來他們極力隱藏的「秘密」，後來也聽我勸，帶去做鑑定。

面對這樣的孩子，我還是會堅定立場，要到該交齊的文件，但是不會生氣，就陪著他們把東西湊出來。

七、關係到金錢的事，千萬不要傷到孩子的自尊

班費、註冊費等，我雖然要求學生按時交單，但一定會事先宣布，如果家裡有困難的，一定要告訴我，我協助處理。私底下再詢問個案有無需要幫忙、可以怎麼幫。總之，讓孩子安心就學最重要。

最後，也不是每一個文件，都需要「追殺」，收與不收，老師心中自有一把尺！

＊原文出自林淑媛老師個人臉書貼文(2017年2月13日)

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