溫美玉：繞路緩步，走進孩子的內心世界

作者：引用自《溫美玉備課趴》│溫美玉

圖片來源：黃建賓攝（情境設計，無涉真人）

其實，運用情緒相關的卡片在個別輔導，許多專書及網路上都有清楚的示範及說明，但我們往往把這些資源都歸類為「專業」，認真想來應該是想為自己的疏懶找藉口，或者說對自己能力的不信任。過往自己未在教學上執行，也不敢相信這套卡片的妙用，一直真正嚐到甜頭才發現，只要有心，使用這些卡片來做輔導，一點都不難，也確實能在短時間消弭雙方鴻溝，快速探觸到彼此的想法。

剛接下二年級後母班，班上小莫( 化名) 放學時就不小心將側放於書包的水壺掉落，阿強( 化名) 見狀，非但沒撿起來還給小莫，還直接拿起來就往大樹上丟，看到另一位同班同學，乾脆邀約比賽看誰能用這水壺把更多樹葉打下。這情形被巡視的導護老師碰著，問清楚狀況隔天就到教室通報，並送上面目全非的水壺給我，接著示意接下來就由我全權處理。

當下要說我沒情緒當然是騙人的，況且阿強的惡意行為絕非第一次，新仇舊恨同時湧上，加上他還在旁邊狡辯不肯認錯，我按捺住怒氣，心裡想著該如何與這高手過招。

當天因為時間緊急，我沒有太多時間處理，一方面也知道這是個非常棘手的個案，不是淺層的告知或處罰可以了事，況且這樣的孩子最缺乏的是同理與慈悲心，還有他不知道一個人最糟糕的是失去他人的信任與愛，草草了事絕對是後患無窮。

不願意在情緒高張之際莽撞解決這件事，所以我先就事實寫了一封長長的信告知雙方家長，也致上我的歉意，除表達深切的關懷與疏忽，當然也明確告知我會繼續處理，請勿在憤怒之下過度責打孩子。

隔天一早，全班安靜的在進行晨間閱讀，我請他到一間專科教室，並拿出情緒與性格卡放在大桌上。經過一個晚上的沉澱與發酵，我的心裡平靜很多，臉上也不再帶有怒意。首先邀請阿強到我身旁坐下，看著他驚恐的臉，我的心不免也揪了一下，我小時候再皮也不像這般笨，實在很難想像，為什麼這些臭男生的手老是這麼犯賤呢？教書之後，年年都遇見這類孩子，心裡開始同理他們所承受的苦，雖然看來都是他欺負別人居多，但，他遭致的反撲與責打的機率不也相對高於常人。我們絕少有此遭遇，應該很難想像人格時常受到踐踏的屈辱吧！

「阿強，老師不想再問事件的細節，今天我想要跟你一起來看看這件事帶給你的情緒。你可以告訴老師當你做這件事時的心情嗎？」

他先是愣了一下看著我不知該從何著手，我提示他從我桌上的情緒卡選擇，只見他突然像開了竅，一張一張慢慢地讀，兩眼盯著卡片上的情緒語詞，專注間還喃喃自語，似乎想確定並核對抽象的文字是否就是他心底的吶喊。

跳脫角色，觀看別人與自己

老實說，這是第一次用這麼具體的物件做輔導，這樣的場景也開始引發我對比過去的經驗，以往這狀況學生不是尷尬、害怕的搔頭答不出所以然，就是不斷重複那幾個熟悉的陳腔濫調：高興、難過……可是，這卡片明明是在情緒範疇打轉，卻神奇地讓我們抽離彼此怨懟的情緒，一同往高層次的「理解情緒」這個國度走去。

跳脫原來的角色，阿強站在第三者的旁觀角度，他不僅看到一個缺乏同理心的自己，也看見心急如焚，雖然打他罵他卻如此愛他的爸爸媽媽。當然，我也邀請苦主小莫過來，現場拿出他失去最心愛的水壺的感受卡片，而我，身為導師我也同時拿出憤怒、抓狂……這些絕望的情緒卡片。

當這些讓人傷痛的卡片一一出籠擺在眼前，就如同一幕幕真實的人生影像，不斷放映在阿強的眼前，即使平時嘻皮笑臉，讓人常常想賞一巴掌的他，也不發一語靜默的流著淚。這段時間其實我們幾乎沒什麼交談，除了我說出我想的問題，大部分的時間都是他安靜的選擇卡片，而我則在一旁協助確定。

但是我相信，這樣的成果才是我真正想達到的，我選擇兩相尊重的方式，不是用高姿態的指責、說教，避免重蹈過去的無效輔導，而且神來一筆的提供適切的卡片輔具，讓彼此快速聚焦，探測永無休止的事件底下，真正的核心關鍵──內在情緒與期待。於是他看見別人的憤怒，省思了自己的自私與幼稚，當然也請他再度確認性格卡中哪些特質是他其實真的想達到，卻不斷在現實生活中背道而馳的？

俗諺說：「師父領進門，修行在個人」，若說老師是引領孩子進門修行的人，孩子要能心悅誠服，那也得要他自己心甘情願，我深知箇中道理，所以寧願繞路緩步進入他的內心，而不願一股腦兒訓斥、說道理，讓他離我愈來愈遠。

阿強離開我的班級，依然還是大過不犯小錯不斷，身在同一間學校不免耳聞。不過，每每受挫，他還是喜歡來找我，喜歡告訴我他的憤怒與悲傷，我知道自己不是神，怎能一年就讓他一改所有劣習。但不管如何，他曾經遇見一種不同傳統的輔導方式，引領他心靈平靜的面對自己，這樣的老師、家長如果能夠多一些，親師生三方相處品質是否會更優質？校園「阿強事件」是否才能真正降到最低呢？

＊本文引用自親子天下《溫美玉備課趴──情緒表達與寫作的雙卡教學實錄》，未經同意請勿轉載

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