如何培養未來人才？綠藤創辦人：不干預是最高招的父母

很多人好奇，新創企業要的是什麼樣的人才？線上一對一家教平台 Amazing Talker 2016年成立，今年10月，營收已達10億元台幣、員工破百人。在親子天下2021教育創新國際年會上，Amazing Talker 創辦人兼執行長趙捷平一耳戴著耳環，穿著垮褲配上帽踢，坦承自己兩度創業失敗的他，一開場就撇清職場上對學歷的迷思：「我是這間（聖約翰科技大學）畢業，我英文沒有很好。」

趙捷平表示自己雖非台大畢業，但員工卻多數都來自台大。他說，「我們找尋的人才目標答案是：肯為了自己的目標全力以赴的人，不停地自我釐清探索找尋答案的人」。他並以自己的「失敗經歷」為例，分享過去就曾為了遠赴日本打拳擊，目標明確賺取第一桶金，之後再到線上英文家教平台擔任銷售員，每個月至少10多萬元薪水。

後來，這名台灣區第一名銷售員，果真到了日本打拳擊，但錢還沒用完、就因身體受傷，不得不放棄，打包回家。趙捷平自嘲自己「很廢」，回台後也創業2次失敗，直到這一次創業才成功。不過這番經歷著實影響他對人才的想像，不同於傳統企業，「我不要員工在公司待很久，但他進來是因為有個自己想要達到的目標，努力不是為了公司，是為了自己，就和我當初為了要去日本打拳擊一樣。」他認為當員工為自己工作時，公司才會連帶受益。

Amazing Talker 創辦人兼執行長趙捷平。曾千倚攝

同場與談者綠藤生機共同創辦人廖怡雯則是頂大生，畢業自台灣大學財務金融學系，創辦橫跨食品、保養的品牌綠藤生機。她轉述亞馬遜創辦人傑夫貝佐斯（Jeff Bezos）的話說道：「大家談未來都會問我，未來將會有什麼改變和趨勢？但有趣的是，怎麼不是問：『未來10年有什麼不會變？』」如何面對未來，是綠藤生機對前來應徵的實習面試生一定會關注的問題。

廖怡雯以綠藤生機實習計畫為例，描繪該公司需要人才圖像。她說，很多參與綠藤實習計畫的年輕人，認為期間最具挑戰的不只是面試，而是實習生進來的兩個禮拜內，就需要接下公司所指派的任務和目標，運用手上所有擁有的資源進行提案、規劃，建議公司如何進行，「即便面對未來的變化，仍有不變的能力，」懂得解決問題，便是綠藤生機期待見到的人才。

除了解決問題外，廖怡雯在選才上，也看重溝通能力和成長型心態。外界對頂大普遍有能力卓越的期待與想像，同出身於名校的她卻否認學歷光環的絕對性，「學歷僅能證明你過去那段期間的學習能力，但未來世界將會不斷變動，因此主動學習才是我們重視的特質，」她強調。

綠藤生機共同創辦人廖怡雯。曾千倚攝

當一個讓孩子可以放心失敗的父母

BoniO Inc. / PaGamO 執行長葉丙成現場也不忘提醒「失敗與耐受力」的重要性，他以自己的創業經驗說明，失敗是創業過程中的重要養分，創業過程時時刻刻像坐雲霄飛車，永遠不知道下一刻會是上升還是急速下降，因此自己的耐受力相當重要。

但培養耐受力的關鍵在於過去失敗的經驗，「根據過去失敗的經驗，我們可以來驗證一個人才在面臨失敗的態度以及對策是什麼，如果他在學生時期的社團或是其他活動曾面臨失敗，那他可能在未來遇到這種起伏很大的工作狀況時，穩定度就會比較高，這也會是我們想要的人才，」趙捷平補充。 

然而在台灣，卻僅有少數父母樂意鼓勵孩子犯錯或失敗，「父母總會忍不住以個人成功的經驗來告訴孩子怎麼做可以成功，可以找到捷徑，因為他們不想要孩子失敗，」葉丙成指出，這種極力避免孩子失敗的心態，反而在未來更容易因為失敗而崩潰，「這不是未來企業想要的人才，」葉丙成提醒父母要忍住對孩子「下指導棋」或幫孩子「找捷徑」的衝動。

BoniO Inc. / PaGamO 執行長葉丙成。曾千倚攝

廖怡雯笑說，不干預的父母便是最高招的父母，她以自己經驗為例，她15歲起便自苗栗離家北上求學，因此已習慣自主決定生活裡的大小事，就連創業，父母也未曾表達他們的不安與擔心，「直到創業第二年我回家吃飯，媽媽才跟我說最近合作金庫有在招考行員，那時我才知道原來父母從沒有停止過他們的擔心。」幸好最後綠藤生機慢慢有了事業成果，也有機會被不少媒體採訪，讓她的父母，甚至是員工的父母不需要再如此擔心。

初為人母不久的她也分享，自己育兒一年多以來，最大的心得就是要放下對孩子的控制，「因為在創業過程中見證過太多不可控的因素，」她坦言自己無法避免孩子遇到了什麼人，或面臨什麼挫折，「我能做的，只是成為一個當孩子遇到問題願意向我傾訴和討論，並且可以跟孩子面對和探索接下來遇到的挑戰的角色而已，」她說。

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