建立線上教室的3種感覺，不怕學生「斷了線」！

這兩週因為疫情的關係，實體教學轉線上，看見很多老師抓緊時間，增能各種線上課程的技術，很令人感動。只是幾天下來，不少老師都有個發自內心的疑問：「我這麼用心準備了，學生為什麼還是不來？」其實，不論是實體教室或線上課程，課堂上最重要的還是「人與人的連結」，但既然碰不到面又該怎麼連結？建議可以先從6個問題反思當前的教學狀況……

有的學生沒有走進我的會議室，曠課一整天，打電話也不接，線上也作業全留白，分組總是少了他。有的學生進來會議室也不參與課程，參與課程的時候還鬧板亂開麥克風，打斷了上課預計好的流動。這兩週因為疫情的關係，實體教學轉線上，看見很多老師用超英趕美的速度，預備線上課程的各種增能，很令人感動。

但最近幾場教師線上的分享結束後，都有老師提到類似的問題：「我這麼用心學線上了，學生為什麼還是不來？」

有的孩子訊號穩、資訊設備佳，但打從心底跟你斷線，他的電腦跟手機始終來電，但師生的關係早已斷電。我想，不論是虛擬或實體，即便科技教學能力升等，或是電腦設備的建置完整，教學始終還是要回歸人與人的關係。

視訊教學的遷移，是一面現實的鏡子，學生更有主導權，決定要不要跟鏡頭前的人學習。當學生認同你或喜歡你，你用很簡單的方式講述線上課，他仍然會珍惜每一次上課的時間。反之，當學生討厭你或不認可你，你用再多的設備互動技術，他仍舊打開手機，對你不理不睬。

我想，人與人之間關係不怕衝突，有衝突至少還有回應、還有底線。害怕的是無止盡的斷線、離線。在教學中，你面對的不是冷冰冰的螢幕，仍然是有血有肉的「人」。以下提出6個問題、建立3種感覺，來幫助老師反思，如何上一堂有人味的線上課？

當你發現學生跟你斷線了，可以先問問自己幾個問題：

1. 他在實體的課時候也斷線嗎？

2. 他在其他課的時候也斷線嗎？

3. 斷線背後的環境因素有哪些？

4. 斷線前方的人際因素有哪些？

5. 有哪些人或資源可以幫助我？

6. 我願不願意去尋求這些支援資源？

這些年走入萬華陪伴高關懷青少年，進出各個縣市的社工安置與地方法院，跟這群被學校退貨的孩子們走在一起，感受到無盡的無助感。這才體會到那些學習動機低，是源自於家庭失能，導致放棄學習的占多數。要從根改變的是父母的價值觀，老師能做的只有修剪外觀，施點肥料，至少不長歪，甚至可以長得好一點。

線上教學，讓學生想要跟得上，切記要先建立3種感覺：儀式、安全、歸屬

1. 「儀式感」

讓線上教學這件事變成一種儀式，你會想辦法讓週邊變得正式。就像是在家辦公備課的時候，我會離開床，走回乾淨的書桌、我會穿上衣服，不會裸露上身。播放熟悉的輕快襯樂，讓自己有精神。進教室也一樣，當你的第一張簡報製作吸睛、當學生第一眼看到你的時候是衣著整齊、當他聽見你播放上課的鐘聲響起噹噹噹、背景布置成教室黑板的樣子而不是床的世界，那種教室上課的感覺馬上起來。

2. 「安全感」

線上同步要讓學生跟上腳步，首先是「操作上的安全感」。明確的步驟拆解，要點選哪個地方？製作成明確的 PPT 步驟，同時也思考手機、平板跟電腦的介面有些微不同時，我能不能讓學生也知道怎麼操作？當他不知道怎麼做，當然就不想跟。

再來是「心裡的安全感」，讓他知道來到網路發聲、留言是會被接住的。當他抱怨難過或是有問題舉手時，不會被忽略，是會有人回應、看得見的，就像是原本課堂當中舉手與不舉手，有些孩子不舉手是因為曾經被老師否定過，或者不被老師看見，就再也不回應了。

3. 「歸屬感」

讓他一想到你的課程就想要回來，首先他在教室裡要有被需要的感覺，當一個人被重視被需要，就會有價值感。被遺忘的人，不會想要回到那個空間的。例如，可以賦予學生一些線上的工作：

1. 平常愛比較輸贏的：給他當加分板主，只要他抓到有人亂改加分板就加分，看到誰鬧板，就文字回報老師糾正。

2. 平常愛講話的：請他當麥克風值日生，提醒老師提問時，你第一個回，班上只有3個人有這樣的權限，當然找示範互動學生還是要找幾個，回應比較有建設性跟有質感的。

3. 平常比較沉默的：請他幫忙聯繫出缺，幫忙老師看有誰沒來，班群組回報座號姓名（即便老師自己有科技工具，可以迅速掌握到），但讓學生覺得有事做，能幫忙，他們就覺得自己有價值。

4. 平常愛搞笑的：請他中場講笑話，老師掉線的時候，就是你的舞台，老師沒有回來的時候，請讓班上維持歡樂。

5. 鬧到不行的：請你當做緊急救火隊，老師斷線的時候，第一個 Call 我，老師沒聲音的時候，第一個開麥譴責我。

回過頭來，我並不是覺得科技素養、線上教學的工具、精美的簡報不重要，這些學起來，都可以優化我們的課堂。只是人性與科技兼具，才不會視訊艱鉅。

回歸到學生為什麼不進教室？老師自我覺察與自我精進能力要足夠！

我願不願意改變我的教學方式？

我願不願意放下一些框架與應該？

我是不是調整一下課堂上的彈性？

也調整我願意嘗試新事物的彈性？

我是不是動不動就發脾氣？

飆完以後，學生也不再回應你了？

當一個願意學習的老師，才會有願意跟你學習的學生。人際關係很難，因為每個人都出生自不同的人生道場，但願有老師的課堂，就是從心看見一個典範的地方。祝福疫情盡耗，早日返校。

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