溫美玉：卡片助攻，卸下武裝說真相

作者：引用自《溫美玉備課趴》│溫美玉

教學路上，面對注意力不集中的孩子，如何在良好的親師溝通上，創造親師生三贏？溫美玉老師在《溫美玉備課趴》書中，分享每個班級都會出現的教學案例，提供他的解決之道。

徐志摩說：「如果真相是一種傷害，請選擇謊言；如果謊言是一種傷害，請選擇沉默；如果沉默是一種傷害，請選擇離開。」這是戀人間的智慧提醒，其實在親師溝通的過程也很符合。不過，我認為偶爾選擇「離開」是必要的，因為可以避免立即性的撕裂，但這絕非長久之計，更積極的解決方案應該是面對。

當一個老師無時無刻都得面臨「真相」與「謊言」的掙扎，每天望著聯絡簿，躊躇著到底要不要把孩子的真實狀況，如實向家長陳述？還是睜隻眼閉隻眼，假裝沒這回事？面對這種天職或宿命只能選擇逃避，或者，能夠更積極的理出頭緒，成為內在的SOP（Standard Operating Procedure 標準作業流程) ？

我們也曾是家長，或者有一天會成為家長，我得承認，當家長的真的很不想看到因為孩子的行為，被老師告狀或約談，不知怎的，雖然不是本人犯錯，但就是一種深深的挫敗襲來，其中混雜著無數負面的情緒，常常一時理不清，除了自責，還會流彈四射，責罵或處罰孩子大概跑不掉，抱怨老公(老婆)不幫忙也是理所當然，再無處宣洩時，只好怪老師和學校教導無方。

當家長的，沒有人願意讓孩子驕縱無禮；當老師的，沒有人不希望孩子受教過程中拉他一把，本文不想討論看事情的角度對與錯，而想分享一則最通俗、最容易發生的狀況，若還有其他特例，不在此文討論範圍。

執行步驟│親師生三贏的溝通案例( 此狀況應該每個班級都會出現)

○○注意力非常不集中，所有任課老師皆頭痛萬分。課業完成度可想而知也讓人擔憂，即使在聯絡簿上通知家長，家長在苦無對策之下，也只能代筆求得過關。

一、請老師感同身受，因為家長也很無奈

找了機會約談家長，我的動作、表情絕對是「同理心」出發。所以第一句話必定是：「爸爸媽媽辛苦了，這不是你們的事，我們一起來幫助孩子。」

千言萬語，就從這一句開始吧！

只有卸除家長的緊張、害怕與孤獨無助，親師才是真正站在同一陣線，才是可以敞開胸懷共商大事的家人。當家長知道我不是為了「告狀」，也絕不會讓他們覺得羞愧、無能，家長的安心立即寫在臉上，也願意真誠面對之前錯誤教養觀念與想法，此刻再補：「沒有人天生就會當父母，我是過來人，我犯的錯誤不會比你少，可能我只是比較願意思考補正而已。」家長更確定在這陌生的場所，他一點都不孤單。

二、積極建設性的建議與合作

去除對老師的戒心與恐懼，兩造合作創造雙贏！

針對孩子專注力不集中，我反而要家長「讓孩子用力的去玩，玩到過癮(喜歡的運動)，甚至短期無法如期繳交功課也無妨！」

家長咋舌驚訝溫老師的論調，為何跟所有外圍人士相異？我笑笑：「一般的專注力不集中不是病，是沒有找到他最想要、最能專心的事情啊！如果先滿足他，例如，找個球隊或團隊讓他有自尊、自信，後續我們才能與他約法三章開始談條件。」

之後的親師溝通成了一起為孩子找出路，家長不再閃閃躲躲，天天幫孩子「擦屁股」和圓謊。當家長卸下對老師的防衛，也相信老師絕不是故意叫他功課沒寫好先去玩是「反話」，親師生成為真正的一家人。

三、心理建設：即使親師生三方合作，不見得能完全杜絕孩子的惡習

要知道老師不是神，也會犯錯，覺得孩子不可饒恕，有些責任在於我們的「偏見」、「我執」，放下這些，力圖跟孩子盡釋前嫌，目標是彼此看到還會笑會願意擁抱，其他的就只能交給時間與上帝嘍！

為了讓老師、家長們更方便了解親、師兩造的處理過程，我會用更具體的「情緒識別卡」來呈現，並用黑板來個「圖文」解說，從真正的專業面貌到心理輔導，「情緒識別卡」絕對可以幫助親師雙方找到更加和諧的溝通模式。

＊本文引用自親子天下《溫美玉備課趴──情緒表達與寫作的雙卡教學實錄》，未經同意請勿轉載

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