是玩笑還是警訊？教學生分辨網路上的危險訊息

上月底，德州小鎮尤瓦爾迪（Uvalde）一名高中男生持槍闖入當地小學校園，隨機掃射，釀成包括19位小學生、兩位老師在內，共21人死亡的悲劇，槍手本人稍後也遭警方擊斃。

本案震驚美國社會，出身尤瓦爾迪的好萊塢影帝馬修・麥康納日前赴白宮演說，呼籲嚴控槍枝，聲淚俱下。

隨著調查展開，警方發現開槍的高中生在持槍闖入小學前幾天，曾經透過社群媒體騷擾多位女同學，威脅要展開攻擊，並貼出自己持槍的照片，配以令人心驚的文字「沒有其他方法可以解決我的問題了。」

馬修・麥康納因為德州小鎮尤瓦爾迪校園槍擊案赴白宮演說，呼籲嚴控槍枝，聲淚俱下。截自 WFAA YouTube 頻道

「網路都這樣，不理他就好？」

但是被騷擾的女生們都沒有告訴老師或家長，更沒有報警處理。其中一位女生接受採訪說：「我以為在網路上本來就是這樣⋯⋯大家都隨便亂講，不理他就好了。」

這個短短的採訪，在某方面跟槍擊案本身一樣令我心驚。在網路上不應該「本來就是這樣」。不是使用網路就應該被霸凌、被騷擾、被威脅。不是躲在屏幕後面就可以霸凌、騷擾、威脅別人。

在被尤瓦爾迪槍手騷擾的女生當中，只要有一個人通報自己曾在社群媒體上收到威脅言論，而不是「不理他就好」，事情的結果，也許就會不一樣。無可奈何的是，人生沒有也許。仍有可為的是，我們可以從現在開始，教育下一代的數位好公民。

這個年代的教育任務，就是這樣充滿挑戰：學生正在面對老師從未處理過的事情，老師正在想辦法指導學生面對自己當學生時根本無從想像的事情。但就像卡內基教育基金會研究員安・列格曼（Anne Liegerman）說過的：「所謂教學專業，就是要能夠在這個瘋狂變化的世界裡，持續應對不同背景學生的需求。」

面對挑戰，老師們可以做的第一件事，是強調安全的重要，任何暴力威脅或自殘言論，一定要被通報。通報不是「打小報告」，很多網路威脅或自殘言論，其實是發言者的求救訊號，把這些訊號通報給學校知道，不但是保護自己，也是幫助同學。

可以怎麼教學生分辨網路上的危險訊息？

本身有參與俄勒岡州網路威脅通報計畫的高中輔導老師考特妮・麥卡錫（Courtenay McCarthy）說：「學生當然不會也不必通報每件事情，但我們可以教他們分辨哪些言論有問題，需要被重視。」

近年來，美國許多州，包括俄勒岡，都已經建立了匿名通報系統。但是學生如果願意實名通報，會更有幫助，麥卡錫就說：「如果我們可以跟學生談談，問一些問題，更能了解實際情況，妥善處理。」她補充說，在她的學區，老師們就組織了一個「信任小組」，來保護通報網路霸凌事件的學生。

那麼，哪些網路言論是真正有威脅性的呢？指名道姓的霸凌騷擾當然不能被接受，但有一些模糊的言論也同樣令人擔心：例如在社群媒體上貼出持槍照片，配以文字「我準備好去上學了」，雖然沒有指名道姓要攻擊特定的人，但是讓同學普遍看了感到害怕，也是需要留意的。

很多對成人來說明顯有仇恨或威脅意味的貼文，學生卻會以「開玩笑」來解釋。台灣藝人孫鵬與狄鶯的18歲獨生子在孫安佐在美國賓州當交換學生時，曾揚言要武裝攻擊其所就讀的高中而引發關注，自稱是「開玩笑」，但仍遭逮補。

對於這種情形，兒少心理學家麗莎・柯恩（Lisa Coyne）說，老師不必把判斷「哪些是危險貼文」的責任加諸給學生，但可以讓他們知道：「只要看到令你不舒服的貼文，就可以跟老師討論，我們可以一起看看怎麼處理。」

面對網路霸凌、威脅、仇恨言論，老師們唯一不該做的一件事，就是避免跟學生討論相關議題。

柯恩說：「有些人以為，跟孩子討論這些問題，會讓孩子們更害怕、更焦慮，這是錯的。」

她同意這是一個充滿教育挑戰的年代，指出為人師表，不必在學生面前擺出一副「老師什麼都知道」的樣子，但可以誠意告訴學生：「這些問題需要被重視，老師也會擔心、也會害怕，但願意跟你們一起找出方法來解決。」