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如何修復關係霸凌中受傷的彼此？從修復性觀點進行學生輔導5要點
關係霸凌經常見於青少年之間，霸凌者藉由貶抑另一方、壓制另一方的人際關係，達到自我滿足，但自身也常在其他重要人際關係有受害經驗。中原大學教育研究所教授杜淑芬從心理治療的「修復性經驗」觀點，示範關係霸凌的輔導實例，進而引導學生培養正向的人際經驗。
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本文重點摘要
- 一、進入現場，輔導者先穩定情緒，再承接孩子情緒
- 二、擱置「誰對誰錯」，回到學校教育輔導的本質
- 三、幫助當事人發展「人際關係能力」
- 四、修復班級內的人際關係
- 五、同理家長的情緒，保持家校溝通管道
小艾，七年級，單親獨生女，家庭富裕，母親是個職場女強人。她功課不錯，是班上的前十名，與曉莉是好朋友。曉莉是班上的的風紀股長，表達流利、個性俐落也強勢，擔任班級幹部相當稱職。小艾與曉莉說不完的話，小艾喜歡班上的禾冶，禾冶高帥擅長運動，是班上女生愛慕的對象。因為分組的關係，小艾和禾冶同組活動而熟絡起來，有時禾冶會在下課時找小艾聊天，小艾為了等待與禾冶講話的機會，以至於開始忽略了曉莉，與曉莉的話題也多與禾冶有關。這個狀況讓曉莉從困惑到生氣，她認為小艾見色忘友，太過分。曉莉將不滿的情緒與他的好友分享，一群人同仇敵愾，議論小艾的各種行為。
當小艾覺察到這些狀況時，她非常難過、驚慌，討好曉莉，但曉莉卻倨傲不理。這讓小艾很受傷並感受到女孩子們的批判。禾冶知道狀況後，為此感到不平，他結合一些男生故意和曉莉作對，並批評曉莉是個跋扈、霸凌別人的人，讓曉莉難以管理班級。小艾覺得班上女生排擠她，而曉莉覺得班上男生霸凌她。班上經常告來告去「老師，我被他們一群男生霸凌！」「老師，他們都排擠別人，你應該管一管。」讓老師深感無力。孩子們每天在學校中互相攻擊，連帶影響回家的情緒，多位家長已經發現孩子們在學校的狀況，紛紛致電導師與學校，期待學校能夠展現輔導效能⋯⋯
在心理治療中，修復性經驗（correction experience）是種獨特的治療性經驗。Alexander 與 French（1946）所提出的概念，認為修正性情緒經驗的發生，是案主重新經歷過去生命經驗中舊有的、未解決的衝突，並在現在的情境中得到紓解或甚至超越。Tyber 與 Tyber（2017）認為，修復性經驗可以發生在任何人際互動當中，一個好的、新的人際互動經驗可以修正過去或早期不良的人際經驗。
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