【投書】危機時刻：美國學校輔導顧問如何挺身而出，為學生帶來生機？

近日台灣新聞報導，一位國三生在校園內因仗義直言而受到了嚴重的傷害，身中十刀，最終在送醫之後回天乏術，在家人的遺憾中過逝。父母的哀號中，他們悲痛地呼喊：「還我孩子！」那份無奈和不甘心，彷彿在哀悼中流轉。

事件的另一端，釀事的女孩在社交媒體上喊著自己的無辜，還因此被限制零用錢，甚至嗆聲法律對青少年的保障，而行兇的少年，縱然面對司法審判，卻仍沈浸於自我的英雄的氣概，這份來自同儕的眼光，讓他得以在低學業成就，複雜家庭背景之外，感覺興奮和自我的存在。

敢於為不公義發聲的勇氣

我想起國中時期的一位男同學，他長期遭受同儕霸凌。因為他陰柔的氣質、相對瘦小的身形，再加上不善於表達，成為班上一群自稱「壞學生」的男孩們的攻擊目標。他們在他的便當裡放入蟑螂，在課桌椅上搗亂，讓他跌倒，再以嘲笑他的拙樣取樂，還有還有把他停在後車棚的腳踏車，弄到脫鏈，讓他在夜色中孤獨地哭泣，牽著腳踏車無奈走回家。

悲劇有時脆不及防，這位男同學的母親罹患癌症，卻因家中缺乏長照支援，被迫在所謂的「床」上挖了一個洞，以便在無人在家時自行處理大小便。每當我見到他被那一群流氓欺負時，我就會想起經常為他送便當的母親臉上的深深慈愛。

當老師問及是誰造成時，我會毫不猶豫地告訴老師真相，正義女的代價，就是使自己被盯上，腳踏車被搞破壞成了家常便飯，放在書包的運動服被丟在廁所泡水，被流氓集團大哥找去問話，儘管有這些有的沒有的幼稚事發生，但這些過程也帶給我的生命一份禮物，那就是敢於為不公義發聲的勇氣。

稍稍比新聞畫面裡遇害的少年幸運的是，狹怨報復的那群男生，並沒有真的壞到對我使用暴力，加上我成績不錯有老師相挺，總是和一群好朋友走在一起，很少落單，還有我一直都是恰北北，不那麼好欺負，更不會因為被威脅就停止當吹哨者揭露真相，相反的，我會持續與能夠幫忙的大人保持聯繫，直到惡勢力不敢繼續做惡。

攝於美國加州大學/婚姻家庭治療師專科訓練。圖片提供：廖郁琦

進修美國婚姻家庭治療 專科危機處理

當我決定在美國深造，追求學校輔導顧問以及加州黃金證照-婚姻家庭治療時，這份勇於為正義辯護的熱情受到更專業且有效能的培訓。

根據全美學校輔導顧問的專業標準和競爭力準則（ASCA Professional Standards and Competencies），學校在危機時，學生輔導顧問（School Counselor）被期望運用多層級支持系統（Multi-Tiered System Support，簡稱MTSS）執行以下職責：

一、危機介入和心理評估：

學生輔導顧問能夠快速而有效地辨別危機的層級，善用心理評估工具評估學生的心理安全狀態，確保他們人身的安全，並提供適當的支持，這是第一階段（Tier 1）。

若是小團體之間的衝突，輔導顧問會透過「修復圈」（Restorative Circle）協助疏導雙方的情緒，修復關係，邁向和解，這屬於第二階段（Tier 2）。

但若在進行疏導的過程中有任何風聲導致疑慮，則直接升級至第三階段（Tier 3）。此時，輔導顧問將通報市教育局的學生安全負責人，調動警政、消防和醫護系統的資源進行干預。警察局當天將展開 wellness check-in，與學生進行一對一的訪談，打電話聯繫家長，派警車到家門口進行家庭訪問，並檢查學生的手機，尋找可能的社群媒體貼文，以確保學生個人和團體的心理狀態和人身安全獲得足夠的關注。

在某些情況下，校長可能下令禁止有疑慮的學生進入校園，最短期限為一週。這些規則已成為社會共識，很少有家長會就人權問題提出爭議，因為對大多數家長而言，孩子的平安成長是首要任務。

二、根據不同社區文化制定校園安全計畫：

制定和實施校園安全計畫，以應對不同層次和種類的危機情況。這個計畫應考慮學校和學區的文化和特點，並包括對學生的特殊需求的細致考慮。

比如宮廟文化盛行的地區，如何觸及宮廟的意見領袖，在學生的安全計畫會議中，讓意見領袖可以與學校進行對話，也為學生和家長提供合適的精神支持，接納遠比排斥有力，結合他們的社區資源遠比把宮廟當成把非行少年帶壞的源頭更重要。

三、負面情緒的識別和應對：

每當特殊學生轉學到一個新的學校，教育局辦公室的社工督導會先與駐校輔導顧問聯繫，包括學生的學習背景，有無心理健康困擾，家庭的功能，能幫助學生穩定情緒的安全網有哪些，同時，新學校的諮商師會透過申請轉介同意書，觸及前一所學校的諮商師，甚至是少年觀護學校的老師，交換學生的行為細節，提供持續的心理支持。

四、班級的安置與危機模擬演練：

美國的學校/班級安置是由市教育局一手操辦，針對需要情緒高關懷的學生，有足夠的權力決定學生到四人一班的小班級，甚至可以決定學生到校半天，家長就必須中午來接。當然，如果家長不來接，可能要面臨上法庭，被剝奪親權。另外，也需要提供策略，定期進行班級學生和教職員的危機模擬演練，確保他們熟練應對程序，並在危機中採取正確的行動。

讓輔導人員專注於心理專業，建立處理危機的校園輔導體系

如果可以，相信很多人會挺身而出去捍衛這一個在遺憾中死去的國中生，但沒有行動的慈悲只是空話，要如何確保力量被集中在正確的方向上？

輔導人員在執行工作時，不用被課務和行政事務分心，而是專注於心理專業，同時擁有管道調動社區、警政和醫療資源的權力，這需要整個立法體制的改變，專人專項負責，透過法律建立一套支援處理危機的校園輔導體系，這不僅能夠防範拯救者變成受害者，讓有心服務學生的專業人才成為最深黑暗中的引路人。