翻轉教學：從「三定」到「三動」

有位中學老師用略帶沙啞的聲音問到：「我最近講課講到喉嚨啞，怎麼辦？」他表示不太喜歡用擴音器，但已經儘量用腹部發音，喉嚨還是會沙啞！含喉糖沒有用，吃彭大海也沒有用，有沒有其他什麼妙方？

我回答：「有！你授課時講話少一點！」

掌握三大原則再講課

首先，講話不一定是溝通，有可能是獨白。做為誠懇的溝通，每一個講話的人對聽者必然同時內隱設定下列三大普世假定：

1.我說的你還不知道：講者如果說了一堆聽者已經知道的觀念或訊息，聽者當然會覺得很不耐煩，或覺得被當成笨蛋（你假定我連這些都不知道）！當講課內容難度太低，學生覺得教師講廢話或沒挑戰性時，或父母重複耳提面命，孩子覺得很囉唆時，都是說話者違反了這個假定。

2.我說的你都可理解：講者口沫橫飛，聽者鴨子聽雷時，就是違反了這個假定，原因包括語言符號的困難（例如外語）、內容太難、太抽象、不合邏輯或缺乏組織等。聽者有理解時就是有建構出某些意義（含觀念或訊息），但可能是正解或誤解。

教學專業愈佳者，愈善於透過反饋歷程來偵測聽者的誤解和不解；專業愈差者，愈傾向於設定聽者都聽得懂而且都理解正確。

3.我說的都是真的：在正常、誠懇的溝通情境之中，講者必然相信自己的觀念或訊息是真實可信的，否則就是有意欺騙或詐騙。講者相信為真，客觀上不一定為真，這是講者知識程度的問題，但若有意欺騙，卻是倫理道德的問題。

這三大原則涉及對聽者而言的新穎度和理解度，以及對講者而言的真實度，在一般人際對話和教學情境當中都適用。雖然很簡單，但意識到的人並不多，違反的人卻很多，因為都是講者不知不覺的設定，在沒有遇到反例、挑戰或負面反饋訊息時，不會發現預設錯誤。尤其當講者的聲望、權力、地位或職位高於聽者時，通常都會收到正面反饋訊息（例如你講得真好），這是一種正面偏誤（positive bias）的現象，但是大部分講者並不知道，甚至寧願相信正面偏誤的訊息才是真的。

為什麼演講不等於教學？首先，演講時間有限，觀眾都是自由選擇是否參與，講者都會設定上述三大假定，如果設定錯誤，幾乎沒有下次再調整的機會。但是教學通常是系列性的，師生重複見面的次數很多，而且學生沒有或只有部分選擇自由，教師若發現自己的假定錯誤，就應該修正自己的課程設計，關鍵只在於教師有沒有能力發現自己的假定錯誤，以及有沒有意願修正自己的課程設計。

聽課專注力最多二十分鐘

其次，靜聽不一定是傾聽，有可能是腦袋空白或神遊太虛。早在二十餘年前，梅伊爾（Chet Meyers Meyers）等人整理過去有關大學教學的若干研究（註）就已經發現：在一堂接近一小時的課程講述中，隨著講述的進行，學生會逐漸降低興趣和注意力；講述開始十分鐘，學生尚能保留七○％的訊息，最後十分鐘，學生只保留二○％的訊息；在整堂課程當中，約有四○％的時間，學生並未注意老師在說些什麼；修完課後四個月，上課組只比控制組未修該課的學生多知道約八％。

所以，講很長、講很多，有用嗎？人類傾聽講述的專注時間，雖然能隨著年紀的成長而變長，但一般成人專注力平均也只不過在十五至二十分鐘之間，所以，全球著名的TED論壇才會嚴格限制每場演講十八分鐘。

當然，聽眾的角色不同，其傾聽的深度和注意力長度也不一樣，通常扮演主席、記錄、回應或評論角色者，或被要求摘要、歸納、統整、轉述、提問者，其傾聽的深度和注意力長度都會大增。

讓學生動起來效果會更好

不講課時，可以提升主動學習的教學策略有很多，根據上述梅伊爾等人的建議，至少包含四大類：小組討論、合作專題、模擬練習與個案研究。依我看起來，原則只有一個：讓學生動起來。

主動：儘量讓學生動腦。也就是促進主動思考，包括尋找問題、推論假設、解決問題、進行詮釋、創造意義等。

互動：儘量讓學生動口。也就是促進人際（師生與同儕）互動，安排學生提問、對話、分享、討論、辯論、遊戲、發展合作方案等。

行動：儘量讓學生動手動腳。安排學生實驗操作、模擬練習、實習體驗、展演發表、田野調查、社會參與、改變自我、改變環境等。

所以，有些教育人員或家長把「好秩序」等同於「安靜不說話」，這簡直是笑話。另外，有些教育人員或家長把「教學」等同於「講課」，覺得不講課就是不負責，這也是落伍。把「教學」化約為「講課」，其實是在課程設計上偷懶或缺乏專業。把講述和其他促進「三動學習」的方法混合穿插使用，才是最好的平衡。

現在很多人推動「翻轉教室」的做法，核心精神就是讓學生在進教室之前就先完成必要知識的準備，進教室之後便可以直接運用主動學習的成果來進行互動和行動學習，至於必要知識的課前學習管道是看影片、聽錄音還是讀文本，其實不是關鍵。 註：《提升主動學習：大學教學的策略》Meyers, C.&Jones, T. B. (1993). Promoting Active Learning: Strategies for the College Classroom. San Francisco, CA: Jossey-Bass.