成功很難嗎？對「說話不算話」的年輕人來說，很難

進入學校前的空檔，我到補習班學習英文教學，才發覺「品牌」的威力有多大。一個大牌老師一天的鐘點費，可以等於一個上班族一個月的薪水，但補習班願意給，是因為學生相信這個品牌。我開始思考，我何時可以建立自己的品牌？

為了一圓「品牌夢」，我想辦法一天當三天用，自修、旁聽、教學，同時進行。補習班一開始會排一些不計鐘點的課讓我們試試，像是檢討考卷，或是帶唸單字。漸漸的，可以上正式課，一個學期後，正式課源大量增加，領的薪資已是過去的四到五倍，頗為沾沾自喜，以為自己已擠入名師之林。

但有一天，補習班主管邀我過去，看看學生的「客訴」：「有時會講錯……笑話講太多……。」我當下羞愧得滿臉脹紅，因為知道，那是事實。

品牌建立不易 要崩毀很快

在課越接越多的情況下，我變得驕傲、不虛心，不像過去，可以為了一個答案研究一個晚上，混到甚至一堂課有三分之一的時間都在講笑話。

直到有一天，我終於了解，品牌建立不易，但要崩毀，可以很快。

我任教學校所在的公益路上，曾有一家「X達人」麵包店，挾著名人品牌效應，加上口碑，一下子成了名店。大家以吃他們的麵包為時尚，下班後還要趕去「搶麵包」，否則會買不到。但因為「香精事件」，它一夕崩解，即使現在換了店名，一樣門可羅雀。

所以在建立品牌和維護品牌的途中，可以大開方便之門，容許自己輕微犯錯嗎？ 我現在給自己的答案是：「一次都不行」，真的，一次都不行。

《天下雜誌》報導，21世紀是缺乏管理人才的世紀，每一個企業都求才若渴，迫不及待要從新鮮人中挑出真正的戰將，幫忙擦亮企業的品牌， 而挑選的重點，其實都在「細節」裡。有一次同仁帶隊參加電視台錄影，製作人見到學生後，興奮大叫：「好棒，你們出現了！」

「不是聯絡今天錄影嗎？」同仁對製作人誇張的反應很訝異。

「你知道嗎？ 超過三分之一的大學生會放我們鴿子，時間到了，不是不接電話，不然就說聲『我忘了』，連一句『對不起』也沒有，」製作人哀怨的說：「現在的年輕人怎麼那麼不值得相信！」

我對同仁的轉述並不訝異，因為以前交辦學生工作時，至少有8成的達成率，但現在，我對學生有很深的疑慮，翻成白話是：大部分的年輕人，都不值得被相信！

「說話算話」就是建立個人品牌的基本功

還記得辦理完波士頓遊學團後，我集合團員開檢討會。

「一星期後可以給我心得報告嗎？ 至少寫滿一頁 A4。」

「沒問題的，老師。」團員們異口同聲。

只是他們的「沒問題」，都是「有問題」。一星期後，沒人交。「我很忙」、「我忘了」是最常見的理由，而且說的時候，沒有愧疚感，所以，我又延了一個星期。

後來，只有一個人交，真的，只有一個人，這是台灣今日的教育現場。

每次與業界主管聊到這個現象時，大家都心有戚戚焉。

「其實在這個年代，年輕人要成功沒那麼難，我不要你偉大的學歷，也不要你長得多好看，只要你做到『說話算話』四個字，我真的願意用命去栽培你。」一位管理兩岸三地兩百多位員工的貿易公司老闆，曾如此對我表示。

永遠要記得，這個世界上，你必須守護的第一個品牌，就是你自己。

在尚未擁有品牌的當下，我們會受委屈、領低薪、尊嚴瀕死，但心中不能不護持一個永恆守候的品牌——要做到最好、要言而有信、要當自己最終的品管員。過不了自己這關的，絕不放行。

然後，你可以上路了，可能爬坡時會累到爆，出很多力，卻前進不了多少，但撐過那個點後，你會發覺，只要輕輕踩一下，就跑了好遠。你會更加珍惜自己品牌的價值，也會了解，在越渺小的當下，越應該守護自己的品牌。

是的，只要願意守護自己的品牌，你將無限巨大。

本文摘自親子天下出版《青春動力學》，未經同意請勿轉載