ADDIE課程與教學設計與4R柯氏學習評估模式重要性——以MAPS教學策略作為範例探討

身為訓練規劃師或課程規劃師必要了解的基本知識就是 ADDIE 和4R。若不知這兩項，很難稱得上是一個具備基本條件的培訓或教育產業人員，因為這套 SOP 流程與評量架構基礎，不但具有重要的依循，更重要的透過以4R 為標的檢視更可以確認課程教學法或教學策略應用的效益。

相對的，身為一個體制內的課程與教學設計規劃者，若沒有依照此模組作為設計依歸，隨意「假翻轉」又或玩玩活動就認為是翻轉。那麼對學習者而言，那絕對是一場災難。這也就是身為訓練規劃師的我，常常看不下去，忍不住跳出來提醒大家的原因。

ADDIE是什麼？

首先，我們先來了解一下什麼是 ADDIE？ADDIE 模型是一套有系統地發展教學的方法，培訓課程開發模型之一。ADDIE 模型就是從分析（Analysis）、設計（Design）、發展（Develop）、執行（Implement）到評估（Evaluate）的整個過程。

培訓課程開發人員利用此模型需掌握的知識領域很廣，一般包括學習理論、傳播理論、介面設計、應用軟體、信息系統以及人力資源發展等。

ADDIE模型主要包含三個架構層面的內容，即要學什麼（學習目標的制定）、如何去學（學習策略的應用）、如何去判斷學習者已達到學習效果（學習考評實施）。

1. 分析(Analysis)：學習者分析、課程內容分析、培訓工具分析、培訓環境分析等。
2. 設計(Design)：課程大綱擬定、課程體系規劃、培訓目標撰寫等。
3. 發展(Develop)：課程表現形式、教學活動設計、介面設計、回饋設計等。
4. 執行(Implement)：程式設計、腳本撰寫、美術設計等。
5. 評估(Evaluate)：課程內容評估、介面評估、效果評估等。

有了這樣的課程與教學設計SOP流程，就不會流於胡亂設計，更重要的是依照「學習者」需求與困境而設計的一套課程與教學模式。所有的設計過程緊扣這樣的中心主軸，更重要的在設計過程中有路徑可循，不會偏離「學」與「教」目標設定。

什麼是柯氏四級培訓評估模式（4R）？

再來談談，什麼是柯氏四級培訓評估模式，簡稱4R。

柯氏四級培訓評估模式(Kirkpatrick Model)，由國際著名學者威斯康辛大學（Wisconsin University）教授唐納德.L.柯克帕特裡克（Donald. L. Kirkpatrick）於1959年提出，是世界上應用最廣泛的培訓評估工具，在培訓評估領域具有難以撼動的地位。

• ​Level 1 反應評估(Reaction) ：評估學習者的滿意程度

反應評估是指學習者(學員/學生)對課程的印象如何，包括對講師和培訓科目、設施、方法、內容、自己收穫的大小等方面的看法。反應層評估主要是在培訓項目結束時，通過問卷調查來收集學習者對於培訓項目的效果和有用性的反應。

這個層次的評估可以作為每次改進培訓內容、培訓方式、教學進度等方面的建議或綜合評估的參考，但不能作為評估的結果。

• Level 2.學習評估(Learning)： 測定學習者的學習獲得程度

學習評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。它是測量學習者(學員/學生)對原理、技能、態度…等，學習內容的理解和掌握程度。學習層評估可以採用測驗、實作和模擬等方法來考查。

學習者透過書面考試、操作測試等方法來瞭解學習者在學習或培訓前後，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高。

• Level 3.行為評估(Behavior) ：考察學習者的知識運用程度

行為的評估指在培訓或課程結束後的一段時間內，由學習者(學員/學生)的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓前後是否發生變化，是否在工作中運用了培訓或課程中學到的知識。這個層次的評估可以包括—學習者(學員/學生)的主觀感覺、下屬和同事對其培訓或課程前後行為變化的對比以及學習者的自評。

這通常需要藉助於一系列的評估表來考察學習者培訓或課程後在實際工作中行為的變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。(行為層是成人教育中考查培訓效果的最重要的指標。)

• Level 4.效益評估(Result)：計算培訓創出的經濟效益。

效果的評估即判斷培訓或課程，是否能給企業的經營成果帶來具體而直接的貢獻，這一層次的評估上升到了組織的高度。效果層評估可以通過一系列指標來衡量，如事故率、生產率、員工離職率、次品率、員工士氣以及客戶滿意度等。通過對這些指標的分析，管理層能夠瞭解培訓所帶來的收益。

也有人在這個基礎上發展了第五級即Level 5.投資報酬率評估(ROI)。所以，發現了嗎？如果說ADDIE是談論課程與教學設計的SOP。那麼柯氏四級培訓評估模式，就是ADDIE當中評估(Evaluate)的Level層級區分，等級越高也就同時驗證了這個教學策略或課程目標的實踐完整度越高，更相對闡述了學習者透過這樣學習歷程，在理論與實務交叉作用下的融會程度。

所以，這也就是我常說的：「我是一個以培訓角度為定位，嚴謹觀察教學現象與教育潮流的觀察者，我從不過度去誇張任何一位師者（講師、培訓師、教師、教授），因為我清楚地明白，教學法或教學策略的產生有他的緣由，更重要的任何人都必須因人、事、時、地、物的條件下做具體的調整。

MAPS教學策略

接下來，我將轉換成為教育環境的語言，以王政忠老師的MAPS教學策略（在我認知他是教學策略，不是教學法，另外解釋）作為範本，來更具體的為大家闡述在教學工作中ADDIE與4R的重要性。

Step1 Analysis 分析

1. 分析學習者的學習困境（學齡層／教育背景／原生家庭）。
2. 分析科目別教學難度與困境。
3. 教授者自我分析教學專長優勢與劣勢。
4. 分析教學環境的困境與優勢。

1-1分析學習者的學習困境

• 爽文國中的弱勢學生族群約有50~60%，動機弱、態度差、能力低、信心少。
• 經濟弱勢：台灣最窮的平地鄉鎮之一
• 家庭弱勢：超過60%的弱勢家庭
• 社區弱勢：成人教育程度及觀念偏差
• 文化弱勢：環境封閉文化資本缺乏
• 唯一優勢：由於家長的社經學歷程度不高，給予學校很大的教育指導權

以MAPS而言，因為有事前的分析了解學習者的困境，因此在暑假期間有所謂的國小至國中銜接活動與課程，最主要的是透過共同學習調整學習者的心態，讓學習者階段性的適應國中生涯，而這些歷程包含了ASK三大層面，態度（attitude）、技巧（skill）、知識（knowledge）。

▲讓學習者階段性的適應國中生涯，而這些歷程包含了ASK三大層面

• Attitude態度層面：透過班級經營調整應有的學習心態（態度建立）與校園文化適應（環境適應）
• Skill技巧層面：調整原有學習法引導MAPS所需要的學習技巧（學習法適應）
• Knowledge 知識層面:  檢視國小階段的國語文能力，作為知識傳授的銜接準備（表達／解析能力）

1-2分析科目別教學難度與困境

透過事先評估與規劃了解學習者國語文科目學習上的難度困境，因此將段考的考試範圍課數調整成為2課，了解學習難度放慢教學進度，使得學習者能在往後的學習歷程中得到應有的能力。

1-3教授者自我分析教學專長優勢與劣勢

身為教學老師必須先做自我專長了解與分析，明白在各種教學法中自身擅長部分。而政忠老師原有的講述法（溝通表達能力+溝通引導能力），活潑生動節奏明確的講述法可以讓孩子透過這樣的講述進入文本的重點結構。擅長教學策略規劃的政忠老師也明白，透過各種多元的教學法設計使用可以截長補短，同時也因身為教務主任可將校內行政支持部分列入考慮，整體運作達成學習目標。

1-4分析教學環境的困境與優勢

• 教育弱勢：師資編制不足資源須自籌
• 教育優勢：師資人數不龐大，溝通協調較容易

爽文國中位於南投縣北中寮，四周圍環境並無任何博物館/歷史文學館/科學館/圖書館/美術館。缺乏地區性的文化刺激，因地區無圖書館也使得校園成為重要的課後學習的場域。

（摘錄自王政忠老師 MAPS PPT檔案） 

Step2設計（Design）

• 確認學習者的學習目標（ASK目標設定） 
• 設計該科目的學習階段目標（P1~P4） 

政忠老師的MAPS教學模式有非常明確的階段性目標。

▲（圖表摘錄自王政忠老師 MAPS教學文字解說檔案）

MAPS表格說明階段目標設定

Step3發展（Develop）

• 選擇教學法／評量工具
• 輔助教學策略、行政策略

MAPS利用的教學法至少有四種以上，而這四種教學法有各有不同的學習發展優勢，透過教學法的截長補短與交互加成作用，使得課程的節奏明確、效果加乘。以下以表格方式呈現教學法。

▲MAPS教學策略：Mind Mapping inspires kids.  /  Asking Qs motivates kids.  /  Presentation achieves kids.  /  Scaffolding awakes kid

▲設計該科目的學習階段目標（圖表摘錄自王政忠老師 MAPS教學文字解說檔案）

Step4執行（Implement）

在一個教學法或教學策略執行的過程中，必定有其重要的設計流程，這樣的堆疊順序是串聯教學的重要黏著劑。執行流程設計的好可以強化發展過程中的教學法，簡單而言執行(Implement)就是要思考過程中運用的配套機制與獎勵機制。

4-1點數設計機制流程

(1)小組採取異質性分組，組內成員有四個角色

• 教練：也就是A咖，紅利倍數為1倍。
• 明星球員：也就是B咖，紅利倍數為2倍。
• 球隊老闆：也就是C咖，紅利倍數為3倍。
• 黑馬：也就是D咖，紅利倍數為4倍。

(2) 紅利倍數的目的

鼓勵A咖或B咖成員願意協助C咖及D咖的成員，因為同樣的題目如果由A咖成員答對，只獲得一倍點數，也就是沒有紅利，但若是由BCD咖的成員搶答或回答正確答案，將可獲得2~4倍的紅利積點，再笨的A咖B咖都會知道自己會沒什麼了不起，如果能夠教會C咖D咖成員，並且由他們搶答或代代表回答，將為小組帶來更大的利益，小組利益越大，課後將小組得點平均分給四人的時後，個人點數就會越多。

(3)點數可以做什麼？

MAPS課堂採記的點數跟個人分數無關，而是登錄於爽文國中原有的學習護照之內，本校的學習護照點數每一學期期末各有一次換取二手商品的機制，此套制度在本校已運作12年，二手商品來自於各界募集而來，包含學習文具用品／學習3C用品／家庭生活所需／小家電等等。

王政忠老師的點數機制設計具有正向的鼓勵作用，除了清楚區分個人分數與點數差異外，更結合了校內的學習獎勵品機制作為增強作用。

（摘錄自王政忠老師 MAPS教學文字解說檔案）

4-2組別形成機制流程

(1)抽籤模式

在P1階段因為班級經營尚未建立正向氛圍，小組合作態度也尚未成熟，實務經驗強烈建議採用抽籤模式，若貿然使用選秀模式，極容易因為同儕之間的情緒問題及人際關係影響組內氣氛及班級氛圍。

(2) 選秀模式

在P2模式，或者P1模式進行一段時間，班級經營已經來到一個較為成熟，小組合作態度較為成熟的階段，即可進行選秀模式，讓學生可以選擇較為信賴或者同儕關係更為熟稔的夥伴，對於合作學習的成效會有更大的躍進。

【重要關鍵原則】選秀的原則為讓心理素質相對較強信心相對較高的AB咖被選，讓心理素質較弱信心相對較低的CD咖選人，實務經驗是：心理素質強的學生被選較不易產生退縮抗拒的狀況，心理素質弱的學生如果被選，極容易產生自我放棄，退縮抗拒的現象。

辦理課程實施的流程

Step5 評量（Evalnation）

• 評量學習成果，監控評估及回饋修正
• 前測.後測.口頭發表.段考.會考
• MAPS社群內部回饋與修正

5-1 P1總結測驗舉例：這個部分會進行總結與測驗兩部分

1.總結

針對文本重要的國學常識／修辭／句型／文法／作者…等進行總結說明，包括在PISA測驗時發現需要補充／補救／延伸等等的文本內容，都在這個時候作一個完整的總結教學，可以搭配習作／課本的應用問題進行。此時也可以介紹學生個人心智繪圖的優秀作品，請同學介紹或者老師講評優點，都是在進行心智繪圖的繪製教學。

2.測驗

這個部分會分次進行幾個測驗

• 形音後測：將形音前測的題目打亂順序作為後測題目，答錯的題目一樣是作業，但分量會是前測的兩倍，未達個人及格標準的同學，須在學期結束之前，利用課餘時間找國文小師進行補測，若學期結束仍未過關，寒暑假到校由校內服務志工或者爽中青年軍（爽文國中畢業校友所組成的青年志工團隊）協助補測到過關為止。
• 詞義測驗：若量多可以分次測驗。
• 白話文補充解釋（各組可能不一樣題目）
• 白話文課內解釋（挑戰題時刪除完之後剩下的）
• 文言文詞性及字義（挑戰題時確認過的正確答案）
• PISA後測若有1/3以上同學拿到C，在總結說明之後，全班進行選擇題後測。

（以上摘錄自王政忠老師 MAPS教學文字解說檔案）

MAPS四階段，在不同階段有不同的學習任務與測驗檢視，而不同程度的學生更具有不同的測驗標準，每個人都有不同的學習目標，不用一種標準與檢視方式要求所有的人的學習者。測驗與評量是拿來做為學習衡量與教學效果檢視的一種方式，而非拿來作為好學生壞學生的分類。

• Level 1 反應評估（Reaction）：評估學習者的滿意程度
  MAPS教學學習者喜歡該教學模式的程度，透過學習專注與熱情作為評估。
• Level 2.學習評估（Learning）： 測定學習者的學習獲得程度
  MAPS的所有學習者基本能力都要通過該程度，前測／後測／段考／口頭發表／心智圖展現。
• Level 3.行為評估（Behavior）：考察學習者的知識運用程度
  文青筆記本，自學心智圖繪製，文本模擬寫作。   
• Level 4.效益評估（Result）：計算培訓創出的經濟效益
  每一屆會考學習精熟程度，高於南投縣全縣與全國標準。

不論是教學法或教學策略都必須透過縝密的了解現況到方案策略設計，而這樣的思維過程是必須每段時間後檢視與修正，嚴謹但不失彈性，縝密但不失人性，最終都要回歸到教學的目標與能力上的提升。

因此，各位教育或培訓教授者若能明白，教與學之間的奧秘，教與學的相長過程，就不會流於教學載具的束縛，能夠隨時把學習者的需求放在心上，也把提升學習者的能力作為最終的依歸標準。

最後僅以此篇幅，提拱各領域細心規劃教學策略或班級經營策略的師長，有一些參考的價值依據，讓不同學齡層的學習者都能透過這樣多元的配套達到學習標的。